Avis clients de Fun-Esports

Bonjour
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de votre déception, mais nous souhaitons apporter une clarification importante.
L'article mentionné, n'est plus commercialisé sur notre boutique depuis plusieurs mois.
Nous encourageons nos clients à contacter systématiquement notre service client par email pour tout problème de produit. Cela nous permet d'apporter une solution rapide et satisfaisante (remboursement, échange, etc.) sans délai. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez tout de même échanger avec nous sur votre expérience d'achat.
Bonne journée

Bonjour Dimitri,

Nous vous remercions pour votre retour et vos remarques concernant notre service client. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour explorer des alternatives.

Bien cordialement,
L'équipe de Fun-Esports

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre expérience sur Fun-Esports. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous satisfait et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Bonjour Monique,

Nous avons bien noté que votre colis était indiqué comme livré. Toutefois, vous ne nous aviez jamais contactés, hormis pour laisser un avis négatif sur la plateforme dédiée. Nous disposons pourtant d’un service commercial spécialement chargé de résoudre les problèmes de commande. Malgré nos e-mails envoyés suite à votre commentaire, vous n’avez malheureusement pas donné suite, et ce malgré deux relances de notre part.