Français 
M
Note : 5 sur 5
Génial
Avis traduit
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison super rapide ! Quelques doutes sur la solidité de la planche. A voir à l'usage. Mais l'utilisateur est ravi.
J
Note : 5 sur 5
tres bonne qualite tres bon produit
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit. Les enfants l'ont immédiatement adopté et jouent beaucoup avec.
X
Note : 5 sur 5
Très bon suivi livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Très bonne
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
L
Note : 5 sur 5
Trampoline 430 très agréable et grand.
V
Note : 5 sur 5
Très professionnel👌
C
Note : 3 sur 5
Colis arrivé avec difficulté, plusieurs changement de relais colis sans être informé. Une fois arrivée, je constate une erreur de ma part lors de la commande (dimensions du tapis de saut). Le service client répond rapidement, je commande le nouveau qui arrive rapidement. Pour renvoyer le tapis de saut non compatible, la galère, France trampoline ne prévoit pas le retour via son transporteur, le retour est donc à ma charge et chère. Le colis est arrivé depuis au moins 2 semaines et toujours pas de remboursement. Les produits sont de qualité mais le service après-vente nest pas à la même hauteur. Dommage. Méfiance quand vous commandez des pièces de rechange.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre sur cet avis E-Komi. Nous sommes tout de même assez étonné. Nous annonçons un délai de livraison entre 3 et 6 jours ouvrés en été et votre commande a été expédié par le transporteur DPD le 21/07/2023 et livré le 27/07/2023, soit dans un délai de 5 jours ouvrés. Le lien de suivi, envoyé par email à tous nos clients, montre bien le changement de point relai le 24/07/2023. Pour les pièces de rechanges, nous stipulons sur chaque page produit, les dimensions à prendre afin d'éviter toutes erreurs. Pour une toile de saut il faut: 1. mesurer le diamètre hors tout (extérieur) du trampoline, 2. mesurer la longueur dun ressort (hors tout, crochets compris et détaché du trampoline), 3. compter le nombre de ressorts. En ce qui concerne la prise en charge des retours, il est bien mentionné dans nos CGV que, sauf erreur de notre part, tous les retours sont à la charge du client. Pour finir, comme expliqué ce jour par e-mail, lors de votre commande de plusieurs articles, vous avez sélectionné un paiement en plusieurs fois sans frais et le dernier paiement intervient demain, le 18/08/2023. Seulement un article de votre commande a été retourné et le dernier paiement ne couvre pas uniquement l'article retourné. Nous sommes donc dans l'obligation d'attendre ce paiement afin de procéder au remboursement. Nous nous efforçons de donner le plus d'informations possibles à nos clients et d'avoir un service client réactif et transparent. Nous sommes disponible par téléphone et par e-mail du lundi au vendredi de 9h00 à 12h15 puis de 13h45 à 17h30. Comme convenu par e-mail ce jour, votre remboursement interviendra début de la semaine prochaine. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe France Trampoline
D
Note : 5 sur 5
J'ai laissé un message téléphonique à 11h,en début d'après midi,un conseillé m'a rappellé et guidé très efficacement dans mon choix
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, vendeur qui nous a appelé pour éviter un surplus de commande qui ne nous aurais servi à rien ce n'est pas partout que l'on voit sa. Client entièrement satisfait
E
Note : 5 sur 5
Très Bien. Très Bon Produits.
V
Note : 5 sur 5
Très bon service
C
Note : 5 sur 5
C'est très appréciable de pouvoir commander des pièces de rechange pour notre trampoline qui a 10 ans.
I
Note : 5 sur 5
Au top comme d'habitude. On a changé des pièces sans aucun problème! Tout est arrivé conforme!
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit et un sav très réactif.
A
Note : 5 sur 5
super produits, beaucoup d'accessoires avec bonne description et bon service
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Très bons conseils au téléphone. Livraison rapide. Trampoline dexcellente qualité au premier abord. Difficile à monter par deux femmes, il faut plus de force pour monter les pieds. Notice explicite mais pouvant être améliorée sur deux trois points. Je suis ravie de mon achat.
T
Note : 5 sur 5
Un super produit de très bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Livreur(se) très agréable et ponctuelle. Produits d'excellente qualité.
E
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide avec le sourire. Je recommande sans aucune hésitation.
A
Note : 5 sur 5
Site très professionnel qui demande la validation du produit pour être sûr qu'on ne s'est pas trompé.
C
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
Parfait, produit conforme et livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
service après-vente super serviable Produit de qualité et service à la commande ou au service après vente plus que sérieux Merci pour votre travaille fait de manière très professionnel.
M
Note : 5 sur 5
Accueil agréable, commande vite passée car mon adresse mail suffit à indiquer de quel matériel je dispose, pas besoin de chercher des références ! Commande envoyée aussitôt et reçue le lendemain. Bravo
A
Note : 5 sur 5
Sans reproche
A
Note : 5 sur 5
Les 5 etoiles sont pour france trampoline mais pas pour le prestataire livreur a qui je ne mettrais quune etoile. Il avait le colis depuis plusieurs jours chez lui (une semaine je pense) et il a fallu que ce soit moi qui appelle pour obtenir le rv de livraison
N
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et livraison dans les temps
M
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
M
Note : 5 sur 5
Tout est arrivé comme commandé à temps, et tout s'adapte
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Super au niveau de la commande si il ne m'avait pas rappelé la commande était pas bonne merci
B
Note : 5 sur 5
Très bon niveau de prestation et de conseil
S
Note : 5 sur 5
Par téléphone Très bon accueil
T
Note : 5 sur 5
Rien à signaler : article conforme à la description, délais de livraison respectés.
E
Note : 5 sur 5
Livraison correspondant à notre commande à bien d'un coussin de protection pour trampoline de 490. Le seul site à avoir en stock ce produit. Livraison rapide.
V
Note : 5 sur 5
Produits de qualité envoyer très rapidement
N
Note : 5 sur 5
Produit de qualité conforme à notre attente livré rapidement et correctement. Le montage est bien expliqué mais exigeant pour bien mettre en tension tous les éléments.