France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Commande arrivée pas à l'heure (après-midi pour matin annoncé) faute transporteur, indépendant de France Trampo. Commande arrivée non complète, avis à France Trampo par mail. France Trampo m'a rappelé le jour même, s'est excusé du désagrément et IMMÉDIATEMENT m'a renvoyé le colis manquant sans même attendre la confirmation du transporteur: excellent service client. Le trampoline est onforme à la description.
I
Iris C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2015
Livraison éclair, mais beaucoup de difficultés pour obtenir une facture acquittée.
J
Jérôme H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
Très bon matériel et complet - donc RAS. Petit bémol : La notice de montage fournie pourrait être plus explicite pour éviter des démontages difficiles, notamment au niveau de l'assemblage des "pieds".
C
Christiane W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
Correct
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2015
Rien à redire sur prestation commande/livraison. Rapide, conforme. Pour la qualité du trampoline, on attendra quelques mois d'utilisation
B
Belsey P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
Bon site. Assez cher mais c'est du qualité.
R
Rolande B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2015
j'ai suivi à la lettre vos explications de montage déjà elle sont pas très claires les différences pièce ne sont pas numérotés et de plus les caches poteaux en toile verte vous dites qu'il faut les mettre après fixation des poteaux alors qu'il faut les mettre avant car les poteaux étant haut on est pas assez grand pour les mettre. DONC ON S'est fait avoir. IL A FALLU redémonter. merci pour l'efficacité
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
Matériel conforme à la commande et d'une très bonne qualité (achat pour remplacer un autre trampoline ) La livraison laisse à desirer. L accueil téléphonique et la prise de RDV se sont parfaitement passés, le créneau horaire a pu être affiné le matin et le chauffeur l'a respecté. Mais il n'a pas pu (voulu) prendre le chemin d'accès a ma maison, j ai donc du prendre ma brouette puis finalement descendre ma voiture pour remonter le colis. Le chauffeur n'avait pas de diable et ne m'a pas aidé à decharger le colis (un trampoline cela fait un certain poids!). J'étais manisfestement le dernier client la camion étant quasiment vide. j ai déjà eu des livraisons c'est la première fois que je dois aller chercher la livraison en bas de mon chemin, heureusement que le livreur de fioul ne m'oblige pas a faire des aller retour avec un seau.
F
Florence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2015
Achat d une toile de saut. Ancienne usée. bon accueil produit reçu correspondant a ce que nous avons commandé livraison rapide bon site a recommandé
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2015
Livraison ok, livreur sympathique, produit conforme aux attentes de toute la famille. Mais quatre attaches de filets de protection cassées dans les premières heures.
F
Fred D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2015
tres serviable et aimable
E
Estelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
le kit d'ancrage est un peu legé. Je devais recevoir un tampo foot offert, je ne l'ai pas recu. Bonne qualité de trampoline.
I
Inma M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2015
Le service a été bon, nous recommanderions le site à d'autres personnes. À améliorer, peut-être le prix du transport qui me semble excessif.
Avis traduit
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2015
notice de montage pas assez précise. Point particulier concernant la mise en place des rallonges.
B
Bernadette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2015
Enlèvement sur la plateforme logistique. Personnel sur place dynamique et professionnel.
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2015
Bonne réactivité du prestataire
C
Cyrille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2015
Très bonne prestation
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2015
Ras
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2015
Le temps entre la commande et la livraison a été plus rapide que ce que je pensais. Je suis très contente.
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2015
Bon renseignements au téléphone Livraison impeccable Produit super
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2015
Le produit correspond parfaitement à l'utilisation que mes enfants veulent en faire; Le délai de livraison a été parfait.
C
Cedrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2015
Prestation satisfaisante : conseil, qualité produits, prix transporteur : personne a la maison pour réceptionner le colis, j'ai du allé chercher le colis au dépôt logistique. Pas top !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien compris votre message. Le transporteur doit remettre le colis contre signature contractuellement. Heureusement, il ne l'a pas jeter derrière un portail ou remis à un voisin inconnu par exemple. N'étant pas présente à votre adresse de livraison comme vous l'indiquez, il est mieux d'aller le chercher soit même à l'agence de livraison. L'équipe France Trampoline.
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
trampoline de qualité. Léger souci au montage: les pieds ne peuvent pas se clipser sur l'armature, les tubes étant trop difficiles à faire pivoter. Livraison sans problème. Hotline pour le montage disponible.
A
Axelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
Bonne prestation dans son ensemble. La livraison n'a posé aucun problème même si la plage horaire souhaitée n'a pas tout à fait été respectée. Le service après vente est tout à fait correct : Il manquait un ressort lors du montage du trampoline que l'on m'a immédiatement renvoyé.
R
Remi D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
bon service article arrive rapidement
E
Emmanuel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2015
Prise de commande rapide traitement et livraison un peu lent sans notification
A
Axelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2015
Bonne prestation dans son ensemble. La livraison n'a posé aucun problème même si la plage horaire souhaitée n'a pas tout à fait été respectée. Le service après vente est tout à fait correct : Il manquait un ressort lors du montage du trampoline que l'on m'a immédiatement renvoyé.
A
Arnaud F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2015
Produit de très bonne qualité. Prix du transport trop cher pour une commande d une bache de protection
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif sur la housse de propreté. les frais de port sont pourtant mentionnés clairement avant le passage de votre commande. Il sont de 12 euros pour un accessoire. Nous transmettons votre colis à un transporteur professionnel qui vous livre souvent sous 48h après commande. Un tel niveau de service se répercute sur le prix bien souvent. A l'avenir et si un voisin ou un membre de votre famille un trampoline, groupez votre commande d'accessoire avec cet achat et vous n'aurez pas de frais de port pour l'accessoire. L'équipe France Trampoline.
D
David Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2015
Livraison rapide et trampoline de très bonne qualité. Seul le livreur n'a pas respecté l'horaire prévu, mais c'est une autre histoire...
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2015
Très satisfait
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2015
Qualité du produit, facilité du montage (à 2) Rapidité de livraison. 1 petite pièce défectueuse: un coup de téléphone et vous recevez du SAV en 4 jours la pièce de remplacement. Génial. Et les enfants s'amusent comme des fous !!!
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2015
Satisfaite de la qualité du produit et de la livraison, le site nous a été conseillé par nos voisins qui sont contents de leur trampoline Je reste un peu déçue de la notice de montage qui est peu détaillée à mon goût, surtout aux premières étapes de montage
M
Mathilde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2015
tres contente
E
Edith L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2015
produits de bonne qualité
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2015
Très bon matériel, explications techniques de montage laissent à désirer sur comment mettre la housse de protection sur les mousses de protection des mats métalliques ainsi que manque de clarté pour le montage de l'échelle
N
Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2015
Ras
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Qualité des produits et accueil téléphoniques pour le SAV excellents. un bémol quant au transporteur qui nous a donné un rdv erroné, ce qui nous a fait perdre une journée à l'attendre.
F
Frédéric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
Bonne réponse à l'erreur d'expédition. Nous attendons les articles manquants.
M
Marie Helene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2015
Bon produit Montage bien expliqué. Livraison rapide mais pas dans la plage horaire demandée aussi le transporteur a du revenir et était mécontent.
F
Frederique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2015
interlocuteurs sérieux et diligents, livraison rapide et conforme.
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