Avis clients de Frogmask

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 211 avis publiés
5 169 80% 4 22 10% 3 9 4% 2 7 3% 1 4 2%

Résumé des avis

Le magasin en ligne Frogmask reçoit des retours très positifs concernant la qualité de ses produits, en particulier les masques qui sont jugés confortables et efficaces pour filtrer le pollen et d'autres allergènes. Les clients apprécient également la rapidité de livraison, soulignant que leurs commandes arrivent en bon état et dans un délai très court, ce qui facilite leur expérience d'achat. Le service client est souvent mentionné comme étant exceptionnel, avec une assistance rapide et personnalisée, incluant des échanges efficaces pour des questions de taille.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Sven C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Livraison rapide, communication nombreuse mais claire, le masque tient bien.
T
Thi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
La livraison est rapide. La taille me va très bien. Le service client est bien. Le masque est confortable à porter. Je suis très contente
Réponse de Frogmask
Merci Minh Trang
Votre retour me fait très plaisir et récompense les efforts du quotidien.
Cdt
Grégoire
C
Charles-Karim I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Pas du tout confortable car il ne tient pas à l'arrière je ne l'ai malheureusement jamais porté.
M
Maxime L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
J'étais très déçu de voir que les filtres étaient emballés individuellement. Écologiquement et économiquement parlant, ça n'a pas de sens.
Réponse de Frogmask
Bonjour Maxime,
Merci pour votre retour et cette jolie note ... très injustifiée
C'est tout simplement une obligation liée à la norme FFP2 et du bon sens, rapport à l'hygiène.
Que diraient les gens recevant des filtres (à mettre sur leur bouche) en vrac, entreposés on ne sait où et manipulés par on ne sait qui?
Soyons réalistes !
Cdt
Grégoire
S
Stavros T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
nice product with good performance and easy to handle
Réponse de Frogmask
Thanks a lot Stavros
B
Benjamin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Très bon produit, et livraison rapide !
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Excellent dans les zones urbaines pollués.
Réponse de Frogmask
Merci Nicolas
C'est en effet en zone urbaine que les Frogmask sont les plus utilisés mais ils peuvent servir aussi pour le jardinage, la poussière et les allergies au pollen à la campagne.
Cdt
Grégoire
T
Thomas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Livraison rapide & service client au top !
Réponse de Frogmask
Merci pour le retour Thomas
L'agilité et la flexibilité d'une petite marque payent
B
Benoît L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Super masque, très efficace contre la pollution quand je fais du vélo. Il suffit de regarder la couleur du filtre pour s’en apercevoir. Par ailleurs le masque est confortable et esthétiquement réussi.
Réponse de Frogmask
Merci beaucoup pour ce retour Benoit
En effet la couleur du filtre au bout de 15 jours à 3 semaines est le meilleur indicateur de l'efficacité des Frogmask.
Cdt
Grégoire
D
Damian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Top ! Je recommande. Pour le prix c'est sans équivoque.
Réponse de Frogmask
Bonjour Damien,
Merci pour le retour
Frogmask est en effet placé à moins de 40€ ce qui est le meilleur prix pour du fabriqué en France.
E
Elodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Je n'ai pas encore utilisé le masque car c'est pour offrir à noël.... Je peux en revanche féliciter l'entreprise pour la rapidité d'expédition (reçu le lendemain ou sur lendemain, bravo à vous!) et l'attention au client. Le masque était accompagné d'une lettre explicative et personnalisée, et même d'un bon de réduction pour l'achat d'un lot de filtres (que je n'avais pas pensé à joindre à ma commande). Nous ne sommes plus habitués au service client des petites entreprises, c'était vraiment agréable. J'ai hâte d'avoir l'opinion de mes amis cyclistes.
Réponse de Frogmask
Merci Elodie
Ce retour me touche beaucoup et m'encourage à continuer à fournir un service client encore meilleur
J'espère que le masque vous conviendra
Excellentes fêtes
Cdt
Grégoire
B
Bertrand G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Produit conforme à la description
Y
Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Trés bon produit... je recommande.
Réponse de Frogmask
Merci Yves
B
Baptiste L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Livraison nickel, le produit est conforme aux attentes.
S
Sébastien I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Contrairement aux masques précédents que je possédais, celui-ci se porte bien avec des lunettes de vue et limite efficacement la buée.
Réponse de Frogmask
Merci pour ce retour Sébastien
K
Khosrov S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Article de bonne qualité ! Je suis satisfait de mon achat
F
Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Équipe super pro, a l’écoute et très réactive. J’ai reçu mon masque en trois jours. Le produit taille très bien. Il est de de très bonne facture, les coutures sont nickel . Niveau étanchéité il N’y a rien a dire non plus si ce n’est que le job est fait . Je vais enfin pouvoir rouler sereinement dans les rues de Paris. Bref , je recommande les yeux fermés Frogmask a ceux qui hésite encore ;) François
