Avis clients de French Blossom

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 664 avis publiés

Résumé des avis

French Blossom se démarque par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et des envois rapides qui répondent aux attentes des clients. La qualité et le charme des produits plaisent particulièrement: peluches et jouets originaux, doux au toucher et accompagnés de détails délicats qui séduisent les mamans et les bébés, ainsi qu’un large choix de cadeaux originaux et esthétiques. Le service client et l’accueil sont récurrents comme points forts, avec une réactivité appréciée et un personnel sympathique qui aide à corriger les soucis rapidement. Enfin, l’expérience magasin est décrite comme agréable et le rapport qualité-prix et la diversité des articles sont des éléments positifs soutenus par les retours.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Audrey V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Peluche trop petite, photo pas représentative
N
Nadjat A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Satisfaisaite de ma commande malgré un petit contretemps très vite résolu. Merci à l'équipe et particulièrement Meryem
E
Elizabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Super ! Livraison dans les temps
G
Ghislaine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
A répondu à mes attentes
A
Anais L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Envoi rapide néanmoins mon adresse était incomplète sur l étiquette colis ce qui a retardé l arrivée. Produit conforme à mes attentes
V
Victor C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Choisir son point de retrait après le règlement n'est pas très judicieux. Je vous ai transmis un mail dans le but de livrer a une autre adresse plus intéressante pour moi. Malheureusement, sans réponse de votre part... Je me retrouve a faire 60km... Sinon, le délai de livraison a été respecté.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Accueil professionnel
S
Samuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Parfait, juste je m'attendais un meilleur emballage
M
Marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Deux erreurs de suite sur ma commande. Je suis un peu déçue car c’était pour un cadeau. Le personnel reste tout de même gentil.
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Un peu long pour recevoir le colis mais rien de terrible non plus. Sinon colis arrive en très bon état, rien à signaler
C
Cahet M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Il serait vraiment préférable de pouvoir choisir l’endroit de livraison avant le paiement car tous les M Relay ne sont pas proposés.
P
Paula M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Site sérieux Réception rapide
D
Daniele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Très jolie pieuvre, taille parfaite pour des petites mains. Couleur différente de celle que j'attendais, le orange est moins vif et plus beige.
V
Vie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Petit dragon vert pâle. Reçu rapidement. Il est très mignon. Vu le prix déçue je fus en le recevant car je le voyais avec un poil plus lisse. Mais en regardant à nouveau sa photo sur le site : il n'a pas le poil lisse. Du coup je l'ai nommé "ébouriffé" lol. Sa taille correspond bien à un petit bébé de 2 mois. Super service après-vente : de l'humain lorsque vous appelez.
F
François M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Emballage cadeau ridicule et payant. Une simple feuille de papier blanc avec un autocollant. Simplement dans une enveloppe bulle. Après transport le papier blanc qui faisait office de papier cadeau était tout écrasé ! Pas très présentable pour offrir à un anniversaire !
M
Mireille M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Bonjour, j’ai bien reçu mon colisBonjour, j’ai bien reçu mon colis, super bine emballé, mais hélas le bouchon a coulé, l’étiquette est tachée et la bouteille collante, rien de bien grave, mais tout de même c’est dommage. Faites bien attention à vous bouchons! J'ai goûté, avec jus de pamplemousse, schweps et glaçons. Peut-être un peu trop sucré et pas assez amer pour mon goût.
O
Oriane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Article envoyé et reçu en une semaine. Conforme à la description. Juste dommage car l'article était écrasé dans un petit carton et pas de housse de protection pour la peluche alors qu'il y en a toujours une offerte avec la marque Jellycat.
B
Brigitte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Bonjour en ce qui concerne la peluche très satisfaites par contre pour le paquet cadeau vraiment pas un vulgaire papier plein de scotch en payent cette option j’attendais autre chose
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Article conforme au descriptif, bien emballé, réception rapide. Un peu cher toutefois vis à vis de la taille de la peluche soit 15 cm
