France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Très bon SAV. Personnes professionnelles et très compétentes. Répondent clairement à notre demande et sont de très bons conseils. Nous sommes ravis de notre trampoline et le fait de passer par une entreprise spécialiste dans ce domaine nous avons pu avoir des pièces de rechanges facilement et rapidement.
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Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2014
Très bien
R
Remi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
bon produit, informations en temps et en heure, livraison en temps et en heure.
M
Marylene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2014
Nous avons été livré quelques plus tard qu'indiqué à la commande et n'avons pas encore ouvert le colis
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Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2014
Très bon service client répond rapidement livraison correct
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2014
Globalement bien, mais manquent 2 pièces et manuel installation insuffisant
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous avons fait parvenir un message pour savoir quelles pièces sont manquantes. En effet, après vérification de nos emails ou des envois à votre nom, nous n'avons pas trouvé de demande de pièces détachées malheureusement. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
A
Aurora D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2014
1 - indiquer le sens d'orientation de la rallonge du pied 6 lors de l'emmanchement dans la pièce en T 2 - préciser qu'une lime ronde est nécessaire pour ébavuer l'intérieur des tubes et l'entrée des tubes 3 - préciser la liste des outils nécessaires au début de la notice comme par ex. un maillet, une lime ronde Pour le reste tout OK
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Katell P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
Très bon accueil téléphonique avec beaucoup de connaissance des produits et beaucoup d'amabilité. Très bon produit de très bonne qualité. Délai de livraison respecté. Seul hic : les frais de livraison trop élevés pour les accessoires.
G
Gwenael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2014
Excellent matériel, délais de livraison très largement respecté (presque plus rapide qu'annoncé...) Seul bémol, la notice de montage est vraiment perfectible. Axe d'amélioration certain.
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2014
Produit de qualité et livraison rapide
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Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2014
Matériaux de bonne qualité, notice de montage bien élaborée et solidité de l'ensemble.
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2014
Bonne qualité du Trampoline, mais il faut des hommes pour le monter. Et le mode d'emploi pour le montage pourrait largement être amélioré
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur le trampoline Jump'Up 390. Nous sommes à votre écoute afin d'améliorer la notice. Nous vous avons fait parvenir un message personnel pour avoir votre retour plus détaillé parce que nous cherchons continuellement à nous améliorer et c'est grâce à vos retours que nous pouvons progresser également. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2014
Très bon produit livraison rapide
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2014
bon matériel, livraison dans les temps indiqués, très content de Equipement merci
F
Ferreira M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2014
Très bonne prestation
R
Roland C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2014
Produit de qualité mais suivi de la commande et surtout livraison pas au top !
A
Annette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2014
très bien personnel à l'écoute au téléphone et très aimable
C
Cecile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2014
L'article a l'air de qualité mais je ne l'ai pas encore essayé. Par contre, il manque une notice pour savoir comment l'accrocher.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur l'accessoire Trampofoot. Cet accessoire est très simple d'installation. Il est fourni avec des sangles aux 4 coins et il suffit de faire un noeud au sommet de 2 poteaux puis sur 2 ressorts afin de pouvoir l'installer. Nous vous prions de nous excuser pour ce souci et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Y
Yann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2014
satisfaite du produit acheté et des délais de livraison
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Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2014
Rapide, efficace, précis rein à dire.
S
Sonia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2014
excellent produit livré rapidement
S
Samuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2014
site complet et bien documenté.Commande facile et très bonne qualité de livraison.Délai respecté et emballage exemplaire.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre avis précieux. Nous sommes heureux de voir que tout c'est bien déroulé et que la livraison fus sans accros. Si vous aviez un doute lors de la livraison, vous auriez pu accepter la commande et laisser des réserves sur le bon de livraison. bien souvent ce sont les cartons qui peuvent se déchirer comme les arceaux en acier ne bouge pas. Nous restons disponible au 05 56 36 04 62. L'équipe France Trampoline.
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Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2014
Produit bien reçu dans les délais et bien emballé.
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2014
bonne prestation à tout point de vue.
J
Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2014
bonne prestation ,bon materiel , peut mieux faire pour le service apres vente
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes contents de voir que votre trampoline vous satisfait quand même pleinement. Concernant le SAV, nous n'avons pas reçu de demande de votre part à ce jour. N'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi par téléphone ou par email. Nous sommes à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
A
Angélique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2014
Rapide et sérieux .
