France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
la livraison a été rapide !!!après au moins une demi journée de montage !!! elle est super bien fait ,solide , sécuritaire ,belle et très grande(3.90) !!!c est du plaisir pour toute la famille!!!
Réponse de France Trampoline
Merci pour votre retour, Catherine ! L'équipe France Trampoline.
P
Pascale S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2014
rapidité de livraison.emballages solides. montage un peu compliqué du trampoline avec besoin d'outils mais une fois monté, trampoline de qualité avec super filet de protection.
E
Edith V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2014
Je suis très contente du matériel commandé, il est de qualité et m'a été livré rapidement et en excellent état. Il correspond exactement à ce que j'attendais.
H
Helene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2014
Site internet très complet qui m' a permis de faire le bon choix. Nous avions commandé l'article avant nos congés et avions émis le souhait de pouvoir être livrés à notre retour de congés. la logistique a été parfaite. Le produit est super et mes enfants en font tous les jours depuis son acquisition. je crois que seuls les jours d'hiver les contraindront à ne pas utiliser le trampoline. Merci
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et nous essayons toujours de vous servir au mieux. L'équipe France Trampoline.
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2014
Tout s'est passé parfaitement.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2014
rien a dire satisfaite
S
Sebastien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2014
Tres bien
J
Jérôme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2014
Site internet clair, le passage d'une commande est très facile même pour des personnes qui ne s'y connaissent pas en trampoline. Système de livraison impeccable et rapide, sur prise de rendez-vous.
Réponse de France Trampoline
Jérôme, nous vous remercions pour le temps passé à écrire votre commentaire. L'équipe France Trampoline.
N
Nicole F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2014
livraison faite dans les temps ,tres bien emballes
F
Frederic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
Ayant eu un souci de poteaux de filets abimés par un grand coup de vent (tempête), nous avons commandés les éléments endommagés. Service très réactif et de bon conseil. Commande reçu par transporteur le lendemain de la commande.
G
Géraldine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
Aucun souci avec le trampoline. Bonne qualité et facilité de montage Par contre livreur odieux avec un mal de dos ne lui permettant pas de livrer les cartons au bon endroit sans aide. (nous avons une légère montée entre le portail et la maison) Même après une proposition de séparer les cartons et faire plusieurs trajets il a laissé les cartons au niveau du portail. Personne très désagréable.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes contents de voir que le trampoline vous plaise parfaitement. Nous vous prions de nous excuser pour ce souci avec le livreur. Nous avons fait remonté l'information à notre logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
X
Xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
toile de trampoline nickel livré rapidement très bon service.
C
Christelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
Trampoline de très bonne qualité. esthétique. Fixations de la toile ont l'air solides, à voir à l'usage. Seul bémol, concernant les fixations des poteaux qui tiennent le filet, qui bougent un peu. Dans l'ensemble, très bon produit pour toute la famille.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour vos remerciements. Il faut bien serrer les étriers de fixation des poteaux. Ces derniers ne doivent pas bouger normalement. L'équipe France Trampoline.
J
Jean-luc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2014
parfait
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2014
commande recu en temps reccord, livraison impecable, produit ( jump'up) de tres bonne qualite
J
Johanne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2014
Prestation parfaite : livraison rapide, un petit souci de montage rapidement résolu avec l'aide de France Trampoline.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2014
Délais de livraison respectés. Matériel conforme et de qualité. La notice devrait absolument attirer l'attention sur le montage des tubes verticaux dans les parties en "T" en respectant le futur alignement des orifices de blocage des pieds. Le démontage de ces tubes est strictement impossible et j'ai été obligé de perforer de nouveaux trous pour recevoir le système de blocage des pieds.
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2014
Question rapidité de livraison : super Question produit :vraiment bien,super qualité Par contre, nous avons envoyé une question par mail à votre commercial il y a 10 jours et nous n'avons toujours pas de réponse.... Cordialament
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Pour votre email, nous vous controlé nos entrées mais nous n'avons reçu de demande de votre part à ce jour. Si cela vous parait nécessaire, n'hésitez pas à nous renvoyer votre demande à contact@france-trampoline.com . L'équipe France Trampoline.
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2014
Nous avons commandé un trampoline de 3m il y a 2 semaines qui nous a été livré dans les temps et en bon état. Le montage a été facile et les éléments ont l'air de très bonne qualité. Mon fils et ma fille sont ravis. Nous espérons que la qualité du trampoline reste bonne dans le temps.
R
Rudy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2014
Qualité du produit
L
Leonard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2014
Commande parfaite sur place à bordéaux bons conseils Livraison très compliquée Utilisation par les enfants très appréciée mais inappropriée à un adulte : un crochet cassé au premier saut
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à mettre 1 crochet sur 3 pret de l'armature au lieu de la toile de saut. Cela permet de relâcher un peu la tension du filet qui est tres rigide au départ. Nous allons vous faire parvenir de nouveaux crochets par la poste. L'équipe France Trampoline.
