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A
Note : 4 sur 5
Super achat ! Les enfants sont ravis ! Nous trouvons, cependant que le câble de la tyrolienne est trop fin et le ressort un peu light,.. A voir, dans le temps, comment tous cela ce comporte !
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 194 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Impeccable
H
Note : 4 sur 5
R.A.S
G
Note : 4 sur 5
Merci pour avoir la confiance pour notre réclamation sur la livraison du manquant des produits que nous lavons commandé. Ce site a renvoyé lensemble de notre commande. On vous recommande à acheter un ensemble ou les accessoires dune trampoline chez ce site pour maintenir plus longtemps et on pourra remplacer les produits cassés au lieu de jeter un ensemble de trampoline.
M
Note : 4 sur 5
Difficulté pour créer mon compte, mais après avoir envoyé un mail et indiqué mon numéro de téléphone, j'ai été contactée rapidement et la dame a elle-même créé mon compte. Livraison dans les temps.
E
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande et dans le délai annoncé, très rapide!
P
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 4 sur 5
Renseignements techniques absents après ma demande par mail. Dimensions du filet très optimistes et installation "au chausse pied"
J
Note : 4 sur 5
Je souhaitais remplacer le filet de mon trampoline Jump'up 360. Sur le site, j'ai vu 2 références qui convenaient, mais dans les photos, impossible de savoir quelle sont les différences. J'ai donc écrit un mail au support, mais je n'ai pas eu plus d'explication. Mon choix s'est tourné vers le filet le moins cher. Ce n'était pas celui d'origine, donc un peu déçu. Au téléphone, j'ai fait part d'une barre en fibre de verre cassée et que je trouvais dommage de devoir en acheter 12 comme proposé par le site, alors qu'une seule était nécessaire. Le montant m'a était envoyé gratuitement. De ce point de vue là, je suis satisfait.
J
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 3 sur 5
néant
W
Note : 4 sur 5
Pour le trampoline rien à dire, il à l'air costaud et de bonne qualité, par contre côté livraison c'est une catastrophe ! Transporteur complètement nul ,dépose la marchandise sur la route !!!!!
C
Note : 3 sur 5
Trampoline reçu rapidement mais avec des pieds avec des éclats de peinture et un étrier pour fixer les poteaux non fonctionnel.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre trampoline. Pour remédier à cette situation, nous avions pris des mesures immédiates en vous envoyant le panier de basket comme geste commercial, comme vous l'aviez demandé, ainsi que l'étrier manquant. Nous espérons que cette action a contribué à votre satisfaction et que vous pourrez désormais profiter pleinement de votre trampoline. Cordialement, L'équipe de France Trampoline
J
Note : 3 sur 5
Larceau ne tient pas bien ds le filet de sécurité jai déjà demandé de recevoir un morceau de 10 cm afin de voir si ça tient mieux ! Pas encore eu de retour positif
J
Note : 4 sur 5
Livraison trop cher!
F
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Produits de bonne qualité. Infos de montage pas tout à fait corrects au niveau du tapis de sol. La notice livrée avec le produit ou la vidéo en ligne ne sont pas en ligne avec le produit reçu. Impossible d'attacher le tapis de sol tel que décrit.
C
Note : 4 sur 5
une bonne écoute , un service correct
J
Note : 4 sur 5
livraison réalisée sans problème et dans les délais prévus.
S
Note : 3 sur 5
Très bon produit, cela dit les matières sont beaucoup plus fine que les anciens trampoline. Je mets 3 étoiles car je trouve extrêmement dommage que se soit aussi chère voir moins chère de racheter un trampoline entier plutôt que les pièces pour pouvoir remettre en état celui déjà existant. Je ne trouve pas cela très écologique et économique.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre produit. Nous prenons en compte vos commentaires, cependant, il est important de noter que les matériaux utilisés peuvent varier en fonction du modèle de trampoline choisi. Vous avez opté pour notre trampoline d'entrée de gamme Start'up, qui est conçu avec des matériaux plus légers et fins pour offrir un produit à un prix abordable. Si vous recherchez une qualité similaire à celle que vous aviez auparavant, nous vous recommandons de vous orienter vers nos modèles rond Jump'up ou Boost'up, qui offrent une structure plus robuste et durable. De plus, lorsque vous commandez plusieurs pièces détachées, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous serions ravis de vous offrir une réduction sur le lot, car nous comprenons que cela peut être coûteux de commander de nombreuses pièces en même temps. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Cordialement, L'équipe de France Trampoline.
