France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Le produit est parfait mais il ma que un mode demploi pour les fixations ! Je nai pas réussi à le fixer
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Produit conforme , colis propre .
M
Maria Carmela P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Produit excellent, délais de livraison excellents. Emballage légèrement inadapté.
Avis traduit
A
Alban J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
bonjour, comme mentionné au téléphone, votre site a des gros problèmes de cybersécurité et représente des risques pour ses clients. si je n'avais pas déjà été client chez vous je n'aurais pas passé de commande. pour pouvoir payer j'ai du faire un virement car la partie paiement n'est pas suffisamment sécurisée
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de lattention que vous portez à la sécurité de notre site Internet. Sachez que nous sommes nous aussi très attentif à cette problématique. La sécurité des données de nos clients est notre priorité. Contrairement à ce que vous avez pu identifier le formulaire de saisi des informations bancaires nest pas sur notre site Internet mais est contenu dans une Iframe. Cet iframe est gérée par notre partenaire de paiement Lyra. Cest donc eux qui collectent les informations bancaires. Voici la liste des certifications de notre partenaire bancaire : Agrément PCI DSS 3.2 Certificat 3DS V2 (EMVCo, Visa, MAstercard, CB, Amex, Diners) Agrément ACPR (Banque de France) Certificat Visa Merchant Agent Certificat GIE CB MasterCard SecureCode Certificat Diners protectbuy 2 Certificat AMEX Safekey 2 Si vous souhaitez échanger sur la sécurité de notre site Internet nous pouvons vous mettre en relation avec notre équipe sécurité qui se fera un plaisir de vous préciser les points qui manqueraient de clarté. Nous vous remercions, Léquipe France Trampoline,
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Parfait
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Suivi très professionnel, article de super bonne qualité
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Pas encore installé merci
M
Marie Claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Le filet nétait pas disponible donc les délais ont été un peu longs mais lorsque la marchandise a été annoncée, jai été mise au courant régulièrement du départ du colis et de son suivi. Je recommande le sérieux du service après vente de France trampoline. Marchandise arrivée en très bon état Bravo à toute léquipe
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Très très bon produit les enfants sont ravis. Produit de qualité service après-vente très très bien. Je recommande les yeux fermés
M
Monika L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bon et amical support technique. J'ai pu obtenir une pièce de rechange adaptée pour mon trampoline d'un fabricant qui n'existe plus.
Avis traduit
A
Annick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Jai laissé un message téléphonique. Rappel le lendemain dune conseillère agréable et compétente. Une personne au bout du fil ! Extraordinaire !
B
Bernhard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Très bon support. L'employé de la hotline en France a fait de son mieux pour accélérer la commande, car celle-ci avait été retardée en raison d'une erreur de ma part (informations incorrectes). Cela a fonctionné et le cadeau est arrivé à temps.
Avis traduit
C
Claire M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Tout a été très simple : commande sur internet et livraison Sauf petit bémol : le montage, nous avons mis plus de temps que prévu et la notice n'était parfois pas évidente à comprendre
J
Johanna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Trampoline jump 360 reçu rapidement . Montage assez simple si on se réfère à la notice ainsi que la vidéo . Les matériaux sont de bonne qualité , a voir dans le temps 🙂 Le service après vente a était réactif suite à problème de parrainage , la solution a était trouver rapidement . Merci à toutes vos équipes 👍
A
Alexandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Livraison rapide matériel au top
A
Audrey Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Très bien envoi rapide et conforme
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Article de très bonne qualité Très facile à monter Livraison et suivi logistique de qualité.
A
Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Livraison rapide et produit de qualité, les enfants adorent leur ninja line!
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Trouver des pièces détachées pour un trampoline qui a plus de dix ans cest pas facile sauf avec France trampoline ou les pièces sont toujours disponibles
A
Alain K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Tout était parfait sauf un petit incident chez le transporteur, résolu après un coup de téléphone.
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Super, conforme à la commande
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
SAV très rapide et sans histoire: ma toile de saut trampoline sous garantie a été remplacée à dès mon premier appel téléphonique. Merci de votre efficacité!
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Super trampoline les enfants adores
S
Severine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
J'attendais mieux de France Trampoline pour ce tapis de protection acheté en remplacement de l'ancien C'est manifestement la bonne taille mais il est un peu surdimensionné ce qui provoque des plis importants et va rapidement fragiliser l'ensemble. Le système d'attache a été amélioré mais n'était à mon avis pas la priorité. Par contre la jupette est toujours aussi inutile (il faudrait soit la rallonger soit la supprimer car elle remonte systématiquement dans le filet) et le tapis de protection reste trop mou et trop étroit pour être vraiment efficace. Il y a eu plusieurs blessures de jambes étant passées entre la toile et les ressorts sur des réceptions, heureusement plus de peur que de mal. S'inspirer des protections d'un trampoline Gymnova serait à mon avis le bienvenu
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours, nous les prenons en compte et les remonterons pour l'amélioration continue de nos produits. Il semble que votre premier trampoline ne provient pas de chez nous, ce qui expliquerait pourquoi le coussin de protection ne correspond pas parfaitement. En effet, si cest le cas, bien que ce coussin soit adapté à votre trampoline, il n'a pas été initialement conçu pour votre modèle spécifique. En ce qui concerne votre comparaison avec la marque Gymnova, il est important de rappeler que nos trampolines sont conçus spécifiquement pour un usage de loisirs individuel, ce qui les différencie des trampolines de gymnastique professionnelle vendus par Gymnova. Bien à vous, Léquipe France Trampoline.
F
Francis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Achat effectué pour remplacer notre vieux trampoline de 15 ans. Nous avons été conseillé par téléphone et notre achat nous satisfait entièrement.
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Produit conforme à mes attentes. Commande simple, livraison dans les délais annoncés. J'ai posé ce frein hier sans problème et les enfants s'amusent comme des fous !
F
Fernando T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Nous avons commandé un trampoline, bon produit, bonne qualité.
Avis traduit
C
Christophe Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Très bien. Très bon rebond enfants et adultes.
S
Stéphan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Colis livrés dans les temps et sans encombres.
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Livraison rapide.
A
Adrien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Deuxième trampoline en 10 ans. Toujours de la bonne qualité, et un SAV de qualité et réactif. Merci encore
F
Francois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Bonne réception du colis parfaitement emballé ! Trampoline excelent pour notre fille, jeune gymnaste!
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Dietrich H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Le trampoline a l'air très bien, est bien fabriqué et a une grande capacité de saut. Très bon conseil (en anglais ou en français) au téléphone. Livraison extrêmement rapide. Tout est parfait.
Avis traduit
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
c'est tout bon
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Pierre-yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Excellent
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Célia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Nous sommes très satisfaits
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Matthias S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Expédition rapide. Qualité top en matière et en finition. Le filet de sécurité s'adapte bien à notre trampoline Ampel 24 360.
Avis traduit
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Denis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Excellent service RAS
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Sylvain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Livraison conforme et montage plutôt simple. Solidité du matériel. En revanche le panneau de basket ne tient pas.
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