Le magasin en ligne Frogmask reçoit des retours très positifs concernant la qualité de ses produits, en particulier les masques qui sont jugés confortables et efficaces pour filtrer le pollen et d'autres allergènes. Les clients apprécient également la rapidité de livraison, soulignant que leurs commandes arrivent en bon état et dans un délai très court, ce qui facilite leur expérience d'achat. Le service client est souvent mentionné comme étant exceptionnel, avec une assistance rapide et personnalisée, incluant des échanges efficaces pour des questions de taille.
livraison trop longue, Problème de buée sur lunettes et le masque est trop chaud à porter en été avec le casque.
Réponse de Frogmask
Bonjour Francis
Vous avez commandé votre masque le mercredi 16 octobre, il a été expédié le jour même et la poste vous a livré le lundi matin.
Vous dites que le masque est trop chaud à porter en été mais vous l'avez commandé mi octobre.
Allez dites moi vous êtes payés par la concurrence non ?
Sinon n'hésitez pas à lerenvoyer car je ne souhaite avoir que des clients satisfaits.
N
Noemie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Qualité et design au top. Livraison rapide. Cependant, étant une femme, j'ai suivi la recommandation de prendre une taille M, mais le masque est trop petit pour moi. J'aurais dû prendre une taille L.
Réponse de Frogmask
Bonjour Néomie,
Merci pour ce retour. Nous pouvons faire l'échange avec une taille L si vous le souhaitez.
J
Jocelyn U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Service client parfait . Réactif et disponible. Malgré quelques hésitations au départ, le produit m'a largement convaincu et m'est devenu indispensable pour rouler dans Paris. Réelle plus value pour mes bronches. Merci 😉. Le site est très bien fait et paiement sécurisé. Je conseille de passer par le site plutôt qu'Amazon.
Réponse de Frogmask
Merci énormément pour ce retour Jocelyn.
C'est aussi moi qui gère les commandes Amazon sauf qu'ils prennent leur commission, autant éviter en effet.
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Ce masque correspond à mes attentes. S'ajuste précisément et est confortable à porter
Réponse de Frogmask
Merci pour ce retour Dominique
H
Helene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Très bien. Le service après-vente est impeccable.
J
Juliette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très bon contact, très bon produit.
Réponse de Frogmask
Merci beaucoup Juliette
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Très satisfaite du produit envoyer
G
Gerard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
excellent masque , pratique et joli , pas de buée sur les lunettes. Bien respecter la taille que propose le tableau, j'ai retourné ma première commande en L et suis en attente d'un XL. Reçu rapidement dans un emballage bien adapté. J'en ai commandé un deuxième. Seul défaut: le prix des filtres.
G
Gerald G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
100% satisfait de mon achat, le produit est de bonne qualité. Livraison très rapide. Mention spéciale pour le SAV, réactivité et efficacité. (échange facile). Je recommande.
Réponse de Frogmask
Merci beaucoup Gérald pour votre retour qui fait plaisir à lire. Cdt Grégoire
Q
Quentin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
C'est un deuxième modèle que j'achète auprès de la marque. J'ai rapidement perdu une "alvéole" sur le premier. Je n'aurai pas ce souci sur le deuxième car il en est dépourvu. J'ai dû le renvoyer, car trop petit. Celui renvoyé à la bonne taille est parfait. Les commandes sont toujours très rapidement expédiées et ainsi reçues (deux jours environ). Autre point positif, avec son système d'accroche il ne décoiffe pas. Gros point négatif, il ne stoppe pas toutes les particules fines. Rapport qualité prix très correct.
Réponse de Frogmask
Bonjour Quentin, merci pour ce retour très positif. En effet ls filtres FFP2 ne filtrent pas les particules fines mais uniquement jusqu'à 0,4µm (microns) soit déjà une très grande partie d'entre elles.
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très belle decouverte pour une jeune fille souffrant de nombreuses allergies. Se sent très à l'aise en le portant. De plus le service client est vraiment à l'écoute. Je recommande autour de moi.
Réponse de Frogmask
Merci beaucoup pour ce retour qui me fait très plaisir Françoise. La satisfaction clients est la meilleure des récompenses.
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Livraison rapide, produit conforme à ma commande. Masque léger, pratique, facile à porter. Bel esthétique.
Réponse de Frogmask
Merci beaucoup pour ce retour Sophie. Tres content que votre Frogmask vous convienne.
Q
Quentin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Livraison rapide, rapport qualité prix correct. Je prendrai probablement la version supérieure la fois prochaine (celui à 39 euros). Je regrette cependant sa faible efficacité contre les particules fines.
Réponse de Frogmask
Merci beaucoup pour ce retour Quentin.
P
Pascal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Je pense que le masque est trop petit J éprouve des difficultés a le conserver lors de mes sorties vélo
Réponse de Frogmask
Bonjour Bernard
Si le masque est trop petit, cela arrive, je vous invite à me le renvoyer pour un échange pour la taille supérieure. C'est Gratuit et donc cela ne mérite pas une note de 2 complètement injustifiée.
