Le magasin en ligne Frogmask reçoit des retours très positifs concernant la qualité de ses produits, en particulier les masques qui sont jugés confortables et efficaces pour filtrer le pollen et d'autres allergènes. Les clients apprécient également la rapidité de livraison, soulignant que leurs commandes arrivent en bon état et dans un délai très court, ce qui facilite leur expérience d'achat. Le service client est souvent mentionné comme étant exceptionnel, avec une assistance rapide et personnalisée, incluant des échanges efficaces pour des questions de taille.
Bon masque. J'avais avant un masque respro et le problème est que la mousse-textile qui compose le masque ne dure pas dans le temps (elle s'étire à l'arrière et ne sert plus), sans parler dans la plaque en alu censée bloquer la buée au niveau du nez qui a tendance à se casser si on la plie trop. Je cherchais donc un masque plus durable et j'ai donc essayé le frogmask. Cependant, il n'est pas parfait non plus. Concernant l'anti-buée lunette, la petite barre sur le filtre, bien que remplacée avec le filtre (et donc c'est pas grave si ça casse), ne fait pas vraiment mieux que le respro car j'ai quand même un flux d'air sur les lunettes (même en ajustant bien le masque!). En revanche, cela confirme que les valves du respro ne sont pas très utiles (et ajoutent du nettoyage). Concernant la fixation du masque avec le tour des oreilles, c'est bien mais pas folichon quand même quand on a des lunettes: les élastiques ont tendance à sauter (mais c'est pas trop souvent quand même, ça dépend comment on les met). Perso, avec les lanières du casque, ça m'appuie un peu sur les oreilles et ça fait parfois mal derrière les oreilles si j'ai trop serré, mais ça reste supportable. Enfin, l'attache au niveau de la nuque a tendance à tirer le masque vers le bas et il faut le réajusté. J'ai hésité à prendre un masque XL ou faire un échange après coup, j'aurais peut-être du mais je m'accommode du L. Après, c'est un peu le problème de tous les masques: la fixation se fait au niveau de la nuque pour la stabilité. Utiliser les oreilles pour essayer de rehausser l'attache aide à peine en fait. Je le repositionne pendant le trajet (mais c'était plus ou moins pareil avec le respro et j'imagine d'autre masques aussi). Le frogmask reste cependant globalement agréable à porter malgré tout et de toute façon, je le porte même par fortes chaleurs car je vois bien la différence quand je roule sans! Ces masques sont quand même efficaces au niveau des odeurs des voitures (je le constate), très certainement aussi au niveau des polluants (mais je n'ai pas le matériel pour le vérifier scientifiquement - ceci dit, vu l'état des filtres après quelques semaines, ça capte plein de choses!) et pour la respiration, ça protège efficacement la bouche des insectes (on peut respirer à fond et sans serrer les dents! ;-) )! (nb.: j'ai un trajet quotidien de 2x25min mi-centre ville dense/mi-campagne en bord de route)
Y
Yvon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
+++ le masque est de qualité +++ un suivi personnalisé (petit mot avec de l'écrit et signature à la main c'est beau en 2026 !) - - Sur un casque de moto intégral, malgré les attaches le masque va être rabattu par les bords du casque, l'attache des oreilles avec. Le mieux reste de le positionner normalement sans les attaches pour tenir avec les oreilles, seulement celle scratch à l'arrière de la nuque. Enfiler son casque moto, tirer par la visière pour remonter et repositionner tant bien que mal le masque. Il tiendra assez bien après ça et sera "relativement hermétique", sans être parfait, mais pour la pollution en ville c'est déjà ça de pris :) => Le concept est très bon pour des situations de port sans contrainte (vélo, marche, casque ouvert, etc.), mais je ne pense pas adapté pour tout (casque intégral), d'où 4/5
Réponse de Frogmask
Bonjour Yvon
Merci pour ce retour qui confirme ce qui est écrit partout à savoir que les Frogmask ne sont pas compatibles avec les casques intégraux.
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Produit confortable et de bonne qualité. Je recomande pour quand on fait du vélo régulièrement. Coutures au niveau des bandes élastiques des oreilles moins bonnes et résistantes dans le temps.
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Deuxième masque que je commande pour la même personne, donc taille M recommandée. Toutefois il semble plus petit que le précédent. J'ai dû ajouter un élastique. Par contre toujours aussi efficace contre les allergènes.
Y
Yoan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
la languette souple du nez commençait a transpercer le masque. petit défault de fabrication. je ne trouve pas le masque très agréable a porter avec les deux renforts souple pour le nez (frogmask + ffp2). mais remboursement et contact très rapide.
