Avis clients de France Trampoline

Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments subis avec les crochets du filet de protection. Comme vous avez pu le constater, nous vous avons fait parvenir des pièces de remplacement en 48h et vos enfants profitent toujours pleinement du trampoline pendant de nombreuses années. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.

Bonjour, nous avons bien pris en compte votre retour pour l'achat d'une toile de saut pour trampoline d'un diamètre de 2m44 et qui a 48 attaches pour des ressorts de 140mm. Sachez que nous avons mis une sangle de renfort sous les attaches de chaque triangle et que votre toile de saut ne pourra se déchirer. En espérant que vous ayez pu apprécier ce point de détail important pour la qualité de votre achat, nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.

Bonjour Madame, nous vous prions de nous excuser si nos explications apportées par e-mail ne vous ont pas semblées assez explicites. Nous avons demandé au commercial en contact avec vous de vous recontacter à ce sujet. Concernant la notice de montage, nous vous remercions pour vos retours. Nous les avons transmis à notre direction afin d'améliorer ce point. Nous sommes ravis de constater que le trampoline Jump'Up donne pleine satisfaction à vos enfants. Si vous avez des questions, sachez que nous sommes à votre entière disposition. L'équipe France Trampoline.

Bonjour, tout d'abord je vous remercie de votre confiance dans nos produits et notre entreprise. Je m'excuse pour le retard dans l'envoi de la facture, dès que nous en avons eu connaissance, nous l'avons résolu. Cordialement et profitez au maximum des trampolines. L'équipe de Jump'in Spain !

Bonjour, Nous avons bien reçu votre retour sur le kit de fixation au sol et nous apprécions le fait que l'article correspond à vos attentes. Vous avez passé commande le 31 mai et nous avons remis votre colis au transporteur le 1er juin 2016. Le livreur a essayé de vous livrer le vendredi 3 juin, conformément au souhait que vous émis sur le site internet du transporteur, qui vous permet de sélectionner une date et un créneau horaire lors de la livraison. Vous n'étiez a priori pas disponible à la date convenue, aussi, le transporteur est repassé vous livrer le lundi suivant. Notre transporteur ne livre ni le samedi, ni le dimanche, et ce, afin de contenir au maximum les coûts de transport. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions. L'équipe France Trampoline.

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur le trampoline et son filet de protection. Nous sommes désolés de constater que les accessoires commandés ne vous satisfont pas pleinement. Nous nous permettons de clarifier le fait que le kit de fixation au sol n'est pas obligatoire mais conseillé si le trampoline est placé dans une zone venteuse. Concernant l'échelle, cette dernière est pourtant pourvue de larges marches pour que les enfants puissent accéder au trampoline facilement et sans se faire mal au pied (comme c'est bien souvent le cas avec les échelles qui ont des barreaux en guise de marche). Sachez que nous restons à votre écoute du lundi au vendredi si vous avez des questions. L'équipe France Trampoline.