Français 
C
Note : 4 sur 5
Vendeuse aimable. Sélection très sympa.
Avis clients de French Blossom
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 664 avis publiés
Résumé des avis
French Blossom se démarque par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et des envois rapides qui répondent aux attentes des clients. La qualité et le charme des produits plaisent particulièrement: peluches et jouets originaux, doux au toucher et accompagnés de détails délicats qui séduisent les mamans et les bébés, ainsi qu’un large choix de cadeaux originaux et esthétiques. Le service client et l’accueil sont récurrents comme points forts, avec une réactivité appréciée et un personnel sympathique qui aide à corriger les soucis rapidement. Enfin, l’expérience magasin est décrite comme agréable et le rapport qualité-prix et la diversité des articles sont des éléments positifs soutenus par les retours.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Belle expérience boutique très agréable
L
Note : 2 sur 5
Il y a eu une erreur dans ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Pas de retour du service client concernant le délai de livraison (qui est long)!
A
Note : 4 sur 5
Trop mignon mais je m’attendais à ce que sa soit plus grand
M
Note : 3 sur 5
Peluche très rigolote et correspondant au descriptif. Cependant délai d’envoi plus long que prévu. Je n’ai malheureusement pas pu le remettre à temps…
S
Note : 4 sur 5
J' ai commandé une peluche pour ma petite fille. Très belle qualité envoi très rapide. Une seule critique peu de choix de relais mondial Relay et comme le choix se fait après le paiement onne peut changer d'option
M
Note : 2 sur 5
Je pensais pas que la peluche serait aussi petite
F
Note : 3 sur 5
Le délai d'envoi fut long, mon colis n'a pas été déposé dans le mondial Relay choisi du coup je n'ai toujours pas reçu ma commande.
E
Note : 2 sur 5
J'ai commandé le 26 août, et le colis n'est toujours pas arrivé (3/09).
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, les dates de livraison sont toutes pour le mois de novembre 2025, pour mes quatre paquets de préparation acheter. Fortement déçu.
G
Note : 4 sur 5
Super mais un peu cher
B
Note : 4 sur 5
..
J
Note : 2 sur 5
Réception d'une carte yoto qui ne fonctionne pas. Un message a été envoyé au site et nous n'avons eu aucune réponse.
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne commande, impossible de les contacter et ma commande est toujours marqué " en transit" donc je ne peux même pas signaler l'erreur!!
C
Note : 1 sur 5
Expérience très décevante Prix exorbitants concernant la peluche et les frais de livraison. Quand au produit en lui même taille très décevante également. Étant donné le prix on s attend à quelque-chose de vraiment plus grand.
O
Note : 1 sur 5
Vous m’envoyez une écriture avec un stylo sur un papier
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais pas encore ouvert le colis. Cadeau.
S
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande car a été livré à une mauvaise adresse malgré que j ai contacté vos services par mail et par téléphone. Mon adresse que je vous l ai précisé est 218 rue de la combe de l eau 01220 Divonne les bains Merci de me rembourser ma commande
D
Note : 3 sur 5
Jouets fabriqués en Thaïlande. Dommage la boutique méritait mieux
L
Note : 1 sur 5
Je suis déçue de mon achat car la peluche achetée a un trou sur le dos, ce qui est dangereux pour mon enfant.
Réponse de French Blossom
Bonjour Lisa-Lou,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la peluche reçue présentait un défaut. Ce genre de situation est rare et ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre service client est à votre disposition pour résoudre ce type de problème rapidement : un échange ou un remboursement vous aurait bien sûr été proposé. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions corriger cela au plus vite.
Encore désolés pour cette expérience décevante, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Meriem
pour le service clients
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la peluche reçue présentait un défaut. Ce genre de situation est rare et ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre service client est à votre disposition pour résoudre ce type de problème rapidement : un échange ou un remboursement vous aurait bien sûr été proposé. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions corriger cela au plus vite.
