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M
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation.
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 195 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Très bon produit et livré rapidement par France trampoline. Juste le service de livraison est un peu limite... : ne se presente pas à la bonne adresse et on vous envoie un message comme quoi si vous n'êtes pas là lorsque le livreur se represent on vous facturera *** la livraison... heureusement que j'ai croisé le livreur plus haut dans la rue...
S
Note : 4 sur 5
Bon produit bon delai et bonne livraison mais manque une explication pour remplir de sable
F
Note : 4 sur 5
Nous avons pris un trampoline Initio 430, à part un petit couac de logistique (qui a a été très bien géré ceci dit), matériel plutôt correct, pas de problème particulier pour le montage (notice assez claire), il faut toutefois être deux pour le montage du filet de protection. Bref, RAS, bon achat, enfants ravis bien entendu.
G
Note : 4 sur 5
Rien à redire, bons produits et bon service.
F
Note : 4 sur 5
La livraison très bonne, la qualité du matelas aussi, mais le seul problème est que les instructions de montage devraient être meilleures, c'est assez compliqué de le monter et encore plus sans savoir où va chaque pièce. Merci.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Satisfait
O
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de service
A
Note : 4 sur 5
Très bon service téléphonique pour nous guider sur le choix et SAV pour quelques infos sur le montage; produit de très bonne qualité. Néanmoins, je décommande l'option payante pour la livraison en 24/48h: pour une commande passée le mercredi soir, nous sommes allez chercher nous même le produit à l'entrepôt du transporteur le mardi suivant, sous peine d'attendre encore 24h au moins (ça n'a l'air de rien, mais pour un cadeau d'anniversaire, c'est un peu génant.
F
Note : 4 sur 5
bien
L
Note : 4 sur 5
livraison rapide. produit arrivé en.bon état.
L
Note : 4 sur 5
Très bien renseignée par le service client Un peu d'attente comme le produit n'était pas disponible tout de suite Produit à la hauteur de mes attentes
Y
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Le support téléphonique a été très satisfaisant et complet. Les délais de livraison ont été respectés et la marchandise est arrivée en parfait état. Le manuel de montage est très sommaire, mais suffisant. Le produit monté répond aux attentes.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description. Livraison assez rapide.
C
Note : 4 sur 5
Très bien. Les garçons se sont amusés.
C
Note : 4 sur 5
Attente un peu longue car le produit n'était pas en stock
C
Note : 4 sur 5
Impec! Bien reçu le fagot d'échantillon présenté sur votre site. Mais j'avais demandé (dans le petit cadre commentaires) un échantillon en plus (si possible) du plus petit filet (mailles 6.5x7mm) filet existant sur votre site et mon client est intéressé par ce maillage-là. Aucune réponse à ce sujet dans votre lettre accompagnant le paquet !?
Réponse de France Trampoline
Bonjour, La plus petite maille proposée sur notre site est bien le 13x13mm, format inclus dans l'échantillon de filets qui vous a été adressé. Nous ne proposons malheureusement pas de filet en 6.5x7mm. Nous restons à votre disposition pour toute question, L'équipe France Trampoline
L
Note : 4 sur 5
Livraison dans les delais, impeccable. Trampoline de bonne qualité je suis très satisfait. Seul petit bémol, la notice de montage qui manque de details tel que la position exacte ppur mettre me filet de protection et par exemple il n est pas indiqué qu'il faut mettte 2 fixations par poteau pour le filet de protection. Il manque aussi des repères pour savoir quel ressort doit on accrocher sur quel crochet. Avec de la logique on s'en sort quand même.
M
Note : 4 sur 5
Bon produit
J
Note : 4 sur 5
Parfait produit correspondant à notre commande Bonne qualité, manque juste un tendeur supplémentaire, permettant d'en mettre un de chaque côté pour pouvoir le tendre correctement
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes....pas évident à régler en hauteur malgré la notice qui est assez explicative. ...les enfants s eclatent bien et c est le principal !
C
Note : 4 sur 5
Bon produit . La notice de montage pourrait être amélioré .
F
Note : 4 sur 5
ras
M
Note : 4 sur 5
Suivi et réception de commande très rapide. Je recommande.
P
Note : 4 sur 5
très bonne qualité, ca fait la diffrérence
P
Note : 4 sur 5
Seul bémol la livraison a été effectuée à l'improviste sans nous avoir prévenus. Nous étions à la maison donc tout a bien été.
A
Note : 4 sur 5
France Trampoline est pour moi un fournisseur habituel. Après un trampoline, j'ai acheté une tyrolienne. Pour les deux, pleine satisfaction sur la conception des équipements et la qualité du service et du contact.
L
Note : 4 sur 5
Service rapide
J
Note : 4 sur 5
Le produit livré donne entièrement satisfaction. Il vient en remplacement d'un ancien tapis de trempoline, dont plusieurs attaches avaient cédé, et beaucoup étaient fragilisées. La commande a été facilitée par toutes les indications utiles à éviter toute erreur de dimensions. Il est inutile de nous appeler pour faire cette vérification... Mais dommage que la livraison en Point Relais n'a pas fonctionné au moment de la commande : problème informatique à résoudre, qui aurait permis de faire baisser les frais de port (qui peuvent faire la différence)... A présent, notre Marsupilami est ravi : le gain d'élasticité du tapis neuf lui permet de faire des bonds encore plus hauts.
M
Note : 4 sur 5
Parfait
G
Note : 4 sur 5
bonne réactivité et bon SAV
C
Note : 4 sur 5
parfait pour la clarté du site, des infos et de l'accueil téléphonique un bémol pour la livraison en 3 fois, et un transporteur peu clair sur les horaires de livraison: créneaux trop larges et pas respectés cdt
Y
Note : 4 sur 5
RAS Très bonne qualité
G
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas trouvé le bon produit au départ résultat erreur de commande
F
Note : 4 sur 5
pas de contact de la part du livreur qui est arrivé à l'improviste
B
Note : 4 sur 5
Bonne qualité. Il manque juste une notice pour l installer.
P
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Facilement posé
E
Note : 4 sur 5
Tout est parfait , sauf qu'il n'est pas fait mention que le prestataire de service en chareg de la livraison refuse de toucher à la palette. Consequence impossible d'aider ma femme à deballer le contenu de la palette. Obligé de la glisser dans le garage de la copropriéte. Il faudrait faire indiquer CLAIREMENT que le prestataire ne peut que deposer une palette de 130 kilo à un endroit acessible à un transpalette.
M
Note : 4 sur 5
Pas grand chose à redire 😊 Livraison efficace et selon les délais indiqués Nous avons choisi un trampoline relativement grand (430) mais le montage a été assez rapide Un élément en mousse était légèrement endommagé dans le carton mais cela na pas compromis le montage de la pièce