G
Gilles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Très bon produit, et livraison rapide
Réponse de Frogmask
Merci beaucoup pour ce retour Gilles
H
Hugo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Conforme à mes attentes, merci !
Réponse de Frogmask
Merci beaucoup pour ce retour Hugo
G
Gael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
La texture du masque est top, intérieur comme extérieur. Les filtres sont simples à remplacer sur le pouce et la taille du masque couvre parfaitement la partie du visage comme montré sur les photos. Un bémol mais qui me semble franchement personel est que même en XL, ils sont un peu petit. Une taille XXL ne serait pas de trop pour les personnes aux grosses têtes (et gros nez, lol) comme moi.
Réponse de Frogmask
Merci beaucoup pour ce retour Gael.
La version XXL concerne malheureusement trop peu de gens vs les quantités minimales à fabriquées imposées par mon atelier de confection.
M
Muriel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Le masque est très pratique, maniable et efficace. De plus, le prix est très abordable comparé à d’autre marque.
Réponse de Frogmask
Merci beaucoup pour ce retour Muriel. Prix abordable en effet, d'autant plus en fabrication française.
J
Jean-Georges G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Conforme a la proposition.
S
Santo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Livraison très rapide. Première expérience positive pour le port du masque à vélo
Réponse de Frogmask
Merci beaucoup pour ce retour Santo
J
Jean-Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Très bon produit. Livraison rapide. Top.
Réponse de Frogmask
Merci pour ce retour Jean-Michel. N'hésitez pas à parler des masques Frogmask autour de vous.
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Rapide efficace
Y
Yann G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Super service client, colis reçus en avance, rien à redire !
C
Charles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Les masques sont agréables à porter et épousent bien le bas du visage. Avec un beau design. La livraison est rapide et l’échange possible. Un très bon achat
Réponse de Frogmask
Merci pour ce retour Charles. C'est très motivant pour continuer à proposer de bons produits avec un service optimal.
M
Monelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Masque de qualité, très confortable et agréable à porter. Livré rapidement. Service après-vente au top.Mon masque ,que j' avais choisi au départ trop petit,m' a été échangé en un temps record! Je recommande !
Réponse de Frogmask
Merci pour votre retour Monelle
Les retours en cas de taille incorrecte sont en effet très simples et rapide
C'est l'intérêt de commander en direct sur le site de la marque
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Je dirais que... l'essayer c'est l'adopter !!! Confortable, ajustement parfait et non-oppressant, idéal pour les trajets vélotaf ! Le porte filtre antipollution FFP2 est bien conçue, indispensable pour les parcours en ville.
Réponse de Frogmask
Merci pour ce retour Thierry. J'ai passé tellement de temps à faire en sorte que le masque soit agréable à porter en plus d'être efficace bien sur que cela ma fait tres plaisir.
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Commande bien reçue et livrée plus tôt que prévue👍
Réponse de Frogmask
Merci Nathalie. j'essaie d'être plus rapide qu'Amazon !
X
Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Parfait
Réponse de Frogmask
Merci Xavier
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Masque respirant, qui protège bien, confortable et pas très cher. Je recommande
Réponse de Frogmask
Merci pour ce retour qui fait tres plaisir Guillaume
L
Laurene H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Juste un porte masque et la valve a lâché en plein trajet à vélo
Réponse de Frogmask
Ce retour concerne un masque Biker et pas un masque Frogmask
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Produit conforme et de qualité, livraison rapide, suivie et soignée. Je recommande le site sans retenue.
Réponse de Frogmask
Merci beaucoup pour votre retour Jean Luc
Le bouche à oreille est mon meilleur allié
J
Jocelyn M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Merci le masque était beau
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Je suis satisfait du produit pour le peu que je m’en suis servi
Réponse de Frogmask
Merci pour ce retour Laurent
K
Killian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Masque de bonne qualité. Lors des trajets en vélo pas de buée sur les lunettes en roulant et un peu de buée à l'arrêt. Pas de difficulté a respirer lors d'un effort standard. Quelques difficultés lors d'un effort important.
Réponse de Frogmask
Merci pour ce retour très utile Kilian. Aucun masque du marché n'est vraiment facile à porter à l'effort.
D
Denis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Remarquable ! Ce masque marie esthétique et efficacité ainsi que confort. Excellent produit. Merci
Réponse de Frogmask
Merci pour ce retour Denis. Cela me fait tres plaisir car j'ai passé un temps fou à le concevoir.
D
Daniel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Rien a redire sur la qualité du masque, ni le processus d'achat. En revanche, le masque n'est pas adapté à un casque moto. Sa forme ne permet pas un position confortable avec le mentonnière du casque, poussant le métal du renfort sur la tige nasale en métal dans les yeux.
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très rapide et efficace
J
Jean-Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Toujours tres rapide avec la meme qualité de produit
R
Raphaël B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Produit conforme, merci beaucoup
V
Virginie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Top!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 