Français 
N
Note : 4 sur 5
Bonne qualité du produit, délai de livraison parfait, bonne prestation, seul le prix de la livraison est un peu élevé (15)
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de l'attention reçue.
Avis traduit
O
Note : 4 sur 5
Bonne prestation générale transport y compris. Trempoline de bonne finition
G
Note : 4 sur 5
produit disponible rapidement. Livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Prestation excellente pour le contact et la livraison du trampoline. Dommage que le service de livraison ne soit pas le même pour les accessoires car la société EXAPAQ ne prends pas de RDV pour livrer et le chauffeur prévient seulement arrivé devant le domicile.
D
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à ce qui était prévu. Explications claires pour le montage. Le matériel a l'air solide.
C
Note : 4 sur 5
La livraison est préciser sur le site entre 2 et 5 jours, j'ai été débité 2 jours après mon achat et livrer 8 jours plus tard. Sinon produit conforme.
J
Note : 4 sur 5
livraison dans les délais,matériel de très bonne qualité,mais port un peu excessif pour un ajout postérieur à la commande initiale à savoir un bache de protection dans un petit carton.
S
Note : 4 sur 5
très bon site. produit de qualité et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison par Exapaq non satisfaisante. Colis étiqueté "adresse incomplète" alors que tout était correctement renseigné. J'ai du récupérer le colis moi même. Aucun problème sur le produit livré.
L
Note : 4 sur 5
Le produit à évoluer et la notice de montage n'est plus vraiment à jour. Sinon bon produit de qualité.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre notice. Nous sommes actuellement en train de les mettre à jour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question lors du montage. Nous avons également des vidéos sur notre chaine YouTube qui peuvent vous aider. L'équipe France Trampoline
E
Note : 4 sur 5
Prestation et matériels de bonne Qualité .
X
Note : 4 sur 5
j'ai pu avoir des renseignements par téléphone sans problème par une personne sympathique qui m'a semblé compétente.livraison rapide.le trampoline hip hop est en place depuis 1 semaine et semble costaud bien que je trouve le coussin de protection un peu fin.ensemble très satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Il manque le kit de fixation du trampoline, sans nous prévenir la livraison du colis est faite mentionnant les deux articles .
J
Note : 4 sur 5
description très détaillée du produit, preuve de sérieux
V
Note : 4 sur 5
la livraison a posé problème: le livreur ne nous a contactés que 1 fois devant notre portail, à 14h en pleine journée ouvrée... Il faudrait soit un mail avant, informant de l'heure de livraison, soit un appel au moins 4h avant.
Réponse de France Trampoline
bonjour, Nous comprenons votre soucis et nous vous prions de nous en excuser. Cela effectivement ne devrait pas se produire comme nous demandons le service de prise de rdv au transporteur. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
A
Note : 4 sur 5
c'était bien et arrivé à temps avant Pâques
D
Note : 4 sur 5
rapidité pour la livraison, aucun problème. Conseil du technicien obtenu rapidement.
S
Note : 4 sur 5
trampoline très satisfaisant pour mes trois enfants. je ne regrette pas du tout mon achat. Livré dans les délais. seul petit soucis, la société de transport n'a envoyé un sms , je ne comprenais pas, je pensais a **** avec tous ce que l'on reçoit. j'aurais préférer être appelée.
G
Note : 4 sur 5
super produit, conforme à notre commande respect du délai de livraison
B
Note : 4 sur 5
très bon suivi de clientèle après contact téléphonique
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Articles conformes. Bonne description des produits sur le site.
D
Note : 4 sur 5
bon produit avec une livraison rapide et serieuse.
L
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du temps de livraison, trampoline commandé le jeudi soir, livré le mercredi matin. Je met 4 étoiles, car au montage, nous avions un tube écrasé ce qui nours à embêté pour monter la structure. Heureusement avec quelques coups de marteau, nous avons pu emboîter les deux pièces... je remettrai un avis d'ici quelques mois, pour évaluer la solidité face aux intempéries (coussin de protection des ressorts, filet, couleur fané ou non etc...)
N
Note : 4 sur 5
simple pour commander et rapide pour la livraison
F
Note : 4 sur 5
delai pas toujours bien respecte
J
Note : 4 sur 5
commande sans probleme Livraison comme convenue Seul point noir lors commande figurait un article optionnel compris dans le pack que nous n avons pas recu et nous n avons pas eu de reponse de la part de france-trampoline
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Après vérification de votre commande, c'était le kit d'ancrage qui était offert avec votre commande comme c'était mentionné dans votre panier, votre confirmation de commande et votre facture. C'est pour cela que le trampofoot n'était pas offert avec votre pack. L'équipe France Trampoline.
P
Note : 4 sur 5
Commande très bien traité , mais montage mal expliqué et crochet pour filet déjà 2 de cassés dommage
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien vu votre commentaire et nous allons vous renvoyer des crochets afin que vous puissiez remplacer ceux cassés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un soucis au montage. Nous sommes disponibles toute la semaine et il y a des vidéos sur notre chaine youtube au cas où. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
S
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respecté.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous accusons réception de votre commentaire. En effet, la livraison a pris un peu plus de temps que prévu après vérification. Le transporteur a attendu votre retour après plusieurs messages vocaux pendant 3j afin de confirmer le jour de livraison. Sans accord de votre part, le transporteur ne passera pas vous livrer comme cela et forte heureusement d'ailleurs. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
J
Note : 4 sur 5
tres bonne relation avec France Trampoline, trés réactif aux demandes de renseignements.
B
Note : 4 sur 5
materiel de qualité livraison en temps et en heure; parfait.La notice par contre n'est pas facile à comprendre(pas tres detaillée)
M
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, livrée dans un délai convenable.
A
Note : 4 sur 5
Réponse rapide à mes questions, gestion rapide de ma commande. Évaluation positive.
Avis traduit
I
Note : 4 sur 5
expé rapide, le tapis va parfaitement merci
F
Note : 4 sur 5
Un seul petit bémol... C'est votre notice de montage qui demande à être plus explicite. Sinon pour le reste, rien à redire : qualité du matériel, délais de livraison...
J
Note : 4 sur 5
Le livreur a laisse les colis sur le trottoir.
P
Note : 4 sur 5
RAS
G
Note : 4 sur 5
Ras
V
Note : 4 sur 5
Je suis globalement contente du trampoline, de la qualité et du service. Depuis que le trampoline est installé, les enfants ne le quittent pas. En plus j ai mis le trampofoot qui a beaucoup de succès. 2 points moins bien : - des difficultés pour monter le filet - le prix : j ai acheté le trampoline en solde avec le trampofoot en sus pour m apercevoir qu au moment ou j ai été livrée ( j avais demandé une livraison au printemps avec une date d achat pdt la période des soldes), le prix était le meme que le prix soldé et qu en plus le trampofoot était offert !). Je trouve la politique commerciale pendant les soldes un peu trompeuse !
V
Note : 4 sur 5
site à la hauteur souhaité bravo mais juste un bémol sur le transport s'est un peu limité en qualité .Nous avons des colis qui sont volumineux mais poser sur une palette 60 X 80 s'est un peu limite tout sa , peu de film autour de la palette du coup les cartons sont abimés .
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis de palette. Toutefois, après vérification de votre bon de livraison signé par vos soins, aucune réserve n'a été mentionnée à ce sujet. Nous avons tout de même fait remonté cette information à notre service préparation. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.