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B
Note : 4 sur 5
rien a redire pas de problème
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 196 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
L'annonce du produit n'est pas assez claire quant à la présence ou non de l'échelle dans le prix de vente du trampoline. Elle apparaissait sur la photo de mise en situation du trampoline et j'ai donc cru que j'allais la recevoir. Aussi j'ai été déçue du contraire à la réception de mon colis. Sinon livraison très efficace, colis bien emballé.
J
Note : 3 sur 5
Une personne de 70kg a essayé mais lors des sauts la toile de trampoline touche le sol et c'est douloureux. Je suis déçue pour cette raison car il a été dit jusqu'à 90kg! si li y a une solution merci de m'écrire.***
Réponse de France Trampoline
Bonjour, ce trampoline de fitness est fait pour répondre à des exercices de fitness qui requiert plutôt des mouvements rapides et soutenus et n'est pas à utiliser pour faire des sauts en hauteur avec la barre de maintien. Effectivement, avec des élastiques de 8mm, il est possible de toucher le sol. Nous prévoyons de développer un second modèle avec des élastiques de 10 mm pour les salles de sport intéressées. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
O
Note : 4 sur 5
Parfait ! Produit livré rapidement et correspondant à la demande. 1 étoile en moins car le prix reste un peu cher...
S
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande, mon seul regret est qu il n y ai pas de promotion sur les pièces de rechange ! J ai choisi mon trampoline sur France trampoline pour la qualité et ma commande m a quasiment coûte la moitié du prix du trampoline ! Mais je recommanderai quand même ce site
E
Note : 4 sur 5
Le produit a l'air bon, on verra à l'utilisation. Livraison rapide. La notice d'utilisation par contre pourrait être un tantinet plus claire.
L
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide car commande le samedi et livre le mardi suivant!! Bonne qualité pour l'instant, montage un peu long, heureusement qu'il y avait un tuto sur *** car la notice fournie n'est pas très explicite!
R
Note : 4 sur 5
bon accueil téléphonique et réactivité commerciale présente.
P
Note : 4 sur 5
Prestataire sérieux.
M
Note : 4 sur 5
Dommage qu'une partie de ma commande ne corresponde pas à ce que je souhaitais. Les frais de port sont tellement élevés que j'en ai pour plus cher à la réexpédier et à l'échanger qu'à garder inutilement des manchons trop petits...
Y
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
N
Note : 4 sur 5
Tres bon prestation
C
Note : 4 sur 5
Les conseils obtenus par téléphone avant l'achat mon permis de choisir le trampoline le plus adapté pour mes enfants. Nous avons monté le trampoline Waouh il y a presque 2 semaines et les enfants ne peuvent plus s'en passer (même mon fils de 6 ans qui avait pourtant des appréhensions au départ). Malgré un prix élevé, il est clair que la qualité sur ce modèle est bien là : tous les éléments le composant sont solides et robustes. Nous envisageons de le démonter et de l'hiverner dans notre garage pour le conserver de longues années.
M
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Seules les fixations pieds trampoline/mats de filet ont tendance à glisser sous l'effet du vent. Un petit défaut de conception due à l'utilisation d'entretoises plastiques qui ne peuvent que glisser sur des tubes galva malgre un serrage conséquent. ***
A
Note : 4 sur 5
bonjour bonne reception de ma commande livraison conforme a vos conditions de vente cordialement
J
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité
O
Note : 3 sur 5
bonjour déçu de nous avoir livre le trampoline sans l avoir vérifier un étrier tordu et tous les crochet qui tienne le filet cassais les un après les autre après avoir appeler ont nous répondu qu il y avait des nouvelle norme qu ils étaient remplace par des crochet en acier pourquoi ne pas l avoir fait avant de nous l avoir livre maintenant tous est rentre dans l ordre les enfants sont contents.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments subis avec les crochets du filet de protection. Comme vous avez pu le constater, nous vous avons fait parvenir des pièces de remplacement en 48h et vos enfants profitent toujours pleinement du trampoline pendant de nombreuses années. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
P
Note : 4 sur 5
produit et service client de qualité. livraison rapide.
S
Note : 3 sur 5
Correct.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre retour pour l'achat d'une toile de saut pour trampoline d'un diamètre de 2m44 et qui a 48 attaches pour des ressorts de 140mm. Sachez que nous avons mis une sangle de renfort sous les attaches de chaque triangle et que votre toile de saut ne pourra se déchirer. En espérant que vous ayez pu apprécier ce point de détail important pour la qualité de votre achat, nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
S
Note : 4 sur 5
Trampoline de qualité++ Livraison sérieuse.
