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F
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, à prix raisonnable. livraison extrêmement rapide, et les produits étaient bien emballés. Rien à redire, je recommanderai
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 199 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison avec 1 jour de retard mais bien prévenu. Le trampoline correspond exactement à mes attentes : solide, bien sécurisé, facile à monter. Il a été monté par mes 2 enfants (9 & 14) avec juste un petit coup de pouce au départ (enfoncer les barres). Il a passé sans problème une 1ère tempête - ce qui était ma crainte vu la surface de prise au vent -; l'arrimage au sol a bien tenu.
C
Note : 5 sur 5
Les conseils apportés par l'opératrice pour le choix du filet de remplacement de notre trampoline ont été très judicieux.
A
Note : 5 sur 5
Pièces arrivées dans les temps et impeccablement emballée.
D
Note : 5 sur 5
Un jour de retard à la livraison par rapport à l'annonce faite par le transporteur.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
P
Note : 3 sur 5
Bon contact, mais mauvais résultat : en effet la personne qui sest occupée de moi a fait une erreur de commande. Jai reçu un filet de trampoline qui nest pas du tout à la taille de mon trampoline Il faut donc que je renvoie le mauvais filet et jattends le nouveau........
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette erreur de notre part. Et mettons toute en uvre pour vous renvoyer au plus vite le bon filet de protection. LEquipe France Trampoline
J
Note : 5 sur 5
livraison rapide, R A S
K
Note : 5 sur 5
Tres bien
C
Note : 5 sur 5
Aucun probleme, livraison dans les temps, rien ne manquait. Et le livreur m'a meme donné un coup de main pour tout transporter dans mon jardin.
A
Note : 5 sur 5
Avec le conseiller au téléphone j'ai pu avoir le bon produit
J
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande assez rapidement. aucun problème. je suis très satisfait.
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire niveau conseil et qualité du produit !
E
Note : 5 sur 5
Nickel
C
Note : 5 sur 5
rapide, cordiale, arrangeant
H
Note : 5 sur 5
Bien
V
Note : 5 sur 5
très satisfaite de cette commande et le fait d'avoir été contacté par téléphone par un de vos agents pour confirmer ensemble la commande faite sur internet très pro !!!!
B
Note : 5 sur 5
Agréablement surpris par les conseils prodigués à ma demande, suivie dune commande en toute tranquillité.
C
Note : 5 sur 5
très bien
V
Note : 5 sur 5
Très très bien
V
Note : 5 sur 5
Très bon contact commercial, très arrangeants
J
Note : 5 sur 5
Tres bon service
J
Note : 5 sur 5
Pour le moment très satisfait de mon achat la personne que j'ai eu au téléphone pour la commande de mon trampoline à était très professionnelle et très agréable la livraison s'est bien passé et le produit est arrivé en bon état une petite remarque la clé plate pour serrer les écrous n'est pas adapté pour un bon serrage une sorte de clé a pipe d'une longueur de 10 cms serait la bienvenue ( cordialement Mr *** )
C
Note : 5 sur 5
Produit de qualité répondant exactement à nos attentes, le prix est plutôt competitif au regard des autres produits de même type vendus par internet. Un seul bémol : la société en charge de la livraison est dune fiabilité très moyenne ( rendez vous non honoré, livraison finale sans tranche horaire... malheureusement obligation de bloquer 2 jours une personne à la maison pour réceptionner la commande...)
D
Note : 5 sur 5
Très contents
N
Note : 5 sur 5
commande facile, produit de qualité, livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Équipe très sérieuse et à l'écoute .un appel de votre part pour être certain de la commande et donner des conseille .Un vrai service client comme il est difficile dans trouver aujourd'hui. Je suis ravis de vos services et n'hésité pas à vous recommander
H
Note : 3 sur 5
L'achat et la livraison se sont bien déroulés, mais malheureusement nous n'avons pas encore réussi à nous débarrasser de la gigantesque palette sur laquelle le trampoline a été livré. Le transporteur a refusé de la prendre et même les encombrants que nous avions commandés pour aujourd'hui ne l'ont pas emportée. Nous serions reconnaissants pour un conseil car il ne reste qu'une élimination payante pour nous. Cordialement
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Chère cliente, merci beaucoup pour vos retours. Les palettes sont indispensables lors du transport de produits volumineux, afin de livrer les commandes à nos clients sans problème, en bon état et dans les plus brefs délais. Nous regrettons beaucoup de ne pas pouvoir prendre en charge l'élimination du matériel de transport, comme la palette, le carton qui entoure la livraison, ou le film de protection. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfaite du produit lui-même et qu'il répond pleinement à vos attentes. Cordialement à NRW, votre équipe Trampoline Technique
P
Note : 5 sur 5
Le contact et la commande se sont faits par telephone en une seule fois ...donc efficace. La personne au telephone a repondu avec competence et sympathie a ma demande ce qui m'a convaincu de passer commande. J'etais conscient de pouvoir acheter moins cher sur des sites marchands ...donc preuve que conseil et contact peuvent faire la difference
C
Note : 5 sur 5
Réponse rapide. Pièce dispo après 5 ans dutillisation. Parfait
G
Note : 5 sur 5
Produit vraiment exceptionnel et très professionnel. Le montage de la structure en fer est un peu laborieux car les barres ne s'insèrent pas très bien, mais pour le reste, produit excellent.
Avis traduit
X
Note : 5 sur 5
excellent
J
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps. Produit d ' excellente qualité. Le tutoriel vidéo pour le montage est très bien fait.
Y
Note : 5 sur 5
Trampoline apparaissant d'excellente qualité, plus facile à monter que je ne le pensais. A confirmer après plus d'utilisation
M
Note : 5 sur 5
des échanges téléphoniques agréables et sympathiques. des informations claires. je n'ai que des compliments à faire
C
Note : 5 sur 5
Très bon conseil suite à un mail, tres rapide ! merci
S
Note : 5 sur 5
Trampoline de très bonne qualité et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Parfait a tous points de vue: conseil, commande, livraison, montage, qualité!
F
Note : 5 sur 5
Très commerciale et sérieux
C
Note : 5 sur 5
Le trampoline a été livré rapidement et en bon état par un transporteur. Grâce à un bon mode d'emploi, il était également facile à monter à deux. La qualité nous convainc jusqu'à présent. La forme ovale offre beaucoup de surface de saut ou de gymnastique, sans perdre en force de ressort. Le filet est bien tendu, un anneau en fibre de verre est clipsé dans les capuchons de poteau, ce qui est stable et facilite également le montage du filet (on monte les poteaux et accroche le filet à la fin - depuis le trampoline). Le fournisseur est également joignable personnellement à son siège à Francfort (pour des questions de retour). Nous sommes très satisfaits !
Avis traduit