Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 115 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 3 et 4 étoiles

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F
Florent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Pas de commentaire
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
TRES BIEN
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Entreprise sérieuse et très professionnelle dans ses conseils. A téléphoné pour être sûr de la commande du client
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
La livraison a été retardé par rapport à ce qui était convenu . C’est dommage .Malgré tout le colis est arrivé en bon état.
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
tres bon service
J
Joël P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Article un peu long à arriver Il n’y avait pas de notice de montage
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre commande, et sommes désolés pour cet oubli de notice de montage en effet. Notre équipe commerciale a pu prendre contact avec vous à ce sujet. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire, L'équipe France Trampoline
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Articles et emballage impeccables mais le service de livraison n'a pas été top...Le jour était bien prévu avec une tranche horaire définie , j'ai attendu...et ai finalement reçu un appel...le livreur avait l'air un peu perdu (j'étais bien sur sa liste mais il ne savait pas dans quelle ville j'habitais, il me croyait à Issy les Moulineayx alors que j'habite à Rueil, il m'a dit qu'il allait venir mais ne l'a pas fait ... il ne m'a même pas prévenue et ne s'est pas excusé quand je l'ai appelé pour savoir quand est-ce qu'il arrivait parce que j'attendais toujours...j'avais quand même bloqué une bonne partie de ma journée...) Il a fallu reprendre une date...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Malheureusement la qualité de prestation de certains transporteurs n'est pas toujours à la hauteur de la qualité de services que nous nous efforçons de fournir. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
J
Jean V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Tres bon contact avec l operateur telephonique. Merci
C
Charlier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Parfait
R
Renaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Rien à redire...
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
****
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Produit conforme à la qualité indiquée sur le site
L
Laetitia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Je fais suite à ma commande et a la livraison prévue ce jour. Je tiens à vous signaler un problème de livraison . En effet, ayant commandé une table pique nique, j'ai choisi de la faire livrer chez moi pour éviter manutention lors du retrait de marchandise. La livraison étant prévu ce jour, j'ai posé congés exprès pour être présente. Étant à la maison, je n'ai pas mon portable sur moi. Je viens de m'apercevoir que j'ai eu un appel et un message vocal du livreur. Celui ci ne s'est pas embêté à venir livrer mon colis à mon domicile , comme demandé lors de l'achat mais il l'a laissé dans un relais colis à 5 minutes de chez moi. Je n'ai plus qu'à trouver un jour dans la semaine ou mon mari ne rentre pas trop tard pour aller chercher le colis. Je ne trouve cela pas correct du tout de la part du livreur. Vous devriez faire remonter l'information.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre commande, et sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Après vérification, il apparaît toutefois que c'est bien le mode de livraison Mondial Relay qui a été sélectionné au moment de la commande. Pour vos prochains achats, sachez qu'il est bien entendu possible de faire modifier le mode ou l'adresse de livraison choisie pour votre commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
A
Aymerick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Très satisfait de ma commande, et vraiment rapide pour la livraison.
M
Merle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
La qualité de la toile de saut est top. Personnel du service client amical et serviable. Envoi rapide. Malheureusement, un gros point négatif pour le livreur, qui nous a beaucoup agacé. Peut-être changer ??
Avis traduit
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
tres bien
N
Nicolas F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Le déroulement de la commande à la livraison s'est bien passé. Mais un des produit n'est pas tout à fait conforme techniquement au produit d'origine... Sinon délai de livraison respecté, rien d'autre à redire.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre commande. Vous avez commandé sur notre site des pièces de rechange pour votre trampoline 490 qui ont en effet légèrement évolué par rapport aux produits d’origines. Ainsi, si la référence technique n’est plus exactement la même, nous vous assurons toutefois que les pièces fournies sont parfaitement adaptées à votre trampoline et vous assurent le même niveau de sécurité et de fiabilité que les précédentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L’équipe France Trampoline
C
Celine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Très satisfait du matériel reçu.
K
Karine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Facilité de commande et rapidité dans la livraison par contre le livreur a laissé les colis devant ma porte car il ne pouvait pas rentrer avec le transpalette. Colis très lourd pour une personne seule
M
Michael F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Service très compétent, ils savaient exactement ce qu'il en était de la commande. J'ai choisi un envoi express (2-3 jours) pour plus d'argent, mais cela a été changé en envoi normal. Grâce à beaucoup d'initiative de TrampolineTechnique, il est arrivé après 5 jours, comme indiqué pour une commande normale. C'était bien, mais ce n'était pas ce que j'avais commandé ! Je n'ai jusqu'à présent rien récupéré du supplément. Cela correspond à l'idée, le montage s'est bien passé. Fonctionne bien !
Avis traduit
S
Sophie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Très bon produit. Livraison rapide. Manque une pièce (pour tracer le diamètre).
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
très bien
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
La notice de montage n'es pas assez précise et devrait être refaite avec des schémas plus lisibles et plus grands.
M
Mineau M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Bonne prestation et ce qui est le plus appréciable, c'est que le règlement peut se faire par chèque bancaire et que l'on puisse vous joindre par téléphone pour avoir les bonnes mesures et les conseils. Merci beaucoup
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Bon materiel de bonne qualité
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Materiel ok Livraison en temps et heure Bonne prestation
M
Marita S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Très bon service de la commande à la livraison à l'étranger. Trampoline très stable. (Booster)
Avis traduit
F
Fernand J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
tres bon
C
Cindy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Mécontente de la livraison
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre commande. En effet, le RDV de livraison initialement prévu a du être décalé par le transporteur. Nous sommes désolés de ce contretemps indépendant de notre volonté et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. L'Equipe France Trampoline
Y
Yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
mal conseillé dans la 1er phase de la commande j'ai du payer deux fois les frais d'expédition
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous recevons votre avis avec compréhension et nous vous prions de nous excuser pour ce problème de livraison. En effet, dans un souci de qualité nous contactons systématiquement nos clients dans le cas de commandes de pièces de rechange afin de s’assurer que la pièce commandée s’adaptera parfaitement au produit. C’est ainsi que l’un de nos collaborateurs vous a bien contactée mais, récemment arrivé parmi nous, il n’a malheureusement pas détecté un problème de compatibilité au niveau du filet commandé, ce qui a eu pour conséquence de déclencher un second envoi avec le produit adapté. Toutefois, si cela a conduit à la facturation de deux frais d’expédition, nous avons immédiatement procédé au remboursement des frais facturés pour la commande en erreur. Nous vous remercions de votre compréhension. L'Equipe France Trampoline.
T
Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
xxxxxxx
Avis traduit
G
Grand V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
La commande correspondait à mes attentes. Seul bémol : la livraison Le livreur ne s est pas donné la peine de venir a l adresse indiquée et l a déposé dans un pt de retrait. J ai du contacté France trampoline pour savoir où était mon colis !! A quoi ça sert de payer une livraison a domicile !!
F
Frédéric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Rien à redire excellent choix, attention tout de même de prévoir du renfort pour le montage, pas possible seul. Les enfants "kiffent" totalement le trampoline, j'avoue que les adultes aussi....
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Très bonne prestation
A
Aude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Très bon trampoline pour petits et grands
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
La commande et l'expédition a été rapide. Acceuill tres agréable au téléphone
R
Ronan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
satisfait de la qualité et de la facilité du montage
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
commande facile ,livraison rapide
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Tout s'est très bien déroulé!
C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Impeccable, réactif, professionnel
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