France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
De la commande à la livraison tout était trés bien. Cela fait plusieurs jours que nous avons reçu le trampoline mais nous attendons les beaux jours pour le monter.
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2013
Service client de qualité, disponible, et tarif local pour les joindres. Le montage en est simplifié, en cas de blocage, un coup de téléphone et le problème est réglé.
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2013
Super matériel, livraison rapide, rien a dire trampoline au top et facile à monter.
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2012
Livraison + matériel OK, mais explications de montage pas très détaillée et surtout, pas d'explication en Français du montage du filet de protection (uniquement Italien et Espagnol : avec un système légèrement différent). Mais bon, dans l'ensemble, c'est bien , d'où la note.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis. Nous avons remarqué ce contre-temps hier sur la notice des filets Ovalie 430 uniquement. Nous vous avons envoyer la notice en Français par email le 11/03/13 dès que nous avons vu cela. Nous vous renouvellons toutes nos excuses pour ce soucis. N'hésitez pas à nous contacter au 05 56 36 04 62 si vous avez des questions. L'équipe France Trampoline.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2012
Achat de trampoline 3.60 complet puis service après vente (ressorts)
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2012
Nous avons rencontré quelques difficultés à assembler la structure. la notice, photocopie de photocopie n 'était pas très lisible.
F
Frédéric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2013
colis rapidement livré arrive proprement filmé sur palette une fois défilmé les cartons etaient abimés il ne manque apparament rien et rien ne semble déterrioré peut être que le prix promotionnel etait proposé pour cette raison mais cela n'etait pas stipulé a l'achat
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2012
respect des engagements,respect des délais,respect du prix
M
Marilyn N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2012
Nous avons acheté un 4.30m chez jump'up. Nous sommes ravis. Le trampoline correspond vraiment à nos attentes aussi bien en tant que qualité que sécurité!!!!
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2012
Nous sommes très satisfait des prestations de france trampoline. Commande, livraison, conditions de paiement respectés. De plus, nous avons installé le trampoline et n'avons aucune mauvaise surprise. Les enfants se régalent !!!!
C
Cecile J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2012
Très bon conseil au téléphone Ok sur le livraison Le trampoline est super Reste à voir sa tenue dans la durée !
P
Philippe Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2012
De la commande à la livraison : services très sérieux. Montage rapide et simple. Toute la famille est satisfaite. Très bon travail
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2012
manque des pièces un ressort et des protections
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous avons renvoyé hier le ressort manquant conformément à votre demande par email. Il devrait vous être livré aujourd'hui ou demain. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Sincères salutations, Toute l'équipe France Trampoline
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David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2012
Livraison en temps et en heure. A priori le trampo en 3.9m est de bonne qualité mais on verra avec le temps. En terme de dimension pour ceux qui ne se rende pas compte 3.9m c'est déjà énorme car ça prend tout de même 16m2 au sol ( il y a des famille à Paris qui vivent dans plus petit espace). Montage très simple y compris le filet avec la technique des quatre point cardinaux (commencer par exemple au sud puis nord puis est puis ouest et ça va tout seul).
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2012
RAPIDE - SUR - QUALITE FRANCAISE
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2012
Livraison rapide , rien a redire
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Ludovic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2012
Vite livré , bien emballé mais notice pas assez claire parfois, trEs long à monter ! (6heures!)
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2012
Produit conforme à ,la description Livraison en temps et heure La notice de montage mériterai dêtre plus claire Globalement satisfait de cet achat, en espérant que la qualité et la longévité soit au rdv merci
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Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2012
bon investissement : ma fille le trouve 100 fois mieux que le précédent(meilleur rebondissement). la qualité est au rendez-vous,le montage est relativement facile mais il necessite la présence de deux adultes et de trois bonnes heures. un petit bémol concernant les delais de livraisons:commandé le 20/12/12 et livré le 02/01/13....
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que le trampoline apporte entière satisfaction à votre fille. Comme les weekends étaient rapproché des jours fériés et que les transporteurs faisaient le pont à Noel et au 1er de l'an, La durée de livraison vous a semblé plus longue. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Sincères salutations, L'équipe France Trampoline
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2012
Livraison rapide malgrés les fê^tes de noel. Le trampoline semble de bonne qualité,les enfants adorent.
M
Marie Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2012
délai d'envoi un peu long
M
Martial L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2012
Bon service et rapidité d'expedition
A
Aurèle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2012
Le produit est de bonne qualité, mais le prix est élevé. Les frais de port sont élevés, mais très rapides.
C
Claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2012
Livraison en temps et en heure dans un emballage de bonne qualité explications faciles à mettre en uvre les enfants apprécient leur cadeau de Noêl!
