Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison : en vrac, tard le soir mais chauffeur qui prévenait régulièrement pour nous tenir informé. Fourniture : plaques d'instructions mal fixées + 2 poteaux voilés sur la Station Cross Training V2
Réponse de Freetness
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre mail et regrettons que votre expérience n'ai pas été satisfaisante.
La livraison de nos produits est effectivement en vrac dès lors que l'option "livraison sur palette", qui est disponible en permanence, n'est pas sélectionnée. Nous sommes satisfait que le chauffeur ai pu vous tenir informé régulièrement de l'heure de livraison.
S'agissant des poteaux " voilés", et des plaques d'instruction "mal fixées", ce désordre est anormal et nous seront heureux de les remplacer.
Néanmoins nous ne trouvons pas de traces de votre dossier à notre service SAV. Avez vous pu les contacter (sav@freetness.fr) ?
Cordialement.
L'équipe Freetness
Nous vous remercions pour votre mail et regrettons que votre expérience n'ai pas été satisfaisante.
La livraison de nos produits est effectivement en vrac dès lors que l'option "livraison sur palette", qui est disponible en permanence, n'est pas sélectionnée. Nous sommes satisfait que le chauffeur ai pu vous tenir informé régulièrement de l'heure de livraison.
S'agissant des poteaux " voilés", et des plaques d'instruction "mal fixées", ce désordre est anormal et nous seront heureux de les remplacer.
Néanmoins nous ne trouvons pas de traces de votre dossier à notre service SAV. Avez vous pu les contacter (sav@freetness.fr) ?
Cordialement.
L'équipe Freetness