S
Susann F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
Très bon rapport qualité prix service clientèle impeccable
M
Marion J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2014
Nous avons effectuer une commande daccessoire (un filet de trampoline) suite à un problème sur notre pièce d'origine (filet troué). Le premier contact téléphonique nous a permis de trouver la référence de la pièce qu'il nous fallait : nous avons été très bien renseigné. Commande internet faite sans souci. Nous avons eu un appel pour nous donner des précisions sur le mode de livraison : très bien. Livraison très rapide, colis en bon état.
Réponse de France Trampoline
Merci pour votre commentaire. FT
S
Sebastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2014
très bien
J
Jerome H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2014
Même si la livraison a pris un peu plus de temps que prévu, toute la famille est ravie de pouvoir utiliser le trampoline, produit de qualité.
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Vanessa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2014
Très bon produit, livraison gratuite appréciable. Un bug concernant la livraison mais tout est rentré dans l'ordre.
R
Robin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2014
Transaction idéale.
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2014
Satisfaite de mon article seul le tapis et un peu déchirée nous espérons en avoir un autre . Sinon ma fille l adore !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour vos commentaires. Merci de nous envoyer des photos par email afin que nous puissions étudier votre demande. Nous remplacerons la toile de saut si cela rentre dans le cadre de la garantie évidemment. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
G
Gaëtane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2014
J'ai commandé un trampoline Ovalie. Concernant le trampoline, rien à redire sur la qualité de ce produit qui fait le bonheur de mes enfants. Concernant la livraison, la période demandée a été respectée. Enfin, lors de la réception du colis, il manquait 4 petites pièces. Le service après-vente a réagi très vite et m'a livré les pièces manquantes en moins de 48h.
J
Jérôme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2014
A recommander sans hésitations!!! Le trampoline a été commandé un dimanche soir puis réceptionné le vendredi suivant. Trampoline complet et monté sans problèmes. On ne peux que recommander un tel produit surtout lorsque l'on compare les trampolines lowcost que la majorité des personnes achètent. La structure est très rigide,les filets sont robustes et le trampoline est très sécurisé.Bref le top quoi. Depuis que je l'ai installé, mon fils de 4 ans et ses copains s'éclatent pendant des heures!!!! Le prix peut paraître un peu onéreux, mais il ne faut pas oublier que la qualité se paie... J'espère conserver ce trampoline de nombreuses années!!!
Réponse de France Trampoline
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire, Arnaud. l'équipe France Trampoline.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2014
Bon produit facile a installer
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2014
il manquait dans le colis la petite masse notée dans les outils fournis a part ça le montage est un peu long mais le résultat est très bien
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, nous vous confirmons que nous n'avons pas de "petite masse" qui est livrée avec nos trampolines. Il y a une pince qui sert à serrer les pièces de jonction et à tirer les ressorts. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2014
A l'écoute et réactifs. Matériel d'excellente qualité.
T
Tahar B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2014
très bien
S
Saudubray N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2014
très content du produit, ainsi que du délai de livraison.
M
Marie-chantal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2014
Après avoir téléphoné au commercial chez France Trampoline, nous avons passé la commande sans se poser de question. Par contre il est dommage de ne pas pu commandé la jupe qui était en rupture de stock.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et votre achat. La jupe désirée est en rupture effectivement. Cet accessoire ne sera plus autorisé à la vente prochainement (alors qu'il est très pratique pourtant) et nous ne pouvons plus en re-fabriquer à cause d'une nouvelle norme à paraitre en 2015. L'équipe France Trampoline.
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2014
excellentes prestations, y compris lors d'un retour/échange, réservation du transporteur, etc... Bravo pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
Réponse de France Trampoline
Merci
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
accueil et conseil excellent
G
Gwendoline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2014
Site clair et bien construit. Des conseils professionnels en ligne et au téléphone. Suivi des produits et des accessoires. Livraison rapide et conforme au produit commandé.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2014
Très beau trampoline, bonne facture, toile de très bonne qualité assez proche des trampos de clubs. En revanche gros bémol pour la notice de montage, avec explications inexistantes et croquis qui ne montrent pas du tout l'ordre des différentes étapes, notamment pour la structure. Montage de la toile ok. La vidéo de montage du site indique 1h30, il faut compter plus du double.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes contents de voir que le trampoline APOLLO SPORT correspond entièrement à vos attentes de sportif. Pour le montage de la structure, il n'y a pas forcément un ordre particulier à tenir compte finalement comme il faut emboiter des tubes les uns avec les autres. Nous restons dans tous les cas à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
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