Avis clients de French Blossom

Jolis sous verre. L'un d'entre eux comporte un mini défaut une sorte de bulle d'air mais c'est léger qui ne nécessite pas un retour pour échange.Je pense qu'il y a un contrôle des articles et que le défaut a été vu et accepté ??

Les articles, une fois commandés, ont été très vite expédiés et livrés. Leur qualité, en revanche, a suscité beaucoup de déception : sur les quatre verres reçus, deux ont des rebords irréguliers et l'un d'eux contient une bulle d'air disgracieuse, les deux autres n'ont du coup pas été ouverts (à quoi bon ?). Quant à la broche achetée, elle est très belle mais correspond à une contrebasse et non au violoncelle indiqué sur le site de French Blossom (une rectification a été faite, depuis ma remontée de l'erreur). Enfin, l'emballage et la carte cadeau demandés pour la broche laissent perplexe. L'emballage consiste en un simple papier cadeau, non réutilisable (pour le prix - 2,50 ? -, surtout pour une broche, on pouvait s'attendre à un écrin particulier) ; la carte, qui fait une publicité trop évidente pour French Blossom alors que la marque de la broche n'est, elle, pas mentionnée, est écrite à la main, en lettres capitales, et signée de mon prénom alors que j'ai fait livrer le cadeau à mon adresse et non à celle du destinataire dudit cadeau. Autant laisser une carte vierge pour écrire soi-même le mot, non ?Enfin, après avoir indiqué les anomalies sur les verres et la broche pour une demande de retour, celle-ci a été "accordée" sans qu'il soit question que French Blossom paye les frais de port du retour et, près de deux semaines après le renvoi des articles, pourtant bien réceptionnés par French Blossom selon le suivi de La Poste, aucun avis de réception ni de remboursement ne m'a été adressé. Je n'ai pas non plus eu de réponse au mail que j'ai envoyé pour savoir ce qu'il en était du remboursement. Le service après-vente est ainsi quasi inexistant : on autorise rapidement le retour mais organiser le remboursement semble plus difficile.Ajout en date du 26 juillet : Un message laissé sur le "chat" de la boutique est aussi resté sans réponse. Je n'ai obtenu ledit remboursement, pour les articles retournés, qu'après appel à la boutique et, pour les frais de port, nouveau mail. Ces deux dernières démarches ont été très efficaces mais les premières auraient dû l'être tout autant ; mieux, French Blossom aurait dû être à l'initiative du remboursement et m'éviter ces démarches et cette attente (retour réceptionné par la boutique le 9 juillet, remboursement obtenu le 26 juillet...).

Look satisfaisant mais pas comme diffuseur

Pas super accueil :( super déçue car arrivée 18h40 on me fait comprendre que j'arrive tard

Goût doux, subtil. A boire chaud, froid tout au long de la journée.

Jolie petite enceinte avec un son correct (un peu plus petite que je l'imaginais).Choisie pour son revêtement en noyer (assortie avec un meuble du même bois, presque le même coloris) je suis satisfait de mon achat.

Ayant passé commande le 30 novembre pour Noël, j'ai alerté le site le 10 décembre, ne voyant rien venir. Heureusement, le service client a repris la situation en main et mon colis est arrivé le 18 décembre. Les produits étaient parfaitement emballés pour être déposés à temps sous le sapin ! Je mets 4 étoiles pour le délai de réponse mais suis très satisfaite de la réponse et commanderai à nouveau sur ce site, que je recommande par ailleurs !

Le doudou en lui même est super. L'odeur de parfum, par contre, est très désagréable, ce pourquoi j'ai mis 3 étoiles.

J'ai commandé un très joli brumisateur pour mes plantes, le plus cher de sa catégorie sur Internet. Je l'ai privilégié pour son petit look qui convient à ma déco d'intérieur. Dès qu'il est arrivé, je l'ai rempli d'eau (c'est tout petit) puis j'ai commencé à pulvériser. Ça vaporise et ça dégouline de l'eau partout ! Rien n'y fait pour arrêter l'eau qui coule, peu importe la quantité d'eau dans le réservoir. Du coup, j'ai été obligé d'acheter un vaporisateur (en plastique) plus grand et moins cher, mais qui fonctionne. Cependant, l'équipe de French Blossom est sympathique et professionnelle, car rapidement, j'ai reçu un autre qui fonctionne parfaitement bien. Merci ! Je suis très satisfait de leur prestation et de leur qualité de service durant l'achat et après vente. Je recommande French Bloom.

J'ai recu mon colis et suit contente de mon article et achat.Dommage que je n'ai pas été prévenue que mon article aller être renvoyée, je pensais vraiment que celui ci été perdu et que je ne le recevrai plus.Cela aurait eviter que je mettes un mauvais commentaire, ce n'est pas mon style.

Le nombre de lumens (assez faible) émis par cette lampe devrait figurer sur le descriptif. Sinon, belle réalisation, intelligente, pratique, au design épuré et écolo.

Le jouet correspond parfaitement à la description et aux images présentes sur le site internet. Très belle facture et conception inventive. Un seul bémol : prévoir un temps de livraison supérieur à celui indiqué sur le site (non pas deux mais quatre jours ouvrés)

Rien à redire si ce n'est des frais de port exorbitants pour un tout petit doudou tout léger.... c'est dommage...

Livraison rapide et merci pour les petits bonbons colis bien emballe

Envoie très rapide !! Le lapin rose et magnifique parfait pour ma fille merci ??

très bel article,mais me semble léger au niveau qualité..

Article de qualité. Envoi rapide.amélioration a apporté pour l'emballage cadeau. satisfaite de mon achat.

Site avec de très beaux produits ! Malheureusement, deux produits sur trois étaient cassés à la réception. Néanmoins, un service client très agréable et réactif, alors probablement un problème au niveau du transporteur. Peut-être redoubler de vigilance à l'emballage pour prévenir un transport mouvementé :)Je recommande leurs services !

Article pas encore testé car c'est pour un cadeau, mais d'après l'emballage il est conforme à la demande. Paquet bien emballé avec une petite carte de remerciement sympathique. Suis entièrement satisfait

Le doulou est très petit par rapport au photo je suis déçu ??