France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Les conseils fournis pour le choix du trampoline en fonction des utilisateurs,....sont remarquables. Le descriptif des matériaux utilisés est précis. Le suivi de la commande, l'envoi d'un courriel lors de risque de tempête sur la région ou vous residez montre le professionalisme de la société et l'importance qu'elle porte à son client.
C
Cecile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2014
TRES BIEN
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2014
RAS
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Anna D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
vos serices est sublime.
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2013
Livraison rapide, notice de montage claire, aide en ligne rapide et efficace. Le trampoline n'a pas encore été essayé. Nous attendons quelques rayons de soleil...
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Elisabeth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2013
j'ai trouvé le contact téléphonique parfait, les délais parfait, bien que j'ai eu un petit souci avec le transporteur pour ma deuxième commande.. je pense que vous devriez préciser que lorsqu'on change une toile , il est préférable de changer les ressorts en même temps . je crois me souvenir que les pièces de rechange ne se sont pas imprimées dans le catalogue que vous proposez
G
Gwenael K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2014
Bienn
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2013
produit conforme, bonne qualité de trampoline
H
Henri M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2014
tres bonne qualité montage facile on attend les beau jour pour s' éclater je ne regrette pas
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Emilie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2014
excellente qualité pour ce coussin d'entourage , adaptable aux trampolines non achetés chez eux, très bonne communication et très à l'écoute de ses futurs clients .... que du ++++ pour cette société Bordelaise. une livraison très rapide (2 jours)
L
Léo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2014
Excellent matériel et livraison complète et rapide ! Vraiment très satisfait !!!
A
Albert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2013
Reactivité Qualité SAV parfait
C
Charline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2013
La seule chose qu'il nous ait réellement manquée, c'est davantage d'explications sur la notice de montage pour notre filet d'habitation. De "vraies" photos nous aideraient à comprendre d'une façon plus concrète la méthode à employer pour monter le filet du début à la fin. Sinon, les interlocuteurs sont très compétents et très sympathique.
Réponse de France Trampoline
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous avons transmis ce dernier au service des filets sur-mesure. Ce service reste disponible bien entendu pour tout aide d'installation du lundi au vendredi. L'équipe France Trampoline
Y
Yoann D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2013
Très bien, traitement agréable, questions répondues avec clarté et qualité du produit conforme à nos attentes. À souligner l'effort réalisé pour que nous puissions avoir notre commande à temps pour un cadeau, le suivi et l'attention fournis avec sérieux et professionnalisme mais avec une sympathie appréciable. Je ne vois rien à améliorer, continuez comme ça, ça ira très bien pour vous.
Avis traduit
F
François A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
Nous avons trouvé facilement ce que nous cherchions sur le site. Le colis est arrivé rapidement, sans problème particulier
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2014
Très bonne prestation de service, Très bonne prise de garantie sur notre toile défectueuse. Les enfants sont très contant, matériel de très bonne qualité, rien à voir avec les trampolines de super marché. Beaucoup plus de rebond, matériel bien plus robuste. Merci à vous
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre retour positif. Nous essayons effectivement de vous fournir les meilleurs trampolines qui suivront vos enfants et votre famille pendant de nombreuses années. Nos produits n'ont rien à voir avec les trampolines que vous trouvez en grande surface et nous sommes heureux de voir que vous l'avez constaté. L'équipe France Trampoline
S
Severine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
entreprise très sérieuse, matériel de très grande qualité. Accueil téléphonique très bon.
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2013
Très agréablement surprise par le service après vente. Très rare de nos jour ! Réponse rapide et efficientes ... Très satisfaite
M
Magali G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2013
Le trampoline est grand et résistant ; il permet des sauts importants qui ravissent nos enfants
G
Guilhem B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2014
réception dans les temps indiqués emballage soigné matériel de très bonne qualité dans les moindres détails notice de montage très complète montage très facile
P
Prisca V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2013
Professionnel Très bon matériel
M
Madame D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2014
très satisfaite du service après-vente
M
Moreau G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2013
ras. nickel.
A
Antonio B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2014
Tout était exceptionnel
Avis traduit
M
Manuel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2013
Tout excellent. Je recommande à d'autres utilisateurs d'acheter tranquillement et en toute confiance. Je recommande juste que la fille qui répond au téléphone soit un peu plus douce car elle est directe et sérieuse et je le dis avec tout l'affection et l'humilité. Étant donné l'attention reçue par l'entreprise, le matériel et ayant eu la chance de pouvoir parler avec Mlle. *** ONT ÉTÉ PLUS QU'EXCELLENTS !
Avis traduit
F
Francisco José V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2013
Le service préventif a été très clair et j'ai reçu une aide adéquate pour choisir le modèle. En passant la commande, j'ai reçu des informations ponctuelles sur la livraison. Très satisfait. Merci.
Avis traduit
S
Stephane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2013
matériel de très bonne qualité souci à la réception: j'ai commandé 2 articles qui ont été amené par 2 livreurs différents le même jour et je n'étais pas prévenu de ce fait du coup je ne savais pas si je devais accepter le premier colis il serait judicieux de prévenir auparavant de ce cas de figure
Réponse de France Trampoline
Bonjour, en effet pour votre cas, nous avons utilisé 2 transporteurs : 1 pour le trampoline (géré par un transporteur adapté pour ce type de colis) et 1 pour un accessoire (géré par un transporteur spécialiste du petit colis). La livraison ayant eu lieu le même jour est une simple coïncidence. Nous vous remercions en tout cas pour votre commentaire afin que nous puissions améliorer ce point en interne. L'équipe France Trampoline
V
Valerie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2013
produit de bonne qualite,et renseignement telephonique tres efficace te sympathique
Trés content du produit Livraison dans les trois jours! le produits à l'air trés solide!
C
Claudine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2013
suite à notre commande en septembre 2013 les ressorts nétaitent pas de la bonne dimensions . nous avons du vous rappelez pour avoir les bons maintenant problème résolu matériel de bonne qualité
C
Cédric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2013
Super conseil et service après-vente. Produit Top.
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Elodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2013
super qualité, livraison ultra rapide, équipe très à l'écoute et très réactive, vraiment rien à dire, je recommande!
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2013
trés satisfait, les personnes contactées sont sympa et trés sérieuses, pas de problème...
V
Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2013
très professionnel
N
Nadege M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2013
livraison rapide et correct maintenant le temps ne nous a toujours pas permis de monter le trampoline!!!
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Laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2013
Juste parfait je suis ravi c'est aujourd'hui que ma fille va le découvrir car c'est son anniversaire très bonne qualité et je doit l avoue je l'ai essayer et me suis éclater :) je conseille rapport qualité prix excellent
J
Jean-françois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2013
Le matériel livré est plus beau que sur les photos du site, de très bonne qualité, très bien conditionné. La notice indispensable est bien rédigée. Une pièce présentait un léger défaut : un tube femelle auquel il manquait un trou pour enclencher la sécurité du tube mâle (filet de protection). Pour encore plus de facilité, une petite vidéo de montage sur le site serait bienvenue.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons appelé et vous pu monter la partie posant problème quand meme. Sachez que vous pouvez retrouver nos vidéos de montage soit dans la gamme du trampoline acheté (sauf pour les Hip/hop) ou alors sur notre chaine YOUTUBE à France Trampoline. L'équipe France Trampoline
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