Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 4 étoiles

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C
Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2012
produit de qualité service rapide et efficace
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2012
Bonjour. Le service était quasi parfiat. On peut toujours espérer un livraison plus rapide. Cordialement.
R
Romuald M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2012
Très. Bon contact et prise en charge
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2012
le matériel est de bonne qualité, le montage bien expliqué, il y a de nombreuses piéces de rechanges disponibles ce qui est rassurant. Manquent les délais d'expédition au moment de la commande et le transporteur qui ne respecte pas le client et ne prévient pas de son passage ni jour ni heure !!!!
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2012
Rien à dire sur le processus de commande et les produits commandés. Tout était très bien. J'ai par contre une grosse réserve sur la livraison d'un petit colis qui a été expédié dans un deuxième temps : le transporteur Exapaq n'est pas du tout adapté aux particuliers. Ils passent sans avertir le destinataire, il est impossible de prendre un créneau de livraison plus précis que la journée. En plus, l'adresse du dépôt Exapaq dont je dépends est inconnue des GPS, sites Internet et autres plans de villes, sans compter le plan d'accès disponible sur le site Exapaq qui est erroné ! Bref grosse réserve sur le choix du transporteur.
S
Steeve N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2012
rien à redire.
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2012
Bonjour, la qualité des articles est trés bien, mais j'ai vraiment eu de gros problème avec la livraison. Jour de livraison non respecté avec pourtant un appel téléphonique du transporteur pour confirmer la livraison. Ensuite, j'ai du téléphoner pour avoir un 2ème rdv de livraison qui n'a toujours pas été respecter. Grosse colère car j'ai perdu 2 jours de congé à attendre en vain le colis et enfin une livraison... Pour l'instant je reste vraiment sur du négatif... Dommage !!!
M
Melanie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2012
TRAMPOLINE DE TRES BELLE QUALITE . LES ENFANTS ADORENT ET LES GRANDS AUSSI...! seul bemol l'arceau qui maintien le filet a tendance a se désemboiter lorsqu'on veut mettre le filet en place mais ce n'est qu'un détail compare a la qualité du produit.. livraison rapide en 3 JOURS et complete je recommande pleinement se site a tout acheteur eventuel les yeux fermés....
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2012
Le carton est arrivé très abîmé sur une palette cassée ; la 1ère impression n'était donc pas forcément très bonne ; par contre pas de dégâts sur le produit ; Le produit a l'air de très bonne qualité ; à voir à l'usage... :-) Donc au final je suis satisfait du produit et service rendu.
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2012
j'ai d'abord commandé un pack trampolline qui sur le site était disponible de suite alors que celui-ci était momentanément épuisé, dommage que ce détail n'était pas noté.
C
Céline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2012
trés bon site
P
Philippe U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2012
Commande sur le site aisée et claire. Problème de livraison : 2 erreurs dans la prise de rendez vous, livraison faite un autre jour que celui qui était demandé.
E
Elodie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2012
ras
C
Charles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2012
J'ai l'intention de vous téléphoner prochainement car la fermeture éclair verticale du filet de protection du trampoline est cassée (sortie de sa place) au bout d'un mois de vacances ! C'est pourtant indispensable de pouvoir fermer.
R
Reine Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2012
Satiisfais du support client, et j'utuliserais vos services pour mes commandes avenir
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2012
Pas d'observations ; livraison parfaitement conforme à notre attente...
B
Benoit J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2012
Ca aurait ete tres sympa d'ajouter une ou deux piece de rechange, je pense particulierement aux pinces/crochets en plastique qui servent a attacher le filet...
A
Alexis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2012
Le processus de commande est très au point, la livraison est tout aussi satisfaisante. Le support client est bon aussi mais manque de rapidité pour résoudre des problèmes matériels. Pour autant, j'utiliserai volontiers vos services de nouveau.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2012
RAS
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2012
MONTAGE DIFFICILE
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2012
Trampoline de bonne qualité permettant de beaux sauts même pour les adultes. Le premier montage de la structure n'est pas facile même avec la pince prévoir plutôt un bon serre-joint. La toile de saut reste facile à monter il faut juste bien repérer sur les 8 premiers ressorts.
