Avis clients de French Blossom

Livraison rapide, doudou super doux et conforme au photo

J'adore french blossom ! C'est une boutique très apaisante. La conseillère de vente est adorable, elle m'a orienté vers un puzzle street art aux couleurs incroyable !

Bel accueil chaleureux Écoute conseil Une boutique où on se sent bien

gros problème de validation commande, contact téléphonique, excellent accueil problème résolu avec efficacité et célérité!mis à part une hypersensibité du site pour régler la commande (obligation d'avoir une connexion via une box) tout etait parfait

Toujours contente de retrouver votre boutique!En attente de nouveautés?

Le délai est long et aucuns mails n'est envoyé lors de l'expedition. Si l'on ne demande pas de nouvelles, rien n'est fait .Je me serai passée des fautes d'orthographe dans la réponse à mon mail également, manque de professionnalisme, c'est décevant. La boutique est très sympa mais la vente internet, je n'y ferai plus appel .

Super visite Conseillère très accueillante, espace atypique et très beau

Efficacité redoutable! Je suis ravie de la rapidité et de l'efficacité apportée à ma commande...

Très belle boutique un peu cachée mais qui vaut le détour pour toutes ses belles surprises

Livraison ultra rapide, très bel emballage cadeau et jolie carte personnalisée, je suis très satisfaite de ma commande et de l'expérience! Et Merci pour le petit bonbon plutôt bienvenue en ce début de semaine ??

Bonne réception , rapideObjet identique à la photo Bon produit

J'ai acheté des Doudous. Livraison rapide et petit mot personnalisé à l'intérieur du colis très agréable.

Envoi rapide et soigné.Je recommande !

Colis livré rapidement, emballage très soigné et petit message attentionné. Je suis ravie de ma commande! Merci

Envoi rapide. Produits conformes.Parfait

Avons été remarquablement bien reçus

Très joli cadre avec des produits insolites et une ambiance très sympa

Très bien. Envoie rapide bonne communication.

Produit conforme à la commande. Le personnel est très sympa

Site sérieux. Emballage cadeau et petit mot pour le destinataire respectés. Article de qualité. Je recommande

Pas déçue de mon achat. Livraison rapide

Très beau cadeaux bien emballé avec la petite carte de Loona très mignonne. Bonne journée merci ??

Parfait! Pas donné mais Très belle qualité ! bien emballé ! Anthéa Guillon

Un beau produit, arrivée très rapidement. Très contente

Ravie de ma commandeJuste je n'ai pas reçu le message pour dire que je pouvais venir récupérer maCommandeMais sinon produits et équipe top

Jolis sous verre. L'un d'entre eux comporte un mini défaut une sorte de bulle d'air mais c'est léger qui ne nécessite pas un retour pour échange.Je pense qu'il y a un contrôle des articles et que le défaut a été vu et accepté ??

Les articles, une fois commandés, ont été très vite expédiés et livrés. Leur qualité, en revanche, a suscité beaucoup de déception : sur les quatre verres reçus, deux ont des rebords irréguliers et l'un d'eux contient une bulle d'air disgracieuse, les deux autres n'ont du coup pas été ouverts (à quoi bon ?). Quant à la broche achetée, elle est très belle mais correspond à une contrebasse et non au violoncelle indiqué sur le site de French Blossom (une rectification a été faite, depuis ma remontée de l'erreur). Enfin, l'emballage et la carte cadeau demandés pour la broche laissent perplexe. L'emballage consiste en un simple papier cadeau, non réutilisable (pour le prix - 2,50 ? -, surtout pour une broche, on pouvait s'attendre à un écrin particulier) ; la carte, qui fait une publicité trop évidente pour French Blossom alors que la marque de la broche n'est, elle, pas mentionnée, est écrite à la main, en lettres capitales, et signée de mon prénom alors que j'ai fait livrer le cadeau à mon adresse et non à celle du destinataire dudit cadeau. Autant laisser une carte vierge pour écrire soi-même le mot, non ?Enfin, après avoir indiqué les anomalies sur les verres et la broche pour une demande de retour, celle-ci a été "accordée" sans qu'il soit question que French Blossom paye les frais de port du retour et, près de deux semaines après le renvoi des articles, pourtant bien réceptionnés par French Blossom selon le suivi de La Poste, aucun avis de réception ni de remboursement ne m'a été adressé. Je n'ai pas non plus eu de réponse au mail que j'ai envoyé pour savoir ce qu'il en était du remboursement. Le service après-vente est ainsi quasi inexistant : on autorise rapidement le retour mais organiser le remboursement semble plus difficile.Ajout en date du 26 juillet : Un message laissé sur le "chat" de la boutique est aussi resté sans réponse. Je n'ai obtenu ledit remboursement, pour les articles retournés, qu'après appel à la boutique et, pour les frais de port, nouveau mail. Ces deux dernières démarches ont été très efficaces mais les premières auraient dû l'être tout autant ; mieux, French Blossom aurait dû être à l'initiative du remboursement et m'éviter ces démarches et cette attente (retour réceptionné par la boutique le 9 juillet, remboursement obtenu le 26 juillet...).

Bel objet,papier cadeau comme demandéExpérience parfaite

Très bonne expérience, le produit est de qualité, et très très bien emballé, j'apprécie beaucoup, je reviendrai

Une boutique pas comme les autres à l'accueil très chaleureux et avec une sélection de produits et de marques aux petits oignons! LA bonn adresse pour toute la famille!

Toujours un plaisir de découvrir d'excellents produits dans ce magasin....

Très bon accueil et belle sélection

Très satisfaite, livraison rapide et colis soigné !

Un accueil toujours aussi souriant merci , et bravo pour la sélection des produits , il manque un peu de bijoux en ce moment :) !

Nous cherchions un produit précis, et nous l'avons trouvé sur French Blossom. Moins cher que sur le site grande enseigne où nous l'avions repéré, envoi soigné, rapide (avec papier cadeau, déjà emballé), très bonne expérience.