M
Note : 4 sur 5
Bien réceptionné. Matériel solide et de confiance mais guide de montage manquant de détails précis pour certaines étapes et attaches reçues différentes de celles indiquées sur ce même guide. Poteaux difficiles à entrer dans le support prévu. Forçage obligatoire. Beau rendu final après pas mal de transpiration à le monter.
F
Note : 4 sur 5
Très content
H
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passer Le rappel du conseiller a été très rapide et efficaces. Merci
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais un peu chère
R
Note : 4 sur 5
Parfait
F
Note : 4 sur 5
très sérieux de la commande à la livraison Produit de qualité
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, j ai du aller récupérer mon colis dans une entreprise privée ( les bois franc) car le livreur la déposer la bas. Livraison à revoir Cordialement
T
Note : 4 sur 5
Juste a signaler qu'il manquait des mini portion de l'arceau en fibre. N'ayant pas jeté l'ancien j'ai été obligé de récupérer une longueur sinon je n'aurait pu installer le filet de mon trampoline.
J
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
Excellent
L
Note : 4 sur 5
commande ma pièces de rechanges pour mon tranpoline qui a 10ans. Qualité toujours aussi bonne. En revanche, pour trouver les bonnes dimensions de certaines pièces ce n'est pas évident du tout. Je me suis trompée pour les "16 étriers pour fixation filet Ø42/38", il m'aurait fallu la dimension en dessous...
A
Note : 4 sur 5
le produit est de trés bonne qualité.
M
Note : 3 sur 5
Bon produit mais il manquait un élastique pour accrocher la toile au dôme.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre produit, bien que nous soyons désolés d'apprendre qu'il manquait un élastique pour accrocher la toile au dôme. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail si vous rencontrez des problèmes similaires à l'avenir. Nous serions ravis de vous envoyer un élastique supplémentaire si vous en avez toujours besoin. Cordialement, L'équipe de France Trampoline
T
Note : 4 sur 5
L'équipement en lui même est très satisfaisant mais une palette 80x60 pour mettre des cartons de longueur 3m ça fait un peu juste je trouve et les cartons se sont retrouvés un peu abîmé du coup pendant le transport
G
Note : 4 sur 5
Acheté depuis 1 moi, produit qui à l'air solide.
B
Note : 4 sur 5
la commande est arrivée très rapidement, le jeu est très intéressant mais on verra à l'usage quelle sera sa solidité. Elle parait de bonne qualité.
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Produit conforme au descriptif mais qui aurait sans doute pu être livré avec un mode d emploi...
D
Note : 4 sur 5
Livraison 3 jours après la commande... Vraiment très rapide.
R
Note : 3 sur 5
Je suis deçu par le manque d'information concernant la livraison. Je n'ai reçu aucune date pour celle-ci
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, nous avons bien reçu votre message pour l'envoi d'une tyrolienne en stock et livré en 1 jours après préparation par le transporteur DPD. Nous vous faisons parvenir le lien de suivi et le transporteur vous contacte aussi directement pour assurer votre livraison par SMS et email. Nous sommes désolés si cela n'est pas suffisant pour effectuer un suivi de votre envoi. L'équipe France Trampoline.
D
Note : 4 sur 5
ok no comment
J
Note : 4 sur 5
Commande facile. Livraison rapide. Un peu cher. Au moment de la commande il n'est pas précisé que le système d'assemblage des arcs n'est plus le même.