A
Adeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2012
conseiller par téléphone bien ...livraison rapide aucun problème
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2012
livraison assez rapide, le fait d'etre informé de la livraison est pratique
R
Romaric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2012
Un produit de grande qualité correspondant tout à fait à la description. La notice mériterait peut-être d'être plus explicite même si le montage ne pose pas de difficultés insurmontable pour peu qu'on le réalise à deux personnes. Livraison rapide. Produit à conseiller.
V
Virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2012
Bonjour j'ai juste été déçue de devoir vous recontacter pour savoir si vous aviez reçu le chèque la réponse d'un délais de reception m'à fait le sentiment d'une commande non prioritaire puisque réglée par chèque. Il est certain que je continuerai à vous faire commande pour l'entretient de mon trampoline, mais il n'est pas dans mes moyens d'investir dans autre chose, même si vos produits semblent tres sympa merci encore
P
Patrick. F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2012
je ne vois pas ce qui pourrai être amélioré c'est parfais comme ça ! juste au niveau du montage j'ai eu un petit souci il faut absolument l'aide d'un homme pour fixer les ressorts !
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2012
bonne qualite du produit. service de livraison ok.
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2012
rien a dire bon produit
K
Katell T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2012
RAS
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2012
Dispo de l accueil téléphonique
J
Jean Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2012
je pensais, qu'un abri pour l'hiver serait livré avec....... (je plaisante bien sur)
A
Aurore Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2012
livraison rapide, pas deçue par le trempoline, solide et beau, facil a monter, bien expliquer.....juste decue parla qualité de l'echelle vendue sur le site, complquée a monter, les pieces s'emboite mal
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2012
Concernant la commande RAS. Livraison rapide 5 jours. Bien emballé. Matériel conforme et a priori de bonne qualité. La bâche de protection ne peux pas être installée lorsque le filet de protection et monté. Il serait bien de proposer en plus une bâche "légère" pour protéger au quotidien.
A
Alexandra E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2012
Satisfaite du site et de la livraison. Je n'ai rein d'autre a dire.
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2012
Très content du produit et des conseils qui m'ont été donnés par téléphone - livraison dans les temps -
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2012
l'emballage du tapis de saut et du coussin sont un peu légers et le coussin est arrivé rayé. (j'ai acheté uniquement ces "pièces détachées")
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2012
Nous n'avons eu aucun problème. La seule critique est que l’échelle du trampoline ne convient pas au modèle que nous avons acheté, la solution de creuser le sol est ridicule, comment creuser une terrasse en béton pour compenser le problème de hauteur ? j'aimerai que vous me précisiez comment faire ! Pas de problème vous pouvez afficher mon message. Marc
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2012
Il serait peut être souhaitable de pouvoir visionner si l'article est disponible ou non, ou tout du moins s'il reste encore l'article choisi en stock. En effet nous avions commandé un modèle de trampoline et la société a du nous rappeler pour nous signaler qu'ils étaient en rupture de stock. Nous avons du choisir un autre article par tél.. un peu dommage...
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2012
bonne qualité du produit correspondant à notre souhait et au site. Livraison rapide. Il faudrait peut être mettre + d'information car le choix est difficile à faire entre toute les catégories de trampoline que vous proposez. La commande devrait être suivi par un appel pour vérifier que le choix est approprié à l'utilisation. Sinon le site est bien pensé, bien agencé, et facile d'utilisation.
J
Jean Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2012
RENDEZ-VOUS AVEC LE TRANSPORTEUR DIFFICILE A TROUVER -1 OU 2 TOURNEE SEULEMENT SUR NOTRE LOCALITE-
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