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Je trouve le masque un peu rigide sur le nez, mais dans l'environnement ultra pollué où je me trouve, je le porte sans état d'âme. J'espère juste qu'il fait bien le boulot. Et Grégoire Dandres est très sympa.
Réponse de Frogmask
Bonjour François,
Merci pour ce retour. Le Mesh 3D sera plus souple après un lavage à l'eau savoneuse
P
Pierre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Bon relationnel et prise en charge de qualité. Malheureusement, le masque ne me va pas du tout, les élastiques se sont décousus car j'ai du tirer pour les passer derrière mes oreilles et le scratch derrière le cou est vraiment trop petit malgré que ce soit une taille XL.
Réponse de Frogmask
Bonjour Pierre,
Je n'ai malheureusement pas de taille XXL dans la gamme Forgmask car trop peu de demande.
N
Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Service rapide et efficace
R
Rodrigue L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Bjr J ai retourné masque pour changer taille de L en XL.... Suis en attente du retour Cordialement Mr Lecomte Rodrigue
J
Jeanne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Produit reçu en moins de 4 jours après la commande et conforme à la description. Le service client est réactif. Le seul bémol sur l'utilisation du masque est que ça condense un peu.
F
Fabian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Je limite ma note à 4 sur 5 car je n'ai pas testé le produit en conditions réelles (sport). En théorie, c'est ok. Produit de bonne facture, facile d'utilisation, plutôt confortable (doit dépendre de la forme du visage de chacun), pas de buée sur les lunettes en faisant un test en intérieur avec une respiration posée (reste à voir en extérieur, contraste chaud/froid et respiration soutenue). Traitement de la commande et livraison très rapide.
Réponse de Frogmask
Bonjour Fabian,
C'est dommage de mettre une mauvaise note (en dessous de la moyenne) plutôt que d'attendre de tester le masque en condition et d'obtenir un 5.
Merci quand même
B
Barthelemy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Site fiable.
Q
Quentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Le rapport qualité prix est bon. Les filtres sont en revanche pas vraiment bien maintenus, il faut très solide souvent les replacer. Manque également une meilleure filtration pour les particules fines.
Réponse de Frogmask
Bonjour Quentin
Merci pour ce retour
Il faut prendre le coup de main quand vous rangez le masque bord à bord. Une fois installé, le filtre ne bouge plus.
C'est un choix voulu de ne proposer que des filtres FFP2 car il est plus difficile de respirer dans des FFP3 pour un gain de filtration minime.
C
Cimino A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
la taille est vraiment trop petite. Le scratch derrière la tête ne tient que si on penche la tête en avant (ce qui n'est pas confortable). Et cela aussi bien pour un homme (taille moyenne) que pour une femme (petite taille)
Réponse de Frogmask
Bonjour Alain. Il suffirait juste de changer de taille non ?
Profitez en l'échange est gratuit comme indiqué partout
F
Francis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
livraison trop longue, Problème de buée sur lunettes et le masque est trop chaud à porter en été avec le casque.
Réponse de Frogmask
Bonjour Francis
Vous avez commandé votre masque le mercredi 16 octobre, il a été expédié le jour même et la poste vous a livré le lundi matin.
Vous dites que le masque est trop chaud à porter en été mais vous l'avez commandé mi octobre.
Allez dites moi vous êtes payés par la concurrence non ?
Sinon n'hésitez pas à lerenvoyer car je ne souhaite avoir que des clients satisfaits.
M
Marc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Masque facilement ajustable mais, il est vrai que des lunettes (ou spray) anti buées seraient souhaitable car même en serrant le masque au mieux sur le nez, c'est pratiquement impossible que ça soit visuellement confortable !
Réponse de Frogmask
Merci pour ce retour Marc. Le sujet des lunettes est compliqué car selon la forme des montures et celle du nez, elles s'adaptent plus ou moins avec le masque. certaines personnes n'ont pas du tout de buée, d'autres plus.
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Produit bien fini et bien pensé, testé en tunnel routier et périphérique, je sent la différence. Un petit bémol pour un casque modulable, attention au passage de la bavette quand celle ci est fixe, il faut juste ajuster à la main pour un passage sans écraser le bout du masque , mais rien de rédhibitoire. Pas de buée à l'intérieur, malgré un test sous forte pluie, bref rapport qualité prix efficacité imbattable par rapport à la concurrence .Bien respecter la grille de taille proposée par Frogmask.
B
Bertrand H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
achat en 2020.... dans les délais il me semble.