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Brigitte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2014
Appel téléphonique le jour de la livraison pour connaitre disponibilités de réception. Gentillesse de la personne. mini max fort abîmé mais aucun problème pour échange avec photos à l'appui. Echange via mail rapide. Par contre à la 2ème livraison du mini max, aucun mail ni appel, livraison reçue par les voisins qui heureusement était là..Je n'ai pu à ce jour monter le trampoline qui est un cadau de Noël, espèrons que tout sera OK.
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Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2014
Nous sommes ravis de notre trampoling jumping 4.30m. Les enfants s'amusent énormement. Simple de montage. Pour garantir la stabilité du trampo nous avons installés le kit d'ancrage. Nous verrons bien.
Réponse de France Trampoline
Merci Virginie pour votre retour sur notre trampoline Jump'Up.
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Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2014
PARFAIT PETIT BEMOL POUR LE TOIT DUREE DE VIE 1 AN UNE TOILE PLUS RESISTANTE SERAIT APPRECIEE
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur l'article toit. Nous préconisons de le retirer régulièrement comme le vent peut s'engouffrer sous le toit et le déchirer si vous ne prenez pas de précaution. L'équipe France Trampoline.
M
Maria Angeles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2014
Je suis satisfaite de leur service et bien sûr, je les recommanderai à d'autres personnes.
Avis traduit
R
Rita E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2014
AMÉLIORER LA COMMUNICATION .. QU'ELLE SOIT PLUS RAPIDE. LES TRAMPOLINES POUR L'INSTANT BIEN, MAIS JE PRÉFÈRE ATTENDRE PLUS DE TEMPS POUR ÉVALUER LA QUALITÉ.
Avis traduit
M
Montse O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2014
Efficaces et rapides.
Avis traduit
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Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2014
délai de livraison respecté. Montage du trampoline un peu long !
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Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2014
Nous avons juste eu un problème avec le transporteur qui nous avait indiqué une livraison le vendredi après-midi, mais nous avons été livré le lundi. France Trampoline a tout fait pour que la livraison se poursuive correctement. Le trampoline répond exactement à nos attentes, les enfants l'adorent. Le montage a été long mais c'est normal, et la notice est plutôt bien explicite. Nous avons recommandé à nos amis de commander auprès de france trampoline : entreprise française et un produit de qualité !
M
Mylene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2014
Envoi super rapide : commandé lundi matin reçu mercredi en Idf. Merci! Montage en une apm par moi (une maman) et deux enfants (9 et 12ans) pour le plus grand bonheur du petit frère de 4 ans sont c'était le cadeau d'anniversaire, donc montage relativement facile ... Juste un bémol : une des attaches du filet de protection a cassé tt de suite. Mais tout le reste est parfait. Sur les conseils obtenus par telephone, j'ai opté pour le Pack Trampoline Jump'Up 360 + Filet + Echelle. Je ne regrette pas du tout même si au final l'ensemble est déjà de belle taille et ne se loge pas dans un petit recoin du jardin... Il permet à mes 4 enfants, voire à leurs copains, comme constaté lors de la fête d'anniversaire, de s'amuser comme des petits fous mais de façon sécurisée à condition de respecter qlq règles simples et de bons sens. Excellent achat
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Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2014
livraison très rapide comme nous l'avions demandé pour un anniversaire. RDV avec le transporteur ok. Trampoline à monté à deux personnes minimum, il est de bonne qualité, le filet permet une très bonne protection car il est bien fixé avec le tapis. les enfants s'éclatent!!!!
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2014
Montage assez facile , les dessins de montage sont un peu petits. J'ai eu un peu de difficulté à enfoncer les pieds de fixation.
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Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2014
Livraison très rapide, matériel de bonne qualité, Quelques améliorations à prévoir ( système d'accroche, type de fibre de verre
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Anne-lise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2014
livraison dans les temps très satisfaite de la qualité du trampoline jump up
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Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2014
Nous sommes satisfaits du fait que cette société suivent ses produits et permettent de commander des pièces détachées (toile + ressort) plusieurs années après l'achat. Nous avons fini par recevoir l'intégralité de notre commande même si nous avons du rappeler deux fois pour ce faire...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous faisons le suivi de nos produits effectivement sur plusieurs années. Nos pièces de rechange s'adaptent aussi sur d'autres marques de trampoline ce qui peut entrainer des ruptures de stock parfois et vous faire parvenir votre commande en 2 fois par exemple. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
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