Encore désolés pour cette expérience décevante, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Meriem
pour le service clients
M
Note : 1 sur 5
Colis non reçu et aucun retour de ma réclamation
M
Note : 1 sur 5
les délais de livraison sont trop long malgré le prix élevé. Je n'ai toujours pas reçu mon colis le 5 juillet pour une commande passée le 27 juin
N
Note : 1 sur 5
Impossible d’avoir d’informations sur les consignes à suivre pour renvoyer un colis
A
Note : 1 sur 5
pas du tout adapté aux plantes à bulbes. Coupelle trop basse et le trou est bien trop petit pour y mettre les racines
Y
Note : 1 sur 5
0 étoiles. Ils m’ont livré le mauvais colis
J
Note : 3 sur 5
5
E
Note : 4 sur 5
choix, service tres soigné. J'ai commandé le mercredi en payant un colissimo, le colis n'a ete envoyé que le vendredi ce qui faite que je ne l'ai pas recu a temps pour la surprise
T
Note : 4 sur 5
Super
J
Note : 4 sur 5
Oui j’ai été bien servie. Merci à mon interlocutrice d’avoir fait diligence pour emporter les doudous.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour; J'ai bien reçu votre colis Envoi rapide Merci Je n'ai pas encore ouvert le paquet mais déçue par l'emballage cadeau. Je pensais recevoir un emballage plus professionnel . Cordialement
M
Note : 2 sur 5
Très déçu par l’emballage de cette peluche Jelly Cat qui est quand même hors de prix. Elle a été envoyée dans un papier de soi tout fin le tout mis dans une enveloppe à bulle. Non en fait a minima vous la mettez dans un carton et pas dans un emballage mou, ça fait vraiment pas pro et j’aurais bien aimé aussi avoir le sac en tissu de Jali quatre qui est vendu avec les peluches normalement, bref, mal emballé. Heureusement que la peluche ne s’est pas abîmée. Ben je reviendrai pas chez vous.
Réponse de French Blossom
Bonjour Myriam,
Je vous remercie pour votre message et suis désolée d’apprendre votre déception à la réception de votre peluche.
Je comprends tout à fait votre attente, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau spécial.
Pour répondre à votre demande, nous ne fournissons malheureusement pas de sac Jellycat, car ceux-ci sont exclusivement offerts par la marque lorsqu’un achat est effectué directement sur leur site officiel. En tant que revendeurs officiels Jellycat depuis plus de 10 ans, nous garantissons l’authenticité de tous nos produits, et l’étiquette de votre peluche en est bien la preuve.
De plus, notre site ne mentionne à aucun moment la fourniture de sacs Jellycat avec nos peluches.
Nous mettons cependant toujours un soin particulier à l’emballage de nos articles pour qu’ils arrivent en parfait état.
Je suis navrée si celui-ci ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Votre retour nous est précieux, et nous allons voir comment améliorer encore notre service.
J’espère que votre peluche saura malgré tout apporter du bonheur à son destinataire. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Je vous remercie pour votre message et suis désolée d’apprendre votre déception à la réception de votre peluche.
Je comprends tout à fait votre attente, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau spécial.
Pour répondre à votre demande, nous ne fournissons malheureusement pas de sac Jellycat, car ceux-ci sont exclusivement offerts par la marque lorsqu’un achat est effectué directement sur leur site officiel. En tant que revendeurs officiels Jellycat depuis plus de 10 ans, nous garantissons l’authenticité de tous nos produits, et l’étiquette de votre peluche en est bien la preuve.
De plus, notre site ne mentionne à aucun moment la fourniture de sacs Jellycat avec nos peluches.
Nous mettons cependant toujours un soin particulier à l’emballage de nos articles pour qu’ils arrivent en parfait état.
Je suis navrée si celui-ci ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Votre retour nous est précieux, et nous allons voir comment améliorer encore notre service.
J’espère que votre peluche saura malgré tout apporter du bonheur à son destinataire. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
L
Note : 4 sur 5
Colis en bon état.. je n ai pas testé les produits sui sont pour ma petite fille.
C
Note : 3 sur 5
j'ai commandé une Tealight canal house 1773-07 warehouse. Les dimensions de l'article sont de 5,5x6,5x13. Sur le site de French Blossom, sauf erreur de ma part, elles sont de : 8x7x16. Très, très déçue.
C
Note : 1 sur 5
J ai payé 8€90 pour un envoi en 48h en colissimo, sauf que ma commande est partie avec 1 semaine de retard.
A
Note : 3 sur 5
Peluche trop petite, photo pas représentative
N
Note : 4 sur 5
Satisfaisaite de ma commande malgré un petit contretemps très vite résolu. Merci à l'équipe et particulièrement Meryem
E
Note : 4 sur 5
Super ! Livraison dans les temps
G
Note : 4 sur 5
A répondu à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide néanmoins mon adresse était incomplète sur l étiquette colis ce qui a retardé l arrivée. Produit conforme à mes attentes