J
Jean-luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2012
Colis de 70 kg en 3 paquets parfaitement emballés. Livraison assurée dans les délais annoncés. Le matériel semble parfaitement conforme à l'annonce sur le site internet, mais il n'a pas encore été installé et ne le sera sans doute pas avant le début du printemps... En attendant, il est stocké dans un endroit sec et propre. Merci.
P
Paul E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2012
envoi rapide, produit conforme qui semble de bonne facture.
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Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2012
commande conforme et délais rapides
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Carine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2012
Livraison en trois jours avec colis en état correct. Le mode d'emploi pour le montage pourrai être plus explicite. Dites-vous que le client n'a probablement jamais monté de trampoline. Le cercle est très dur a fermer.Deux gars biens biscottés ont peiné à y arriver. Préciser dès le départ (et non plus loin) de fixer les barres de renfort à pil-poil 30 cm ou pourquoi pas mettre des marques sur les barres. Cela éviterai de s'amuser avec un mètre après les avoir mis +- à mi-hauteur. Le montage des barres du filet de sécurité n'est pas aisé (hauteur de fixation, pousser la mousse vers haut sans désarçonner la barre supérieure tout en gardant la gaine dans le chapeau en plastique...) Le crochet de la pince est bien utile, pour serrer les barres une pince de plombier est nécessaire. Une fois monté ce n'est que du plaisir pour mon garçon de six ans et ses parents. La taille de la surface est confortable et la structure a l'air solide. A voir dans deux ans.
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, nous comprenons votre situation et vous prions d'accepter nos excuses pour ce problème de montage. Le montage d'un trampoline avec filet prend généralement 1h-1h30. Néanmoins, il arrive parfois que certaines pièces prennent plus de temps que d'autres (arc du filet par exemple). Nous vous remercions sincèrement de nous avoir détaillé votre situation. Nous prenons vos commentaires avec grande considération afin d'améliorer la notice de montage et apporter des techniques plus spécifiques pour gagner en temps et en efficacité. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
L
Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2012
Site fiable, produit qui semble de bonne qualité, facile à installer. Seule la notice pour le montagee de l échelle laisse un peu à désirer
K
Karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2012
montage assez simple pour une utilisation rapide et garantie en sensation
B
Bénédicte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2012
services commande envoi très bien montage explication bien sauf le haut de filet manque une tige et se défont facilement
A
Alexandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2012
Délai de livraison respecté, montage clairement expliqué, les enfants s'éclatent...merci Père Noël!
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2012
Service effectué sans problème.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2012
livraison dans les 3 jours jours qui ont suivi la commande,donc très rapide, seul hic, j ai été prévenue de la livraison le jour meme.
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Etienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2012
je n'aurais pas dû pouvoir me tromper en choisissant le modèle acheté . Le site est un peu touffu. Mais la rapidité du service de livraison est superbe
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2012
Le produit correspond parfaitement à mon attente. Les délais de livraison ont été parfaitement respectés. Il est dommage, cependant, que l'offre à laquelle j'ai souscrite ne m'ait pas permis de comprendre clairement qu'une bâche de protection était non seulement disponible mais sans doute nécessaire pour une utilisation ''outdoor''. Je n'ai pu réaliser cela qu'aprés la livraison, pour découvrir que ladite bâche pouvait m'être livrée au prix de 75 + ... 88 de port!
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous détailler votre situation. En effet, nos packs comprenent uniquement des trampolines avec filet et échelle. Quant à la housse, elle est proposée sur notre page Accessoires. Nous prenons votre avis avec grande considération et feront le nécessaire pour mettre en avant la housse de protection sur notre site. Concernant les frais de port de 88, c'est effectivement un prix très élévé mais nous ne pouvons faire autrement pour les livraisons effectuées en Corse. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cette situation. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
J
Jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2012
Très bonne prestation, délai de livraison rapide. Rien à reprocher.
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Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2012
Très Bonne Prestations. Seule remarque : nous avions indiquées des jours de livraison comme il était demandé et la livraison a eu lieu un autre jour où nous n'étions pas chez nous.
J
Jean Louis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2012
Bonne qualité de fabrication, une difficulté rencontrée pour la mise en place des éléments en plastiques qui tiennent la partie supérieure du filet, ils ne restent pas solidaires entre eux !
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Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2012
Equipe commerciale très réactive lorsqu'on pose une question avant l'achat. Commande livrée rapidement dans les délais prévus, comme indiqué sur le site. Dommage pour moi le livreur est passé à 8h30 alors que le RDV était à partir de 10h30 (heureusement pour lui que j'étais là) Super qualité de produit, très contente de cet achat, je recommande à 100 %. Merci France Trampoline, nos enfants se sont éclatés comme des fous cet après midi.
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