Français 
A
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon produit, robuste et qualitatif. J'ai réussi à le monter seul en quelques heures. Seul bémol, un des cartons était éventré à sa livraison.
V
Note : 4 sur 5
Après quelques péripéties de transporteur, votre service a vous est très bien et professionnel.
R
Note : 4 sur 5
Produit de qualité conforme à la description et arrivé à temps. Site recommandé !
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Tout s'est déroulé comme convenu
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 3 sur 5
suivi commande : un peu laborieux, le delai annoncé n'a pas été respecté et les réponses aux demandes d'informations ont nécessité des relances de ma part. Produit : assez compliqué de mettre les ressorts et premier niveau de rebond en retrait par rapport au trempoline précedent de la meme marque .. à confirmer avec le retour du beau temps
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons vérifié les détails de votre commande et constaté que le délai de livraison de 5 jours ouvrés a été respecté. La commande a été passée le 25, jour férié, et a été remise au transporteur le 27 décembre, respectant ainsi notre délai d'expédition de 24 à 48 heures. De plus, nous avons informé lors de votre commande que le transporteur serait fermé le 30 décembre, entraînant un léger retard dans la livraison. Vous avez finalement reçu votre produit le 4 janvier. En ce qui concerne le rebond du trampoline, nous notons que vous aviez précédemment le trampoline Waouuh/Octopulse, un modèle sportif offrant un rebond puissant. Le modèle que vous avez choisi cette fois-ci, Jump'Up, fait partie de notre gamme d'accès familial, offrant un rebond plus souple adapté à un usage familial sans trop fatiguer les enfants. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. L'équipe France Trampoline
P
Note : 3 sur 5
Les produits qui m'ont été livrés ne correspondent pas exactement à ce que je recherchais; essentiellement des problèmes de dimensions (il s'agit de parcours Ninja et autres jeux à fixer dans les arbres). J'aurais du contacter l'entreprisepour avoir des conseils. Je ne sais pas acheter par internet, sans voir de mes propres yeux et surtout sans discuter avec une/un vendeuse/eur.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à choisir les produits adaptés à votre jardin. Il ne faut pas hésiter à nous appeler ou à nous envoyer un mail si vous avez besoin de conseils. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h15 et de 13h30 à 17h30 au 05 56 36 04 62 et par mail à contact@france-trampoline.com. Cordialement, L'équipe France Trampoline
C
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat. Juste un petit souci pour fixer le toboggan correctement. Un côté facile mais pour l'instant nous n'arrivons pas à fixer l'autre côté correctement.
L
Note : 4 sur 5
Le trampoline est de grande qualité, par contre le montage est plus long que prévu. La jupe du trampoline ne reste pas en place correctement.
D
Note : 4 sur 5
livraison et qualité ok.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Livraison top, matériel de bonne qualité mais montage très compliqué, aussi car notice pas très claire. Ca nous a pris plus de 2h à deux..
M
Note : 4 sur 5
Très contente d'une manière générale. Bonne navigation sur le site, livraison soignée rapide et claire. Très contente du produit. Le seul bémol c'est que la notice n'est pas claire! J'espère que notre montage est correct car il est très difficile de savoir quelle barre est à mettre au-dessus des autres. Nous avons dû tout refaire car les boulons étaient à l'envers. L'indication du sens de pose n'est pas assez mis en valeur.
S
Note : 4 sur 5
Qualité ok, instructions de montage ok. Par contre la protection du pourtour ne tiens pas en place lorsqu'on marche dessus et avec le filet qui passe dessus, c'est d'autant plus difficile de la remettre en place. J'ai peur du résultat dans le temps.
M
Note : 3 sur 5
Livraison sans aucune possibilité de montage
quelle galere!
C
Note : 4 sur 5
Un très bon produit malgré un montage plus difficile que prévu.
P
Note : 4 sur 5
Chauffeur serviable.
L
Note : 4 sur 5
Commande fluide
J
Note : 4 sur 5
tres bien
C
Note : 3 sur 5
Je fais du 44,5, et mes pointes de pied sortent de façon exagérée, au point où même à plat je suis obligé de commencer mon équilibre sur mes talons. la matière est de bonne qualité.
T
Note : 4 sur 5
La commande cest bien passée, malgré un retard du logisticien, jai du contacter la société France Trampoline pour faire le point sur le retard de livraison ainsi que la société DPD qui assurait la liaison .
