French Padel Shop est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions de colis livrés rapidement, suivis et bien protégés, et des tarifs compétitifs. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs, serviables et compétents, capable d’aider efficacement à passer commande, trouver des solutions et assurer des remplacements rapides lorsque nécessaire. Le choix de produits et les promotions sont salués, tout comme la facilité de commande et l’accompagnement personnalisé, renforçant un sentiment de satisfaction générale et de confiance envers la boutique. Des clients notent aussi des emballages soignés et des échanges facilités, renforçant l’impression d’une expérience professionnelle et rassurante.
Le site n'est pas très fluide , notamment la phase de paiement. J'ai failli renoncer à mon achat. Heureusement, j'ai appelé le SAV et une jeune femme très serviable et compétente m'a aidé à passer ma commande. Je pense avoir passé pas loin de 30 minutes pour faire mon achat. Un petit peu long.
Réponse de French Padel Shop
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre parcours de commande, notamment lors de l’étape du paiement, n’ait pas été aussi fluide qu’il devrait l’être.
Nous prenons bien en compte votre remarque. Nous travaillons chaque jour à améliorer notre site afin de rendre l’expérience de nos clients toujours plus simple, rapide et agréable.
Nous sommes néanmoins ravis que notre service client ait pu vous accompagner efficacement et vous permettre de finaliser votre commande.
Merci pour votre confiance et votre retour constructif.
L’équipe French Padel Shop
M
Mathieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Bien
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre retour 🎾
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2026
Commande reçue très rapidement, et bien suivie du début à la fin.
Réponse de French Padel Shop
Heureux que le suivi ait été à la hauteur du début à la fin 🙂
S
Sullivan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Échange téléphonique parfait, solution trouver pour la gravure . Envoie rapide et propre. Très bien
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre retour ! Heureux que l’accompagnement et le résultat aient été à la hauteur 🎾
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Bonjour j'ai commandé avec une livraison à domicile. Malheureusement, le colis a été (je l'espère) livré dans un point relais ... qui est fermé. Personne disponible au téléphone, heures d'ouverture pas respectée ... je ne sais meme pas si mon colis à bien été livré à cet endroit. J'ai commandé chez vous parce que je pouvais avoir mon colis en 2j à la maison et ma voilà 4j plus tard à devoir me déplacer chaque jour au point collecte pour voir si c'est ouvert.... il faut mieux choisir vos partenaires, et surtout respecter les demandes de livraison des clients. dommage pour une première commande chez vous... belle journée.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, vous aviez bien sélectionné une livraison Express à domicile. Votre colis a bien été expédié avec ce mode de livraison, mais le transporteur a ensuite modifié la livraison pour un dépôt en point relais.
Malheureusement, nous n’avons pas la main sur l’acheminement du colis une fois celui-ci pris en charge par le transporteur, ni sur les éventuelles modifications effectuées durant la livraison. Nous ne pouvons donc pas intervenir directement sur ce type de changement.
Concernant le délai, le colis a été livré en 3 jours en Belgique, ce qui correspond aux délais annoncés. Nous comprenons toutefois parfaitement que le dépôt en point relais, ainsi que les difficultés rencontrées pour le récupérer, aient rendu l’expérience décevante.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
L’équipe French Padel Shop
M
Mauritua H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
Super site mais souvent en rupture de stock
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre retour et votre confiance 😊
Certaines références rencontrent effectivement beaucoup de succès et peuvent partir très rapidement. Nous faisons notre maximum pour assurer des réassorts réguliers 🎾
F
Franck L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Livraison rapide mais pas de gravure sur ma raquette comme prévu et pas de cadeau (tee-shirt)comme convenu pour achat à plus de 150 euros😡😡. Très mécontent pour cela
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Après vérification de votre commande, nous constatons qu’aucun t-shirt n’a été ajouté à votre panier au moment de sa validation. De la même manière, aucune demande de gravure ne figure sur votre commande.
Ces deux éléments n’étant pas enregistrés lors du passage de la commande, notre équipe de préparation ne pouvait malheureusement pas les prendre en compte avant l’expédition.
Nous sommes néanmoins désolés pour cette incompréhension et espérons que votre raquette vous apporte entière satisfaction.
Sportivement,
L’équipe French Padel Shop
P
Padel Tennis Club D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Livraison rapide rien a dire Il est dommage que le point relais ne soit à priori rémunéré pour la prestation à cause d’un intitulé erroné…..tout travail mérité salaire ….sans cela c’était 5 étoiles
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre commande vous ait donné satisfaction.
Concernant la rémunération du point relais, celle-ci est directement gérée entre le transporteur et le commerçant partenaire, nous n’avons malheureusement pas la main sur cet aspect ni sur les modalités liées à l’intitulé du colis.
Nous comprenons toutefois votre remarque et vous remercions d’avoir pris le temps de la partager.
