Avis clients de French Market

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire.

Après vérification du suivi officiel La Poste, votre commande est indiquée comme livrée le vendredi 3 juillet à 12h02 dans votre boîte aux lettres.

Nous comprenons toutefois votre inquiétude si vous ne l’avez pas retrouvée. Nous vous invitons à vérifier auprès des personnes de votre foyer, de vos voisins ou éventuellement auprès de votre facteur. Vous pouvez également nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès de La Poste si nécessaire.

Nous restons bien entendu à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe French Market

Bonjour,

nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous tenons cependant à apporter une clarification importante : lors de votre commande, vous avez vous-même choisi la livraison à un point de retrait. Ce mode d'expédition est proposé à un prix plus avantageux que la livraison à domicile. Votre colis a été expédié conformément au mode d'expédition sélectionné lors de la commande.

Nous comprenons que le chemin vers le point de retrait ne vous convienne peut-être pas rétrospectivement. Cependant, il ne s'agit ni d'une erreur de notre part ni d'un problème avec notre service. Le choix du mode d'expédition est effectué par le client lors de la confirmation de la commande.

Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous aider et trouver la meilleure solution possible dans le cadre de nos conditions de livraison.

Cordialement,
Votre équipe French Market

Bonjour Raphaël,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour votre événement.
Le mode de livraison était "Relais Colis" et nous avons eu beaucoup de retard avec cette entreprise mais ce problème est indépendant de notre volonté.
Nous avons d'ailleurs décidé de ne plus proposer Relais colis sur notre site car ils manquent de sérieux.
Votre expérience est importante pour nous.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe French Market

Nous ne vendons pas de meubles. C'est dommage que nous soyons obligé de subir un tel avis qui ne nous concerne pas du tout.

Bonjour, les frais de port offert sont uniquement en livraison en point de retrait, colissimo, mondial relay, relais colis et relais pick up.
Vous avez choisi une livraison à domicile, nous n'offrons pas les frais de port pour une livraison à domicile.
Cordialement

Bonjour, effectivement nous avons fait une erreur dans votre commande.
Mais nous vous avons remboursé l'intégralité de votre commande et vous avons offert l'article que vous aviez reçu par erreur sans devoir nous le renvoyer.
Mille excuses encore.

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement lors de votre évaluation, mais à ce jour, nous n'avions pas encore reçu votre colis en retour.
Depuis, nous l'avons reçu et le remboursement a effectivement été effectué le jour même de la réception.
Votre commentaire n'était donc pas très gentil.

Bonjour nous sommes ravi que vous ayez été satisfait, c'est dommage que vous ayez mis 1 étoile sur 5 car cela ne reflète pas votre avis qui nous semble positif.
Sans doute une erreur de votre part. ce n'est pas bien grave.
Bien Cordialement

Notre site s'appelle French Market pour revendiquer le faite d'être une boutique Française qui paye ses impôts en France et qui emploi en France.
Nous n'avons jamais prétendu vendre de la fabrication française.
vous avez acheté 13 paires de chaussettes fantaisie au prix de 33€60 frais de port offert et vous pensez que cela est fabriqué an France.
Nous pensons que ces chaussettes en qualité coton bio sont de bonne qualité pour un rapport qualité prix servie optimal.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre prestation nous en sommes navré, nous pensons sincèrement avoir fait notre travail au mieux.
Cordialement