France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Retard très important, plusieurs mois, dans la livraison du produit qui ne peut sans doute pas être imputé totalement à la crise sanitaire. De plus la livraison s'est faite en 2 fois avec un intervalle de plus de 6 mois entre les deux réceptions. Sinon le produit est de très bonne qualité.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire, Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande. Malheureusement nous rencontrons des problèmes dapprovisionnement, qui sont bien dû à la pandémie mondiale. Malgré tous nos efforts pour accélérer les réapprovisionnements, nous restons tributaires des transporteurs. En effet vous avez reçu votre commande en 2 livraisons : nous avons fait un premier envoie avec le trampoline et ses accessoires indispensables dans une première livraison pour que vous puissiez en profiter. Puis, nous vous avons envoyé la housse à nos frais dès son retour en stock. Par ailleurs nous sommes très heureux que votre Octopulse 390 vous satisfasse ! Cordialement, Léquipe France Trampoline.
C
Cramet J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
prestation extraordinaire!!! commandé la veille, reçu le lendemain très belle qualité de la tyrolienne
J
Joel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
accueil téléphonique sympathique avec de bons conseils ; matériel de très bonne qualité et sécurisant ; livraison rapide et sérieuse ; montage assez facile et réalisable par une personne seule ; permet une pratique sportive d'assez bon niveau , en étant relativement proche du matériel professionnel
L
Larue M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Bon dialogue.Livre rapidement ,dans de bonnes conditions.Emballage en très bon état.
V
Valérie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Fiable et conforme
V
Veronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Produit de qualité...super seul reproche là livraison très longue jai dû appeler car le produit devait mettre livrer mail à l appui mais rien jai donc dû appeler le transporteur qui lui avait soutraite à un autre ...ça a mis du temps ... le livreur a été très sympathique 5 étoiles mais sa société trop longue...
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse. Concernant la livraison, nous faisons remonter linformation au transporteur afin quil saméliore. Cordialement, Léquipe France trampoline.
R
Rose Marie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Très bon produit. Livraison avant la date prévue. Très satisfaite de ma commande. Site à recommander.
E
Emmanuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Tous nest très bien passé
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Ma fille est heureuse de passer les journées dans le trampoline. Moi ça me laisse du temps pour jardiner et pour en faire aussi
I
Isabelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Solide, stable, excellente qualité de rebond, permet aux enfants de quitter les ordinateurs ! L'un des enfants s'est fait mal en tapant un pied contre le bord, malgré la protection. Les enfants ont fait de gros progrès, ils se régalent.
A
Anne Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Produit conforme à l attente, très bien emballé, notice de montage bien précise Il reste à voir avec le temps
M
Michelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Parfait
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Livraison rapide
M
Marine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
service après vente efficace et sympa, produits conformes à la descirption
E
Elodie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Commande reçu rapidement. Produits de qualité. Je recommande.
A
Anne-Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Produit de tres bonne qualité ! Solide, de bonne facture, facile à monter, notice claire. Envoi rapide et bien emballé. Je suis tres satisfaite de mon achat et mes enfants aussi :)
A
Agnes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Livraison rapide Produit parfait
M
Morgane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très bon produit
A
Albert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Matériel de bonne qualité. Livraison dans les délais annoncés. Société sérieuse qui sinquiète de savoir si la livraison a été bonne.
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Tout sest bien passé, 2 livraisons pour commande complète. Bonne information pour suivi de commande et livraison.
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
très bon produit.livraison super avec un livreur aimable et serviable.rien à redire.
A
André D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Rien à dire.
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bonne communication pour le suivi de livraison. Site internet fluide
P
Pauline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
article facile à trouver sur votre site internet. Très bien détailler Prise de commande rapide et délai de livraison respecter. Très bon suivi par mail.
I
Irina K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Superb! Nous utilisons tous les jours!
A
Adrien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Équipe dévouée, trampoline génial, livraison au top !
S
Susanne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Super trampoline, super service
Avis traduit
R
Remy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
tout bon
P
Pierrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Matériel de qualité livré dans le délai prévu. Service client de qualité qui a su répondre à mes différentes demandes et qui a procédé au remboursement dun article commandé en doublon suite à une erreur de ma part. Je recommande vivement France Trampoline.
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
rien a signaler pour la prestataire
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
serviable t pro
G
Gwenaelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Au top !
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Trampoline adapté pour nous et usage familial. Le seul reproche que je peux faire c'est la notice de montage qui manque de détails. Sinon le trampoline est super!
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
tres bien
M
Mathilde J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
commande et délai de livraison conformes
B
Bernd G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Tout s'est très bien passé. ***
Avis traduit
A
Aline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
matériel de très bonne qualité
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Etienne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Très bon produit (Trampoline ovalie 360) livré à temps Monté seul. Comptez 4h de montage
M
Marc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Bon produit mais délai d'attente de livraison trop long
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande, celui-ci était indiqué sur la fiche produit lors de votre achat. Livraison initialement prévue début janvier, qui a été décalée de 15 jours. Nous vous avons tenu informé du décalage. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse de livraison. Encore une fois nous nous excusons, Cordialement, léquipe France Trampoline.
A
Annchen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très amical et très utile pour résoudre des problèmes. Vraiment recommandable !
Avis traduit
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