France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Deuxième commande effectuée. Délais corrects et produits de bonne qualité. Par contre, un peu de problème de suivi de commande quand un article est indisponible. Par contre le service client a tout de suite réagit suite à ma réclamation.
C
Carlos S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Très bonne boutique. Envoi rapide et sérieux. Très recommandable
Avis traduit
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Commercial en directe: très bien!
M
Marie Odile K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Commande faite et payée en ligne. J'ai du moi même me renseigner à plusieurs reprises sur le délai de livraison. Livraison non faite par le transporteur le jour indiqué. J'ai du contacter france trampoline pour avoir une nouvelle date de livraison. Un suivi et des informations plus claires même par mail seraient les bienvenues.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci de votre avis, Nous avons bien noté que déploriez un manque de communication sur les délais de livraison : nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction sur ce point. Nous sommes très attentifs à fournir une information claire et détaillée à nos clients : nous allons donc redoubler d'efforts en ce sens pour faire passer votre avis de 3 à 5 étoiles. Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute remarque, L'Équipe France Trampoline
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
bon produit mais aucune information sur le délai de livraison malgré plusieurs relance merci de faire évoluer votre service suivi de commande
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande et nous sommes ravis de lire que votre produit vous apporte entière satisfaction. Nous notons précieusement votre retour sur le suivi de commande : nous avons connu quelques soucis d'approvisionnement ces dernières semaines (qui n'étaient vraiment pas prévus !) et cela a perturbé le suivi des commandes de certains clients. Nous en sommes vraiment désolés et allons travailler à améliorer l'information de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute remarque, L'Équipe France Trampoline
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Bien
D
Delphine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
bon produit montage du trampoline un peu difficile livraison sans soucis trampoline de bonne qualité
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
trampoline de bonne qualité sauf les crochets du filet de protection (acheté lors d'une commande précédent) qui se fixe sur les ressort plusieurs se sont cassés dès les premières journée. Pour la prise en charge de la commande et la livraison rien a redire ca a été très rapide
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Il a fallu que je tel car le transporteur avait du retard à la date prévu ! Après tout est rentré dans l'ordre
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
tres bin produit
A
Anna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
aucune remarque a faire produit arrivé dans les temps filmé sur palette tout y est bon produit
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Malgré rupture de stock livraison assez rapide, produit facile à monter notice claire.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Produit de bonne qualité
D
Didier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
livraison correspondant à la commande. Site internet de commande clair.
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Un manquant dans ma commande : il agit des trois ballons que je n'ai toujours pas recu; du cote du spa , pas de problemes
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
satisfait du produit hormis les boucles en plastiques qui , pour certaines ont cassé à la mise en place . Il est fort probable que les autres ne tiendrons pas longtemps. Livraison un peu laborieuse. certains livreurs n'ont à visiblement pas toujours envie de faire des detours, conclusion on peut vite perdre 1 ou 2 jours de livraison..
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Livraison prévue pour le 26 avril. Colis reçu le 12 mai. Sinon rien à dire
P
Patrick N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Tout va bien sauf la livraison. Parce que le tapis n'arrivait pas et j'ai dû appeler l'assistance pour relancer et après peu de temps, il est arrivé.
Avis traduit
C
Cantillac C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Bon achat les traits de transport un peu chèr. Mais un bon produit.,
C
Cf W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
ok, commande et livraison sans problèmes.
S
Sandra H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Très contente de la qualité du trampoline. Pour l'instant l'utilisation se passe bien, le seul bémol auquel je n'ai pas fait attention à force de passer d'un modèle à l'autre. celui que j'ai fini par choisir est sans fermeture éclair simplement un double filet, dommage ...
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Matériel de bonne qualité et semble solide excepté le tapis de protection des ressorts et le filet qui me semblent moyen au vu du prix du trampoline. La notice n'est pas super explicite non plus pour le montage du filet (crochets de maintien à attacher par au dessous mais qui se détachent tout le temps...). Beaucoup d'affichages de sécurité mais pas toujours placés logiquement pour les voir ! Réponses rapides du service client.
M
Magali L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Commande conforme à mes attentes, très bon suivi de commande. Je mets 4 étoiles car mon article était en réapprovisionnement quand j'ai commandé mais cela était bien précisé et les délais indiqués ont été respectés. Très bon produit pour l'instant (utilisé depuis 1 mois)
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
un peu de délai concernant le filet que j'ai acheté mais le délai a été bien respecté!merci
B
Baptiste R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Un service téléphonique de qualité, un produit de grande qualité, très satisfait du produit, un délai de réception un peu long car le produit n'était pas en stock, serais-ce dû au succès !
C
Carine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Je suis très contente mais le délai de livraison n'a pas été respecté.
F
Frederique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
ma commande a été livré dans les délais prévus. petit bémol : le débit de la CB avant la livraison malgré un délai de livraison de 3 semaines.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Excellent rapport qualité prix
F
Frederic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Commande aisée et grand soin de correspondre à la demande mais délai TRÈS long (env 1 mois) alors que produit annoncé en stock lors de la commande.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous tenions tout d'abord à vous remercier de la confiance que vous nous avez témoignée lors de cette commande. Nous avons effectivement connu des difficultés d'approvisionnement (imprévisibles) qui ont causé le retard que vous évoquez. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation : nos équipes commerciales & logistiques travaillent d'arrache-pied pour résorber ce retard et expédier votre toile de saut dès réception au centre logistique. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. En attendant, nous nous tenons à votre disposition pour toute demande complémentaire. A bientôt, L'Équipe France Trampoline.
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Rapidité de la livraison
M
Michèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Je trouve que les frais de port sont élevés même lorsque l'on va retirer son colis en pont relais.
D
Dolores C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Commande satisfaite.
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
****
J
Johnny P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
RAS
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Merci
E
Eduardo O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Très rapide et parfait. Nous avons juste été surpris par l'emballage.
Avis traduit
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
bon rapport qualité / prix livraison rapide
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Bonne prestation, site simple d'utilisation, bon suivi des commandes et des livraisons. Point faible, les attaches plastiques de la bâche sont trop fragile et cassent facilement.
E
Emmanuelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
La nouvelle toile, que nous venons d'acheter, a permis à notre trampoline, âgé de 7 ans déjà, de retrouver une nouvelle jeunesse ! et que ça saute ! La structure et les accessoires sont d'une qualité supérieure, d'une grande robustesse, nous en avons fait l'expérience !
D
Delia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Mon évaluation est bonne, la commande est arrivée à temps et l'article était tout à fait correct.
Avis traduit
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