Avis clients de Freetness

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 19 avis publiés

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Très bon service client
Réponse de Freetness
Bonjour, merci pour votre avis détaillé.
Nous sommes heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée à vous, l'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
problème de corrosion, pas de visite sur site pour ce rendre compte des dégâts.
Réponse de Freetness
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Notre service après-vente a toutefois fait son maximum pour vous accompagner dans la résolution de cette situation. Nous vous avons notamment adressé un kit de retouche, apporté des réponses rapides à vos demandes, ainsi qu’une pièce de rechange offerte, livrée hors garantie à titre commercial.

Nous comprenons parfaitement votre déception. Toutefois, vos équipements étant installés dans un environnement salin, ils sont naturellement plus exposés aux phénomènes de corrosion. Dans ce type de milieu, il est particulièrement essentiel de suivre les préconisations d’entretien afin d’assurer la bonne longévité des agrès sportifs.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour continuer à vous accompagner et vous conseiller dans l’entretien de vos équipements.
L'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Commande reçu rapidement, très bon sav , nous vous remercions
Réponse de Freetness
Bonjour, merci pour cet avis.
Nous sommes heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée, l'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Commande SAV du 18/11/2025 reçu le 8/04/2026, peut-être revoir vos délais en pièces détachées et surtout les informations donnés au client (très vague, voir aucune)
Réponse de Freetness
Bonjour,
Nous comprenons votre insatisfaction concernant le délai de réception de votre commande SAV et nous souhaitons apporter des précisions sur le suivi de votre dossier.

Votre commande a été enregistrée le 05/12/2025. Dès cette date, nous vous avons informé par téléphone que les délais seraient exceptionnellement allongés en raison de la fermeture annuelle de notre usine de production durant la période de Noël. Lors de cet échange, vous avez d’ailleurs souhaité recevoir une facture anticipée afin de pouvoir clôturer votre budget de fin d’année.

Dans un souci commercial et afin de vous accompagner au mieux, nous avons également appliqué une remise commerciale de 10 % sur votre commande. Par la suite, deux emails vous ont été adressés afin de vous tenir informé du retard de livraison.

Nous comprenons que cette attente ait pu être contraignante et nous restons pleinement mobilisés pour améliorer la communication et les délais lorsque cela est possible. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
parfait merci
Réponse de Freetness
Bonjour, merci pour cet avis étoilé. Nous sommes heureux de voir que nos services et nos agrès vous plaisent !
L'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Rapidité du sav ! Bon suivi des jeux achetés il y a plus de 10 ans
Réponse de Freetness
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Nous sommes vraiment ravis de savoir que nos services et nos équipements sportifs vous satisfont !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
bon contact et efficace
Réponse de Freetness
Bonjour, merci pour cet avis.
Nous sommes ravis de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée, l'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
retour rapide du SAV
Réponse de Freetness
Bonjour, merci pour ce retour !
Nous sommes heureux de savoir que nos produits et services vous satisfont.
Bonne journée à vous, l'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Tres bien produit conforme et bien emballé
Réponse de Freetness
Bonjour, merci pour ce retour et la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Parfait, réactivité, professionnalisme
Réponse de Freetness
Bonjour, merci pour cet avis étoilé.
Nous sommes heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée, l'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
RAS
Réponse de Freetness
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services vous satisfont. Bonne journée à vous, l'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Un accueil du service client exceptionnel, un geste commercial apprécié pour notre petite commune, des délais de livraison rapides (commande le lundi, livraison le vendredi...). Une entreprise professionnelle et qui sait écouter et servir ses clients. Bravo
Réponse de Freetness
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous sommes plus que ravis de lire cet avis détaillé et de vous savoir satisfaits. Au plaisir d'œuvrer sur un futur projet ensemble ;)
Bonne journée à vous, l'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Très content de service, pièces détachées envoyés très rapidement
Réponse de Freetness
Bonjour, merci pour ce retour ! Notre équipe fait son possible pour satisfaire toutes les demandes commerciales et SAV.
Bonne journée à vous, l'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
J adore travailler avec vous. Juste un point à améliorer, trouver une solution pour que les étiquettes tiennent ou soit tjs la. Merci
Réponse de Freetness
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé, les étiquettes étaient une solution temporaire mais nos agrès arborent désormais des plaques inox pour une meilleure tenue dans le temps.
Bonne journée, l'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
SATISFAIT
Réponse de Freetness
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que nos services sont à la hauteur de vos attentes !
Bonne journée, l'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
rapide et efficace
Réponse de Freetness
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Parfait !
Réponse de Freetness
Bonjour, merci pour votre avis et votre engouement !
Bonne journée,
L'équipe Freetness
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Réponse de Freetness
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Bonne journée,
L'équipe Freetness