Sportivement,
L’équipe French Padel Shop
M
Melvyn T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Prix intéressant. Livraison 0, produit commandé le Jeudi à 9h. Donc tôt. Je prend la livraison express (6,95€). On me garantit une livraison le vendredi ou samedi. Vendredi rien, samedi rien, lundi (aujourd’hui) rien. On m’annonce une livraison mardi. Finalement si je serais passé par colissimo (ports offerts) je l’aurais sûrement eu avant.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un incident technique indépendant de notre volonté, votre commande n'a malheureusement été remontée dans notre système que le vendredi, puis expédiée directement le vendredi après-midi.
Concernant le délai d'acheminement, le retard provient ensuite du transporteur. Une fois le colis pris en charge par celui-ci, nous n'avons malheureusement plus la main sur les délais de livraison.
Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ce contretemps.
Sportivement,
L'équipe French Padel Shop
F
Franck D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Le sac de protection de la raquette est déchirée. Le colis était ouvert.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert et que le sac de protection de la raquette était déchiré.
Nos commandes sont contrôlées avant expédition et quittent nos locaux en bon état. Si un colis est endommagé durant le transport, cela peut malheureusement être lié aux conditions d'acheminement par le transporteur.
Nous sommes néanmoins désolés pour cette expérience.
Sportivement,
L'équipe French Padel Shop
C
Cedric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Un peu déçu pour ma première commande sur le site. Colis reçu dans une enveloppe donc tous les éléments à l'intérieur était écrasé. Heureusement que ce n'était pas des objets fragiles et que rien n'a été abimé mais colis à revoir !
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que l'emballage ait pu vous donner cette impression. Les articles de votre commande sont expédiés dans une pochette plastique opaque, un conditionnement adapté à ce type de produits puisqu'ils ne sont pas fragiles et ne présentent pas de risque de casse durant le transport.
Votre remarque reste précieuse et nous aide à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients.
Sportivement,
L'équipe French Padel Shop
J
Joel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Colis reçu conforme, je recommande
Réponse de French Padel Shop
Merci à vous 🎾 Ravi que le colis soit conforme et merci pour la recommandation 🙂
V
Vittorio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Livraison et tarif au top. Par contre la qualité de la raquette je trouve que ca laisse à désirer, peinture et finition pas top.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos commentaires concernant notre livraison et nos tarifs, nous sommes ravis qu'ils vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés que les finitions de votre raquette ne correspondent pas pleinement à vos attentes. Les raquettes de padel sont fabriquées à la main, ce qui peut entraîner de légères variations de peinture ou de finition d'un exemplaire à l'autre. Ces différences sont liées au processus de fabrication de la marque et non de French Padel Shop.
Sportivement,
L'équipe French Padel Shop
F
Florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Top à l'écoute et renseigne très bien
Réponse de French Padel Shop
Merci pour ce super retour 🙂
Ravi d’avoir pu bien vous conseiller 💪
H
Hanan N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Pas sérieux dans la livraison surtout quand tu paie plus cher pour une livraison express !!!
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison, d’autant plus que vous aviez choisi une livraison express.
Nous avons bien relancé le transporteur, mais votre colis a malheureusement tout de même subi un retard indépendant de notre volonté.
Nous avons déjà fait remonter la situation directement auprès de DPD afin que ce type de problème ne se reproduise pas.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
L’équipe French Padel Shop
A
Ahmed El W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Bonjour, je trouve que les finitions de la raquette n’est pas top, je suis déçu.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les finitions de votre raquette ainsi que la gravure réalisée.
Nous apportons une grande attention à la qualité des produits proposés sur French Padel Shop, ainsi qu’au soin apporté à nos gravures. Si vous constatez un défaut sur la peinture ou un problème de positionnement de la gravure, nous vous invitons à contacter notre service client avec quelques photos afin que nous puissions étudier la situation et vous apporter une solution adaptée.
Merci pour votre retour,
L’équipe French Padel Shop
T
Theo H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Commandé une raquette Nox chez French Padel Shop et j’en suis globalement satisfait. La livraison a été rapide et dans les délais convenus, ce qui est appréciable. La raquette fonctionne très bien et correspond à mes attentes. Cependant, je dois mentionner que le produit présentait quelques taches à la réception. Bien que cela n’affecte pas les performances, c’est un peu décevant quand on achète un produit neuf. J’aurais apprécié un emballage plus soigné ou une vérification de qualité avant l’expédition. Malgré ce petit bémol, je recommande French Padel Shop pour la qualité du service et les délais de livraison. J’espère simplement qu’une meilleure inspection des produits sera mise en place. ⭐⭐⭐⭐ (4/5)
Réponse de French Padel Shop
Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé 🙂
Nous sommes ravis que la raquette, le service et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant les traces constatées, nous comprenons totalement votre remarque. Nous prenons ce type de retour au sérieux et allons renforcer notre vigilance sur les contrôles avant expédition 💪
Merci également pour votre recommandation malgré ce point, c’est très apprécié 🎾
M
Mjc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Ras
Réponse de French Padel Shop
👌🏻
C
Cédric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Livraison rapide 👍
Réponse de French Padel Shop
Content que la livraison vous convienne 💪 Merci 🎾
F
Farid B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Déçu de ne pas avoir reçu le teeshirt cadeau
Réponse de French Padel Shop
Votre t-shirt n'est pas apparu dans la commande ☹️ Mais pas de panique, on vous l'envoi immédiatement 😉
À bientôt,
L'équipe French Padel Shop
F
Felix F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Colis reçu en bon état et plus rapide que prevu
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre message ! Ravi que la livraison ait été encore plus rapide que prévu 🙌
À très vite,
L’équipe French Padel Shop
M
Mireille E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Bel achat, très contente de la raquette et des offres promo qui m’ont été proposées
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre message Mireille 🎾
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
livraison très rapide
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre retour 🎾
C
Christian N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
je suis satisfais du produit et du delai de livraison. par contre , suite au montant de la commande, un teeshirt promotionnel etait prevu dans le colis mais il n y etait pas. cordialement christian na varro
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre retour Christian, nous sommes ravis que le produit et le délai de livraison vous aient satisfait 🙌
Concernant le t-shirt promotionnel, celui-ci nécessite généralement une sélection de taille et de couleur au moment de la commande. Il semble que cette étape n’ait pas été complétée, ce qui explique son absence dans le colis.