Réponse de Frogmask
Merci François pour ce retour qui me fait énormément plaisir. La récompense pour un travail que j'essaie de faire au mieux.
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Commande très aisée depuis le site et la livraison est vraiment très très rapide.
Réponse de Frogmask
Merci Myriam cela fait très plaisir à lire
J'essaye d'être meilleur qu'amazon !!
B
Bertrand S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Excellent produit
Réponse de Frogmask
Merci Bertrand ca fait plaisir
S
Sabrina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide,efficace,et gratuite. Le masque me va parfaitement, il semble efficace.
Réponse de Frogmask
Merci pour ce retour Sabrina
C
Charly P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Super. !!!!!
Réponse de Frogmask
Merci Charly. Très content que le masque vous plaise
C
Claire H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Colis reçu rapidement. Produit de très bonne qualité.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très bien. Livraison rapide
L
Loic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Apres une semaine d'utilisation en velotaff (18km/jours a 22km/h) je suis agréablement surpris car je m'attendais a une baisse de performance mais rien de cela. Certe, le masque m'écrase un peu le nez (et pourtant je 'ai pas un gros nez) mais je respire bien mieux depuis que je l'ai! Je suis ravis de cet achat ! Le masque tissu est de belle qualité, bien fini et très beau ! Les filtres semblent efficaces. La livraison rapide. Petit bémol sur le packaging, le masque est arrivé dans une pochette en plastique ayant une odeur désagréable donc pas réutilisable pour ranger mon masque. Un packaging en tissu aurait été apprécié pour pouvoir y ranger mon masque.
M
Marion P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Très bien merci !
C
Clément P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
très bon produit
E
Emmanuel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très bon produit , bonne qualité, correspond parfaitement à la description faites sur le site
Réponse de Frogmask
Merci Emmanuel
J
Jhonny N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Un service qualitatif, rapide et bienveillant
F
Francoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Produit conforme au descriptif, envoi très rapide et soigné
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Tout est parfait Le produit et la livraison
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Livraison rapide, top
V
Vanessa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Conforme à mes attentes.
P
Perrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Rapide, efficace, bonne qualité
M
Maeva L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Tres inconfortable. Difficile à utiliser avec un casque de scooter. Les filtres s’ajustent mal et ne tiennent pas bien dans le masque .
P
Phillippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bien
B
Besse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
La livraison a été ultra rapide. Le masque est un cadeau donc pas testé.
V
Véronique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Site très performatif, service parfait et produit tout à fait conforme. Le masque était destiné à mon fils qui le trouve très agréable à porter et bien ajusté à son visage.
S
Sylvie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Masque de très bonne qualité à la hauteur de mes attentes , bonne tenue le système de pincement au niveau du nez est appréciable avec le port de lunettes. Réactivité et livraison sous 48h. Merci !
Réponse de Frogmask
Merci Sylvie
Votre retour fait très plaisir à lire et pousse à continuer à faire mon maximum pour la satisfaction des clients Frogmask
V
Valérie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très déçue, je n'aime pas du tout la fermeture velcro sur le cou. Pour moi c'est la meilleure façon de me vriller les cervicales, l'équilibre est très clairement à revoir. Dommage !
Réponse de Frogmask
Bonjour Valérie
Je suis désolé que le masque ne vous convienne pas c'est pourtant ce système d'attache qui est le plus vendu dans le monde pour libérer les oreilles.
Vous pouvez demander un remboursement s'il n'a pas été utilisé
C
Charisté M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Service client super et réactif ! J'avais déjà acheté par le passé avant les changements et c'était cool et la qualité des masques top ! Je pense que la qualité du masque est bonne mais je le trouve moins confortable et je me sens moins protégée que les anciens masques à filtres charbons/valves... 😭 J'hésite à me faire rembourser..
Réponse de Frogmask
Bonjour Charisté
Vous faites probablement référence à la marque Vogmask que nous distribuions avant qu'elle ne quitte l'Europe.
Les masques Frogmask sont équipés de filtres FFP2 et épousent bien la forme de votre visage, ils sont donc très efficaces car l'air inspiré est bien filtré.
La matière sera plus souple une fois lavée une 1ère fois
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