Français 
B
Note : 1 sur 5
L’objet est arrivé cassé. Pourriez-vous me recontacter afin d’être soit remboursée ou de me retourner un nouvel objet?
Avis clients de French Blossom
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 664 avis publiés
Résumé des avis
French Blossom se démarque par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et des envois rapides qui répondent aux attentes des clients. La qualité et le charme des produits plaisent particulièrement: peluches et jouets originaux, doux au toucher et accompagnés de détails délicats qui séduisent les mamans et les bébés, ainsi qu’un large choix de cadeaux originaux et esthétiques. Le service client et l’accueil sont récurrents comme points forts, avec une réactivité appréciée et un personnel sympathique qui aide à corriger les soucis rapidement. Enfin, l’expérience magasin est décrite comme agréable et le rapport qualité-prix et la diversité des articles sont des éléments positifs soutenus par les retours.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un colis erroné, mais le service client s'est montré très aimable. Malheureusement, je ne peux pas répondre directement à l'e-mail qu'ils m'ont envoyé, ce qui fait que je n'ai toujours pas reçu l'étiquette de retour.
J
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue, désolée… ce petit dragon est vraiment trop vilain et pas très bien fait. J'avais choisi cette peluche à cause de sa couleur, parce que c'était la préférée de la maman du bébé ( elle est morte… ) Je vous l'ai renvoyée ce matin. J'espère que vous voudrez bien me rembourser. Par avance merci. Julie Degrange
C
Note : 1 sur 5
Colis non reçu, livré à 1 heure de route de chez moi, très déçu
S
Note : 2 sur 5
Coffret beau et bien fait mais j'irai l'acheter ailleurs la prochaine fois. Arrivé sur place pour le retirer, on nous a indiqué qu'il fallait aller à une autre adresse le chercher. Mon conjoint, sur le point d'être opéré du genou a du faire le chemin en béquilles. Ce n' est pas professionnel ni correct.
P
Note : 2 sur 5
J a paye un supplément pour voir le colis livré sous 48h il est arrivé après délai
M
Note : 3 sur 5
Bien reçu mais avec une semaines de retards
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu du contrefaçon de vraiment mauvaise qualité, j’ai retourné la commande après l’acceptation du vendeur et JE N’AI JAMAIS REÇU DE REMBOURSEMENT pourtant le colis a bien été réceptionné, preuve de la poste à l’appui! A FUIR!!!
M
Note : 3 sur 5
Bonjour. Je trouve que l’emballage pour 2,50 € n’est absolument pas terrible, ça ne vaut pas son prix!
C
Note : 1 sur 5
Délai trop long Commande passée le 8/12 mais traitée le 15/12 si je pouvais j’annulerais
M
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande non reçue Pas sérieux
G
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas retrouver le lapin identique à celui que ma fille a perdue 😞
A
Note : 1 sur 5
Service client ne prend même pas la peine de répondre aux mails. Je ne commanderais plus sur ce site.
A
Note : 2 sur 5
L’article est arrivé endommagé et je n’arrive pas à obtenir un remboursement de celui-ci .
J
Note : 1 sur 5
Publicité mensongère : photo du produit par lot de 4 et réception d 1 seule pièce! j ai signalé votre site … publicité mensongère !!!
M
Note : 1 sur 5
Commande non récupérée et non remboursée
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis commandé il y a plus d’un mois, colis qui visiblement n’a pas encore été confié au transporteur…
L
Note : 2 sur 5
je l’ai reçu plus tard que prévu et pas de la bonne couleur
C
Note : 3 sur 5
top mais j aurais aime avoir un plus joli emballage. par exemple pour le Jelly cat, un petit sac avec, ou un petit pochoir, car meme si emballe dans du papier, il manque comme dans un magasin un contenant pour l offrir.
E
Note : 3 sur 5
Plus cher que partout ailleurs pour les mêmes produits
A
Note : 3 sur 5
L’expédition a été rapide, malheureusement l’article est tout petit…
I
Note : 1 sur 5
Reçu le colis à plus de 45 km alors qu'il y a un mondial relais À Prades.
P
Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais impossible de choisir mon relais lors de la commande, personne qui ne s'occupe des commandes au téléphone.
T
Note : 1 sur 5
Commande effectuee il y a 10 jours toujours rien recu Je ne pensais pas que rennes et le sud de la france étaient aussi éloignés Il ne faut pas s’etonner que les gens commandent sur amazon ensuite
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide sans problème
Réponse de French Blossom
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la livraison 🙏
Nous voyons que vous avez mis 1 étoile — peut-être une petite erreur ? Si tout s’est bien passé, nous serions ravis que vous puissiez ajuster la note.
Merci encore et à bientôt !
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la livraison 🙏
Nous voyons que vous avez mis 1 étoile — peut-être une petite erreur ? Si tout s’est bien passé, nous serions ravis que vous puissiez ajuster la note.
Merci encore et à bientôt !
L
Note : 2 sur 5
Il y a eu une erreur dans ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Pas de retour du service client concernant le délai de livraison (qui est long)!
M
Note : 3 sur 5
Peluche très rigolote et correspondant au descriptif. Cependant délai d’envoi plus long que prévu. Je n’ai malheureusement pas pu le remettre à temps…
M
Note : 2 sur 5
Je pensais pas que la peluche serait aussi petite
F
Note : 3 sur 5
Le délai d'envoi fut long, mon colis n'a pas été déposé dans le mondial Relay choisi du coup je n'ai toujours pas reçu ma commande.
E
Note : 2 sur 5
J'ai commandé le 26 août, et le colis n'est toujours pas arrivé (3/09).
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, les dates de livraison sont toutes pour le mois de novembre 2025, pour mes quatre paquets de préparation acheter. Fortement déçu.
J
Note : 2 sur 5
Réception d'une carte yoto qui ne fonctionne pas. Un message a été envoyé au site et nous n'avons eu aucune réponse.
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne commande, impossible de les contacter et ma commande est toujours marqué " en transit" donc je ne peux même pas signaler l'erreur!!
C
Note : 1 sur 5
Expérience très décevante Prix exorbitants concernant la peluche et les frais de livraison. Quand au produit en lui même taille très décevante également. Étant donné le prix on s attend à quelque-chose de vraiment plus grand.
O
Note : 1 sur 5
Vous m’envoyez une écriture avec un stylo sur un papier
S
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande car a été livré à une mauvaise adresse malgré que j ai contacté vos services par mail et par téléphone. Mon adresse que je vous l ai précisé est 218 rue de la combe de l eau 01220 Divonne les bains Merci de me rembourser ma commande
D
Note : 3 sur 5
Jouets fabriqués en Thaïlande. Dommage la boutique méritait mieux
L
Note : 1 sur 5
Je suis déçue de mon achat car la peluche achetée a un trou sur le dos, ce qui est dangereux pour mon enfant.
Réponse de French Blossom
Bonjour Lisa-Lou,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la peluche reçue présentait un défaut. Ce genre de situation est rare et ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre service client est à votre disposition pour résoudre ce type de problème rapidement : un échange ou un remboursement vous aurait bien sûr été proposé. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions corriger cela au plus vite.
Encore désolés pour cette expérience décevante, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Meriem
pour le service clients
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la peluche reçue présentait un défaut. Ce genre de situation est rare et ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre service client est à votre disposition pour résoudre ce type de problème rapidement : un échange ou un remboursement vous aurait bien sûr été proposé. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions corriger cela au plus vite.
Encore désolés pour cette expérience décevante, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Meriem
pour le service clients
M
Note : 1 sur 5
Colis non reçu et aucun retour de ma réclamation