France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Livraison rapide et sans problème, super trampoline, le montage était également facile à gérer. Le seul bémol : il semble que le mauvais filet de sécurité ait été livré. Pour notre décision d'achat, le filet qui se chevauche à l'entrée était déterminant, nous avons reçu un avec fermeture éclair. Mais je suppose qu'une solution sera trouvée.
Avis traduit
L
Ludovic H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
très bon produit (pour l'avoir comparer à d'autres), ce monte assez bien. la protection des ressorts est de très bonne qualité. aucun reproche sur la qualité des matériaux utilisés quelques difficulties pour monter le filet (beaucoup de tension pour réussir à le passer sous le trampoline). un bémol : l'entourage de la protection des ressorts qui ne reste pas dessous le trampoline)
C
Corinne Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
produit conforme a ma commande , délai respecté . Bien
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
très bon on a eu une difficulté de montage et une personne au téléphone nous a aimablement et efficacement renseigné
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
produit dispo sur le site .un interlocuteur ma contacte et s est assure de l exactitude du produit avant de me l envoyer livraison plutôt rapide des services plutôt pas mal
C
Clément C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Fournisseur prévenant (a appelé après la prise de commande pour vérifier les références du trampoline pour fournir la bonne pièce de rechange) Délais d'expédition lents (expédition d'un colis simple le mardi 16h pour une commande dimanche soir) Informatique du transporteur défaillante : alors que le colis était arrivé jeudi 14h au point de livraison, je n'en suis prévenu que le vendredi à 10h par SMS...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour constructif, cependant à propos de lenvoi de votre commande nous avons respecté notre engagement qui est dexpédier les produits en stock sous 48h. Concernant la communication de notre transporteur, nous allons faire remonter l'information afin que cela n'arrive plus. Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute remarque, L'Équipe France Trampoline
P
Pf C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Piètre qualité recue vs la toile d'origine pourtant du même modèle.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la qualité du produit, nous allons faire remonter votre avis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments, à ce jour nous navons pas reçu dautre retour négatif sur cet article. Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute remarque, L'Équipe France Trampoline.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
très pro !
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
parfait
G
Gaetane U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2017
bonne écoute sur service commercial et bons conseils
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Ras
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Accueil téléphonique rapide et conseils très utiles. Livraison rapide et montage facile. Produits de qualité. Bon rapport qualité/prix il faut prendre soin du matériel si l'on veut le faire durer !
M
Mario V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
bonne ecoute et conseil au téléphone
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Excellente qualité
Avis traduit
E
Elie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Pas de problèmes....sauf qu'une des pièces nécessaires à la fixation n'est pas conforme.
L
Luca L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Le produit lui-même est absolument super. Le montage est en fait très simple et sans problème. Seule la livraison par le transporteur pourrait être améliorée. J'ai commandé la livraison à une date souhaitée, mais je n'ai malheureusement pas pu choisir de date. On m'a simplement appelé et on m'a informé que la livraison arriverait le lendemain. Même une plage horaire approximative de 3-4 heures n'a pas pu être communiquée... Donc, la livraison à date souhaitée est malheureusement un pur gaspillage d'argent.
Avis traduit
J
Joël P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Très bon produit. Livraison dans les délais.
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
ras
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
ARTICLE DE TRES BONNE QUALITE - LIVRAISON RAPIDE ET GRATUITE - PRIX INTERESSANT
B
Benjamin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
tres bien
B
Bénédicte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Concernant la livraison : Le trampoline est arrivé dans des emballages endommagés. J'ai réussi à joindre facilement un conseiller France Trampoline qui m'a donné des conseils pour valider la livraison malgré les emballages abimés. Le livreur a patienté aimablement pendant que je prenais conseil par téléphone. Le produit correspond à notre attente. Les enfants passent des heures sur le trampoline !
S
Sonia K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
bon trampoline mais des difficultés pour le monter, suite à une notice insuffisante
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Très bien
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Professionnel.
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Rien a dire, tout s'est tres bien passé
A
Anne-emmanuelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
bon conseil - livraison plutôt rapide (sous une semaine). Le guide de montage pourrait être plus explicite afin d' éviter de faire et défaire pour refaire correctement.
L
Lucien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
mode de paiement par carte bancaire étrangère pas totalement au point
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Excellent produit, de grande qualite. Délai livraison rapide et conforme avec option express
J
Jessica F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Contente de mon achats
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
tres bon
F
Federica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Tout comme convenu, top
Avis traduit
C
Claire T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Bien. Livraison rapide
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Un peu de problème Pour la livraison Livraison prévue un jour et pas respectée sans prevenir Énorme camion qui ne passait pas chez nous.livre à 200m Bon produit
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Pas de souci particulier à la commande. Produit livré dans les temps et bonne réactivité du vendeur contacté par téléphone
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Montage très facile et rapide du trampoline par contre une galère pour les accessoires si vous n'avez pas de visseuse électrique...
I
Inma P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Tout très bien. Très recommandable.
Avis traduit
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Service SAV réactif.
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Nous sommes très contents de notre achat, la livraison a été faite dans les temps. Seul petit point négatif, les crochets en plastics se cassent, je dois appeler le SAV.
P
Philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
très bon produit, mais le manuel d'instruction est totalement nul. Certains points cruciaux sont expédiés en un schéma où on ne voit rien. On passe d'une partie en français à la suite en allemand. Prenez exemple sur ***!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de donner votre avis votre expérience client. Concernant les notices, elles ont été revues récemment et nous avons travaillé à améliorer la clarté des schémas. Mais nous enregistrons votre retour et allons travailler à rendre les illustrations encore plus claires. Concernant la notice en allemand, elle fait effectivement suite à la notice en français. Comme vous le savez peut-être, nous vendons également des trampolines en Allemagne, c'est pourquoi nous proposons des notices multilingues. Nous restons à votre disposition pour toute remarque ou suggestion complémentaire, L'Équipe France Trampoline
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
Site très facile mais livraison hors délai. La livraison a eu lieu 10j après commande, nous avons donc du faire livrer ailleurs que chez nous car nous étions en vacances. Colis intacts mais nous n'avons pas eu le temps de déballer.
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