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A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 196 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfaits du produit
N
Note : 4 sur 5
Satisfait de la réactivité du service client.
A
Note : 4 sur 5
Tres professionnel
M
Note : 4 sur 5
Trampoline de qualité, peut-être un peu trop pour notre fille de 3 ans, du coup, je le trouve un peu dur mais il nous tiendra dans le temps c'est sure. Rien à dire sur la qualité du service.
C
Note : 4 sur 5
La clef fournie pour serrer les connexions du trampoline est à revoir car peu efficace voire impossible de compresser les fixations avec
T
Note : 4 sur 5
Article trop cher mais de qualité. Livraison sans problème avec des délais courts
K
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais le service de livraison est une véritable catastrophe : 2 livraisons qui ont reportées / annulées par le transporteur ...
S
Note : 4 sur 5
Très bon matériel, juste un problème de sérieux du transporteur qui a amené les colis sur une demi palette avec le plastique complètement déchiré....A revoir Les étriers de fixation des barres du filet trop petites, il a fallu attendre 1 semaine (cela a été rapide et sans difficultés) pour avoir les nouveaux étriers. Merci de mieux contrôler le matériel en sortie d'usine.
B
Note : 4 sur 5
Bonjours ; le matériel semble de bonne qualité pars contre pour la pose il manque un mode d'emploie . comment faire les noeux ? ......
A
Note : 4 sur 5
a l'heure, parfait.
N
Note : 4 sur 5
Livraison correcte
G
Note : 4 sur 5
Service RAS Qualité du produit: très bon
A
Note : 4 sur 5
Prestations et articles : OK Transporteur : NOK
C
Note : 4 sur 5
L'attention à la clientèle est bonne, et dans notre dernière commande, nous n'avons pas eu de retards ce qui a fait que nous sommes plus satisfaits du service.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
RAS. Produit de bonne qualité..
C
Note : 4 sur 5
trampoline agréable pour les enfants avec un bon rebon.
E
Note : 4 sur 5
Satisfait de France Trempoline globalement. Pour la livraison en revanche il m'avait été indique par téléphone que le livreur passerait avant 08h30 et j'ai donc organisé ma journee en conséquence. A 08h45 n'etant arrive j'ai appelé en indiquant que je devais partir. On m'a indiqué que je serais rappelé pour un autre renndez-vous dans la journée, et lorsque j'ai'rappelé je suis tombé sur une autre personne qui m' indique que les rv étaient pour des demi-journees... au final le livreur est venu dans l'apres-midi en l'appelant 20 mn avant ! Par chance j'ai,pu faire un aller-retour pour être présent.. . La livraison est vraiment un point très sensible ! Par ailleurs une proposition de livraison avec montage serait appréciable.
R
Note : 4 sur 5
Très content de mon achat. Livraison dans de bonnes conditions. Très content d'avoir trouvé le trampoline déjà assemblé. Merci à vous.
B
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat
F
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
équipe à l'écoute et très sympathique. Produit de grande qualité.
R
Note : 4 sur 5
Très beau trampoline' bonne qualité,juste un défaut dans le tissage du filet qui apparemment n est qu esthétique, le savoir m a envoyé un trampofoot pour le désagrément.
Y
Note : 4 sur 5
Le transporteur n'est pas très rapide. J'ai du les recontacter 2 fois pour être livré. Sinon le trampoline est pas mal. J'ai eu un trampoline bas de gamme avant, et je vois la différence. La qualité à l'air d'être là. A voir si dans le temps, les bâche de protection et filet vont tenir. Le rebond est vraiment bien., le trampoline ne bouge pas trop quand on saute dessus, on ne le voit pas se déformer . Pour le moment les enfants en sont ravi et nous aussi. A voir dans le temps s'il va résister plus longtemps que les autres.
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait. Délai de livraison annoncé 5 jours ouvrés, mais 10 jours réels. Les ressorts du trampoline grincent.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Nous vous remercions d'avoir fait confiance à France Trampoline pour votre achat. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant le délai supplémentaire : le 15 août étant férié et votre commande ayant été passée le vendredi soir, cela a décalé son expédition d'une journée. Néanmoins, le délai de livraison annoncé par notre transporteur a bien été respecté : votre commande lui a été remise le 17/08/2017 et la livraison a été effectuée le 21/08/2017. Pour toute commande de produits en stock, nous nous engageons sur une expédition sous 48h ouvrées. S'ajoute ensuite un délai de livraison de 2 à 5 jours, pour que le transporteur puisse acheminer votre commande chez vous. Concernant le ressorts qui grincent, cela peut malheureusement arrivé au début de l'utilisation du trampoline. Nous vous invitons à un peu de patience, le temps que les ressorts "se fassent". Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et remarques, L'Équipe France Trampoline
G
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
N
Note : 3 sur 5
Déçu par le produit qui n'est pas solide.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes sincèrement navrés que le produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous avons à cur de vous proposer des produits de qualité. Notre service commercial va prochainement prendre contact avec vous pour tenter de comprendre ce qui s'est passé. A bientôt, L'Équipe France Trampoline
L
Note : 4 sur 5
Très heureux de cette commande et de vos services. Nous aurions pu mettre 5 étoiles mais le bémol est à cause de la livraison: du matériel a été endommagé, le carton était défoncé et du coup il manquait des pièces. Après des coups de fil avec vous, vous n'avez fait aucune difficulté pour remplacer les pièces endommagées ou manquantes et nous avons reçu tout cela rapidement. Accueil très cordial de votre part et nous vous en remercions. Bon matériel. On vous recommande.
V
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité Le prix est un peu un frein mais nous ne regrettons pas notre achat
C
Note : 4 sur 5
Deux petites erreurs dans la compréhension du cahier des charges. Cela reste un produit complexe. Il faut prendre le temps d'échanger pour bien se comprendre.
B
Note : 4 sur 5
Très content de mon filet
F
Note : 4 sur 5
J'avais besoin de remplacer les ressorts du trampoline Site sérieux, simple d'accès par contre je n'ai rien vu dans les pièces détachées pour changer la mousse dans les protections qui couvrent les ressorts. Je recommande le site
N
Note : 4 sur 5
Le produit est parfait et correspond a mon attente. Il semble même renforcé par rapport a u produit d'origine.
J
Note : 4 sur 5
très bon service téléphonique patient. Très satisfait du produit. Point de moins pour la société de livraison !
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
très bien
N
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne prestation
S
Note : 4 sur 5
Jeux agréables et livraison satisfaisante
C
Note : 4 sur 5
Très heureux de notre achat. Filet de qualité cest évident. Conseils avisés et honnêtes. Le seul bémol serait sur l'installation. Je trouve que les aides et conseils d'installations manquent. Et particulièrement en ce qui concerne la retente du filet. Mais jappelerai pour quémander mes conseils ;)
P
Note : 4 sur 5
bon