G
Note : 4 sur 5
Rien à redire tout c 'est bien passé
S
Note : 3 sur 5
pour le suivi de la commande et la reception à la maison , tout s'est bien passé , par contre j'ai envoyé deux mails concernant des question sur le poids annoncé sur le site et le poids du trampoline reçu et la réponse qui m'a été faite ne m'a pas convaincu , D'autre part concernant le montage du trampoline il y a une etape pas très explicite sur le mode d'emploi qui concerne le montage du coussin de l'armature et l'accrochage par des ressorts en dessous !! photos A et B.. Le montage du filet textile sur les montants n'est pas très facile et la tension n'est pas forcément equilibrée. sinon les utilisateurs eux sont pleinement satisfaits du trampoline
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous vous prions de nous excuser si nos explications apportées par e-mail ne vous ont pas semblées assez explicites. Nous avons demandé au commercial en contact avec vous de vous recontacter à ce sujet. Concernant la notice de montage, nous vous remercions pour vos retours. Nous les avons transmis à notre direction afin d'améliorer ce point. Nous sommes ravis de constater que le trampoline Jump'Up donne pleine satisfaction à vos enfants. Si vous avez des questions, sachez que nous sommes à votre entière disposition. L'équipe France Trampoline.
L
Note : 4 sur 5
matériel de qualité .Très satisfait du produit.
E
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Les enfants adorent. Question dimension, on est au delà de ce que l'on eut trouver en magasin. Parfait.
F
Note : 4 sur 5
Livraison correcte
C
Note : 4 sur 5
Une fois le produit disponible et en stock l'envoi et la livraison se sont fait rapidement. Lorsque j'ai contacté France Trampoline opur avoir des infos sur l'état de ma commande j'ai eu des réponses très rapidement. Trampoline ovalie 4,30 de bonne qualité avec un très bon rebond qui permet à notre fils de compléter à la maison ses entraînements en club. Le montage est finalement assez simple.
K
Note : 4 sur 5
Navigation aisée sur le site. Prix très raisonnable.
M
Note : 4 sur 5
Parfait
G
Note : 4 sur 5
transporteur qui est venu sans rendez vous en téléphonant devant chez moi.et en plus a fait des reflexions desobligeantes car je n ai pas répondu tout de suite au telephone tranpoline de bonne qualité
J
Note : 4 sur 5
Trampoline ***. Bonne qualité, notice claire, livraison rapide. Mais : L'arceau du haut de filet se déboite des extrémités de mâts, à chaque utilisation. La fixation devrait être renforcée, par exemple, par une sangle.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Merci et bonne continuation.
F
Note : 4 sur 5
Trampoline d'une qualité excellente; A voir dans le temps, mais pour l'instant, il résiste plutôt bien aux assauts de mes 2 garcons! En revanche, la "porte" du trampoline mériterait des améliorations (fermeture plutôt que scratch et mousquetons)
M
Note : 4 sur 5
très bon accueil par téléphone et renseignements précis sur le matériel. l'acheminement de la commande un peu longue, mais l'arrivée du colis bien programmée, à l' heure prévue. Le mat"riel convient très bien
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la dernière commande de ressorts pour nos deux trampolines, cela a été rapide et le produit était celui demandé. Le seul bémol est que nous attendons toujours la facture d'achat, qui ne nous a pas encore été envoyée. Salutations.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, tout d'abord je vous remercie de votre confiance dans nos produits et notre entreprise. Je m'excuse pour le retard dans l'envoi de la facture, dès que nous en avons eu connaissance, nous l'avons résolu. Cordialement et profitez au maximum des trampolines. L'équipe de Jump'in Spain !
P
Note : 4 sur 5
ras
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, horaire annoncé respecté.
J
Note : 4 sur 5
Bonne attention téléphonique, et rapidité dans la livraison de la commande.
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Rapidité de traitement pour la commande et livraison effectuée dans les délais prévus. Le tranporteur prends contact pour fixer le rendez vous.qualité du produit irreprochable.je conseille francetrampoline à mon entourage.
J
Note : 4 sur 5
Le colis a subit une première fois des avaries entrainant sa non livraison , France trampoline a bien réagit car sitôt prévenu elle faisait partir une seconde livraison qui cette fois ci a été acheminé sans dommage. Délais de livraison plus long que prévus.
E
Note : 3 sur 5
Concernant la pièce aucun souci par compte niveau livraison payer 12 pour être livrer une semaine après ça fout un peu les boules ( pour une livraison 48h) Cdlt
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien reçu votre retour sur le kit de fixation au sol et nous apprécions le fait que l'article correspond à vos attentes. Vous avez passé commande le 31 mai et nous avons remis votre colis au transporteur le 1er juin 2016. Le livreur a essayé de vous livrer le vendredi 3 juin, conformément au souhait que vous émis sur le site internet du transporteur, qui vous permet de sélectionner une date et un créneau horaire lors de la livraison. Vous n'étiez a priori pas disponible à la date convenue, aussi, le transporteur est repassé vous livrer le lundi suivant. Notre transporteur ne livre ni le samedi, ni le dimanche, et ce, afin de contenir au maximum les coûts de transport. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions. L'équipe France Trampoline.