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
RAS
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
tout à été parfait
S
Suzy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Nous avons bien reçu la peluche mais il y a un trou au niveau du coup du lapin...
Réponse de French Blossom
Bonjour Suzy,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire d'avis !
Je suis navrée de lire que le doudou reçu a un défaut au niveau du cou! Avez-vous contacté mes collègues du service clients pour les notifier de cela ?
Ils seront heureux de pouvori vous aider !
N'hésitez pas à leur envoyer un email à bonjour@frenchblossom.com pour leur faire part de ce problème ? N'oubliez pas de joindre les photos du doudou en question et ils ouvriront une réclamation auprès de Jellycat et vous feront parvenir un nouvel exemplaire.
H
Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Parfait
C
Catherine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Les commentaires détaillant l’article m’ont induite en erreur je voulais des tasse espressivo et c’était des mug trop gros par rapport à l’usage envisagé. Mais l’erreur vient certainement de moi qui ai dû trop vite acheter avant de bien vérifier les dimensions. Sinon l’article en soi est très joli. Carton arrivé tout abimé heureusement l’intérieur était bien protégé.
E
Elisabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Commande facile à faire livraison dans le temps donne
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
bien regarder la taille réelle !!!
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Parfait. Broches très féminines et de belle qualité.
G
Gaelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Plus dechoix de souris et accessoires Maileg, allez vous continuer la marque ?
Réponse de French Blossom
Bonjour Gaelle,
Absolument ! Beaucoup d'articles Maileg se sont retrouvés au pied du sapin en fin d'année ;) Nos rayons se sont bien vidés effectivement ! J'ai néanmoins le plaisir de vous informer que les nouveautés et le réassort Maileg arrive dans les prochaines semaines ! A bientôt !
A
Anouk R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Vendeuse assez désagréable
A
Anne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Délai de livraison , rapide , produit conforme à mes attentes
E
Erin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
System de selection de point relay apres paiement est trompeur. La plupart sont indisponibles. Je dois faire 2km à pied, bien qu'il y en a à 100m.
Réponse de French Blossom
Bonjour Erin,
Merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Effectivement, l'application Mondial Relay installée sur notre site ne nous laisse malheureusement que cette option : /
Le service technique de Mondial Relay est au courant de cette amélioration à apporter à leur application. Nous espérons qu'une mise à jour de cette application sera disponible en début d'année prochaine.
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à French Blossom pour vos achats et espérons que vos produits vous apportent pleine satisfaction.
Excellente journée et au plaisir de vous revoir prochainement en ligne!
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Envoi rapide et soigné. Quelque peu déçu par la petite taille de l'étoile mais elle est trop mignonne...
B
Bernadette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Livraison rapide. Colis très bien emballé. Bel article. Je recommande
G
Gregory V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Bien
A
Aurore G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
La qualité du site : ok La qualité des produits: ok La livraison : à 7 euros la livraison de 3 affiches à 22 euros pièces j'attendais qu'elles n'arrivent pas cornées dans les coins ... ça se voit dans le cadre ... donc c un point d'amelioration
A
Aurore G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
La qualité du site : ok La qualité des produits: ok La livraison : à 7 euros la livraison de 3 affiches à 22 euros pièces j'attendais qu'elles n'arrivent pas cornées dans les coins ... ça se voit dans le cadre ... donc c un point d'amelioration
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Toujours contente de retrouver votre boutique!En attente de nouveautés?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Le délai est long et aucuns mails n'est envoyé lors de l'expedition. Si l'on ne demande pas de nouvelles, rien n'est fait .Je me serai passée des fautes d'orthographe dans la réponse à mon mail également, manque de professionnalisme, c'est décevant. La boutique est très sympa mais la vente internet, je n'y ferai plus appel .
H
Hubert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Ravie de ma commandeJuste je n'ai pas reçu le message pour dire que je pouvais venir récupérer maCommandeMais sinon produits et équipe top