B
Boris L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Le masque Frogmask est facile à mettre en place et filtre assez bien. Il n'est pas génant dans le casque moto. On respire facilement avec. Livraison rapide et conforme. Par contre, il y a quelques points à améliorer : Il est difficile de respirer par le nez. On respire donc plutôt par la bouche et ça entraine un assèchement de la bouche. Il n'est pas parfaitement étanche sur le visage (toujours un peu d'air pollué qui arrive à entrer). Mais la protection est quand même efficace. Le contour en "tissu" s'abime avec le temps ainsi que le velcro. Pour ma part, ça reste un très bon rapport qualité / prix.
Réponse de Frogmask
Merci pour ce retour Boris
Un masque reste un objet en textile qui s'abime avec le temps et l'usage comme un vêtement.
En ce qui concerne la respiration c'est une habitude à prendre
C
Coralie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Bonjour, masque parfait mais la longueur de la sangle sur la nuque est un peu court. 2cm supplémentaires seraient mieux. Je suis une femme et j'ai pris taille M. Cdt
Réponse de Frogmask
Bonjour Coralie,
Merci pour votre retour
Le masque L serait peut-être plus adapté?
J'ai des rallonge si cela vous intéresse
Cdt
Grégoire
M
Maxime L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
J'étais très déçu de voir que les filtres étaient emballés individuellement. Écologiquement et économiquement parlant, ça n'a pas de sens.
Réponse de Frogmask
Bonjour Maxime,
Merci pour votre retour et cette jolie note ... très injustifiée
C'est tout simplement une obligation liée à la norme FFP2 et du bon sens, rapport à l'hygiène.
Que diraient les gens recevant des filtres (à mettre sur leur bouche) en vrac, entreposés on ne sait où et manipulés par on ne sait qui?
Soyons réalistes !
Cdt
Grégoire
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Dans l'ensemble produit bien exécuté, et la bande velcro qui se positionne sur la nuque est un plus, mais comme beaucoup de masques, cette même bride tire le masque vers le bas lorsqu'on relève la tête sur un vélo de course, provoquant une gêne sur le nez. Un système de bride extensible permettrait peut-être de gommer ce problème.
Réponse de Frogmask
Bonjour Laurent
Soit votre masque est trop petit soit il faut moins le sérrer au niveau de la nuque
C
Charisté M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Service client super et réactif ! J'avais déjà acheté par le passé avant les changements et c'était cool et la qualité des masques top ! Je pense que la qualité du masque est bonne mais je le trouve moins confortable et je me sens moins protégée que les anciens masques à filtres charbons/valves... 😭 J'hésite à me faire rembourser..
Réponse de Frogmask
Bonjour Charisté
Vous faites probablement référence à la marque Vogmask que nous distribuions avant qu'elle ne quitte l'Europe.
Les masques Frogmask sont équipés de filtres FFP2 et épousent bien la forme de votre visage, ils sont donc très efficaces car l'air inspiré est bien filtré.
La matière sera plus souple une fois lavée une 1ère fois
J
Jean-Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Bon rapport qualité - prix
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
J'ai suivi les conseils du site pour choisir la taille mais le masque reste trop petit
Réponse de Frogmask
Il suffit de me le retourner pour une taille supérieure Michel
S
Stavros T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Good fit, easy to breathe at rest and walking, good quality
B
Berne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Ma commande est arrivée en un temps record et le masque est fidèle à sa description sur le site! Je ne peux que recommander.
V
Valérie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Très moyen les élastiques pour les oreilles sont trop court, pas top
Réponse de Frogmask
Bonjour Valérie, cela veut dire que le masque est trop petit. Il faut prendre la taille au dessus. Je vous propose de faire l'échange gratuitement.
R
Rodolphe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
C'est un masque de qualité avec un prix correct, à l'opposé du regrettable masque R PUR. Je regrette qu'il soit difficile de respirer avec. Il est quand même largement meilleur que le R PUR pour le prix, c'est pour cette raison que je mets 4 *
A
Adriana P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Masque simple d’utilisation, correct au niveau de filtre et du confort de respiration. Service client excellent !
B
Boris L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
L'idée est bonne. Mais il aurait été bien de trouver un moyen de fixer le masque papier dans le masque Frogmask. Les rabats sur le côté ne le maintiennent pas suffisamment à mon gout. De plus, je trouve que le masque fait mal au nez quand il est porté dans un casque moto (casque non intégral). Il y a quelque chose à revoir à ce niveau.
Réponse de Frogmask
Bonjour Boris et merci pour ce retour.
Les rabats ont été rallongés de 1cm de chaque côté vs la version initiale. Sur 3500 masques vendus à ce jour, vous êtes le seul à avoir fait cette remarque.
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