À très bientôt,
L’équipe French Padel Shop
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Colis reçu en bon état
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre retour 🎾
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Parfait !
Réponse de French Padel Shop
Merci 🎾
B
Benjamin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Envoie rapide et soigné, prix raisonnable (on parle d'un sport en vogue, donc gardons la tête froide 😅). J'aurais mis 5 étoiles s'il y avait eu fourni avec la raquette, la housse de protection. Pour info, j'ai acheté une Fenix Pro V black de chez Siux, au prix de la raquette, je ne pense pas réclamer la lune.
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre retour Benjamin 😊
Nous comprenons votre remarque concernant la house, malheureusement cela ne dépend pas de nous mais de la marque. Certaines marques ne fournissent pas systématiquement de housse avec leurs modèles.
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Super!! Bien emballé, top de la prise de commande a la livraison. 1 seul regret, le maillot XL offert taille un tout petit L… je ne pourrais pas le porter pour vous faire de la pub!
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre retour, on prend note pour la taille 🎾
A
Axel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Très bon service et réactivité. Merci à vous.
Réponse de French Padel Shop
Merci à vous 🎾
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Sérieux, efficaces et à l’écoute ! Je recommande…
Réponse de French Padel Shop
Un grand merci pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis de vous accompagner et restons à votre écoute.
L’équipe French Padel Shop
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
impeccable
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre message ! 😊 Heureux de savoir que tout est impeccable. À bientôt !
L’équipe French Padel Shop
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Site vraiment bien Service après vente disponible 👍 Par contre livraison DPD catastrophique livraison reprogrammé tout les jours Sans aucune raison 6 jours de retard Vraiment dommage
Réponse de French Padel Shop
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site et la disponibilité de notre service après-vente vous aient satisfait.
Concernant la livraison, nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, les reports successifs de DPD sont indépendants de notre volonté. De notre côté, la commande a bien été expédiée dans les délais.
Encore désolés pour ce désagrément et merci pour votre compréhension.
L’équipe French Padel Shop
S
Saurya O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
J’ai reçu ma raquette avec 1 semaine de retard et avec des coups sur la tranche.
Réponse de French Padel Shop
Bonjour Saurya,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. De notre côté, aucun contact n’a été établi auprès de notre SAV concernant des chocs sur la raquette, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’intervenir à ce sujet.
Concernant le délai, celui-ci a été rallongé suite à une modification de mode de livraison de votre part demandée après l’expédition, ce qui a entraîné un temps de transit plus long, indépendant de notre préparation initiale.
Notre équipe reste à votre écoute.
L’équipe French Padel Shop
F
Frank C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
très satisfait
Réponse de French Padel Shop
Merci beaucoup pour votre retour ! 🎾 À très bientôt ! L'équipe French Padel Shop
C
Christopher J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Rapide et efficace de la commande a la reception du colis.
Réponse de French Padel Shop
Merci beaucoup pour votre retour 🎾
Heureux que tout ait été rapide et efficace, de la commande à la réception !
À très vite, l’équipe French Padel Shop
D
Damien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Je n’ai pas reçu le colis, mais aussi aucune réponse à mes mails!!!!
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce contretemps. Les conditions exceptionnelles liées aux intempéries ainsi qu’aux perturbations de circulation (mouvements agricoles) ont malheureusement entraîné des retards indépendants de notre volonté sur certaines livraisons. Votre colis a depuis bien été livré.
L'équipe French Padel Shop
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Tres bon site livraison un peu longue
Réponse de French Padel Shop
Merci beaucoup 🎾 À la prochaine, L'équipe French Padel Shop
G
Gautier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
niquel
Réponse de French Padel Shop
Merci beaucoup 😊
L
Laurent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Produits non livrés, suivi non assuré
Réponse de French Padel Shop
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le ressenti exprimé. Après vérification, votre commande a bien été livrée le 07/01. Le délai a été impacté par plusieurs reports successifs du transporteur, indépendants de notre volonté.
L’équipe French Padel Shop
C
Camille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Bon produit, envoie rapide parfait
Réponse de French Padel Shop
Merci beaucoup pour votre message 🎾
À la prochaine,
L'équipe French Padel Shop
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