A
Note : 4 sur 5
Le produit est de moins bon qualité que lachat initial malheureusement
N
Note : 4 sur 5
achat slake ninja et trampoline
J
Note : 4 sur 5
Parfait
V
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas pouvoir choisir le ballon fun
J
Note : 4 sur 5
Le produit semble de bonne qualité, la taille convient parfaitement (4,30m), avec des trous d'évacuation des eaux de pluie, ce que je recherchais depuis quelque temps. La pose est simple et le système d'accroche aussi performant. Le petit bémol que mettrais sur ce produit , c'est le nombre d'élastique de maintient au nombre de 8 qui sont trop espacés sur un diamètre aussi grand, 12 auraient été plus adaptés pour une meilleure tenue en cas de vent. La bâche arrive à bouger et il faut fréquemment la replacer sur le trampoline, dommage !
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement mais nous n'avons pu mettre en place le tapis de saut et le filet de sécurité à cause des intempéries. Nous espérons que les tailles seront OK
A
Note : 4 sur 5
un peu déçu par la livraison carton arraché entrainant un peu de dégât sur la mousse. Pour le reste du matériel pas de problème.
C
Note : 4 sur 5
Parfait qualité, délai de livraison.....
R
Note : 3 sur 5
Eh bien, je ne sais pas si c'est que nous ne nous sommes pas compris ou ce qui s'est réellement passé, mais je n'ai pas payé l'expédition express et elle est arrivée le même jour qu'ils disaient en payant l'expédition express. Elle n'est pas arrivée le jour où j'en avais besoin.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
La livraison à été reportée 3 fois, et livré en point relay et non à domicile, manque de chauffeurs.
F
Note : 3 sur 5
envoi et réception très rapide ... Mais il est vraiment dommage que les protections en mousse de 2 m. se retrouvent pliées dans un petit carton de 55 X 35 cm, ce qui fait qu'elles sont toutes pliées voire presque torsadées ! un emballage plus adéquat aurait été mieux et j'espère que cela va se détendre une fois installé...
C
Note : 4 sur 5
Commande très reactive
U
Note : 4 sur 5
Le filet fonctionne également pour un trampoline *** avec un diamètre approprié (chez nous 330 cm). J'étais un peu sceptique au début quant à leur compatibilité, mais ça fonctionne. Le montage nécessite un peu de force, car les tiges en fibre de verre ne sont pas particulièrement faciles à enfiler en haut, mais on y arrive. Un point de moins car c'est vraiment un peu cher, et les crochets en caoutchouc fournis pour la fixation en bas ne sont pas utilisables. Nous utilisons des attaches-câbles. C'est mieux. (C'était déjà le cas avec le trampoline ***)
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B
Note : 4 sur 5
Satisfait de votre service après vente. Ils sont au top.
J
Note : 4 sur 5
Très bien
K
Note : 4 sur 5
Pack complet et bon rapport qualité prix, mais les descriptions du contenu sont sommaires. Il n'est pas précisé qu'il y a des protections pour les arbres, mais qu'elles ne font que 1m chacune. Et la slack du haut est difficile à serrer car la corde est doublée pour pouvoir y accrocher les agrès.
G
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de fabrication, impression de solidité des différents accessoires
H
Note : 3 sur 5
Bonjour, problème de crochet, default de conception. Problème non résolu. Cordialement
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre problème de crochets. Pour résoudre ce problème, nous avons expédié de nouveaux crochets par la poste le mercredi 11/10. Vous devriez les recevoir dans les prochains jours. Si, toutefois, vous ne les recevez pas dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous envoyer un nouveau message, et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe France Trampoline.
P
Note : 3 sur 5
Un peu long, plus d'une semaine. J'ai commandé et payé un paquet de 20 ressorts et n'ai reçu qu'un seul ressort. J'ai téléphoné, l'on m'a dit que l'on m'envoyait la boîte et je n'ai toujours rien reçu 15 jours après. Que faire
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour le souci de préparation. Effectivement, votre demande par téléphone n'a pas abouti et le renvoi n'a pas encore été fait. Nous avons bien reçu votre email nous rappelant le problème rencontré. Nous sommes bien en train d'effectuer un renvoi des ressorts manquants et ils devront partir demain de notre entrepôt. Soyez assuré que mettons tout en oeuvre au sein du service client pour qu'un tel souci ne se reproduise pas. L'équipe France Trampoline.