France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Bonjour, Merci davoir pris le temps de nous écrire. Nous tenions à nous excuser pour les délais de livraison de votre commande. Cependant vous avez commandé un ou plusieurs articles en « attente de réapprovisionnement ». Pour des raisons techniques malheureusement, nous ne pouvons pas expédier partiellement une commande. Votre commande a pu être mise en préparation dès réception de larticle manquant et vous a été livré en 24h. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline
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Jean-Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Le trampoline a été livré rapidement; nous avons réussi à le monter facilement, les explications étant bien claires. Le filet n'était même pas posé que notre petite fille de 3ans1/2 sautait dessus. Pour l'instant nous sommes satisfait de notre achat; le matériel a l'air sérieux....à voir dans le temps....
P
Perraut S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Après que la commande ait été passée, nous avons été livré très rapidement. Délai de livraison plus court que prévu.
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Ludovic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Très bien, article très bon, livraison rapide
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Transport un peu cher
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Emmanuelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Livraison top. Montage bien expliqué. Matériel de qualité Enfants ravis. Bref le top
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Ramona A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Améliorer le service téléphonique (il est très difficile de poser une question par téléphone) il est toujours occupé. L'entreprise de transport (Seur) est très déficiente, la marchandise est livrée en retard ou même livrée à une destination incorrecte.
Avis traduit
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Commande conforme à la commande. Bon produit.
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Gregory H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Livraison rapide et serieuse
A
Aude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Contente
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Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Très bonne
M
Maud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Très bonne prestation.
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Très bon produit et livré rapidement par France trampoline. Juste le service de livraison est un peu limite... : ne se presente pas à la bonne adresse et on vous envoie un message comme quoi si vous n'êtes pas là lorsque le livreur se represent on vous facturera *** la livraison... heureusement que j'ai croisé le livreur plus haut dans la rue...
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Bon produit bon delai et bonne livraison mais manque une explication pour remplir de sable
M
Maël G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Le trampoline est très bien ... Nous sommes très content du produit ! Le bémol est sur le coté "commercial". Nous avons trouvé l'offre pas clair car nous pensions bénéficier de l'offre internet du mois de juillet avec le Trampofoot offert... sauf que nous avons commandé pendant une période de solde ! On pensait bénéficier des deux ...et malheureusement non ! Ffinalement les soldes étaient moins avantageuses que l'offre trampofoot, ce qui nous a laissé un petit goût amer !!! (environ *** euro sur le site, alors que nous avons économisé *** euro sur le trampoline ...) Bref des soldes qui n'en sont pas vraiment !!! Dommage !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés de votre ressenti et comprenons votre déception; il était pourtant bien précisé que l'offre n'était pas cumulable avec d'autres remises ou réductions. Nous espérons que les moments passés sur votre trampoline sauront vous faire oublier ces désagréments. A l'occasion de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous offrirons un trampofoot ! L'équipe France Trampoline
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Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Nous avons pris un trampoline Initio 430, à part un petit couac de logistique (qui a a été très bien géré ceci dit), matériel plutôt correct, pas de problème particulier pour le montage (notice assez claire), il faut toutefois être deux pour le montage du filet de protection. Bref, RAS, bon achat, enfants ravis bien entendu.
G
Guénia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Rien à redire, bons produits et bon service.
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Elisabeth F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
J'avais demandé que la livraison ne se fasse pas avant le 10 juillet. Le 6 juillet le livreur me téléphone en me disant qu'il est à ma porte. Je n'y étais évidemment pas. La vraie livraison s'est ensuite bien passée à un moment où j'étais là.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés de ce contretemps concernant la livraison de votre coussin. Bien que nous nous efforcions de fournir la meilleure qualité de service possible, nous sommes malgré tout dépendants des prestations des transporteurs, qui font de leur mieux pour assurer une livraison conforme aux attentes des clients mais peuvent parfois connaître également des aléas. Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
F
Fernando O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
La livraison très bonne, la qualité du matelas aussi, mais le seul problème est que les instructions de montage devraient être meilleures, c'est assez compliqué de le monter et encore plus sans savoir où va chaque pièce. Merci.
Avis traduit
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Satisfait
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Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Très bonne qualité de service
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Aurélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Très bon service téléphonique pour nous guider sur le choix et SAV pour quelques infos sur le montage; produit de très bonne qualité. Néanmoins, je décommande l'option payante pour la livraison en 24/48h: pour une commande passée le mercredi soir, nous sommes allez chercher nous même le produit à l'entrepôt du transporteur le mardi suivant, sous peine d'attendre encore 24h au moins (ça n'a l'air de rien, mais pour un cadeau d'anniversaire, c'est un peu génant.
F
Florent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
bien
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Lindsay V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
livraison rapide. produit arrivé en.bon état.
L
Laurence W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Très bien renseignée par le service client Un peu d'attente comme le produit n'était pas disponible tout de suite Produit à la hauteur de mes attentes
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Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Très bien
J
Jean Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Produit parfait selon les mesures ! - Mais deux mois d'attente tout de même ! (Avec 2 relances car la commande de mon trampoline semblait égaré !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre trampoline vous apporte satisfaction, et vous présentons nos excuses pour la durée de confection et d'expédition en effet un peu longue de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline
A
Alberto S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Le support téléphonique a été très satisfaisant et complet. Les délais de livraison ont été respectés et la marchandise est arrivée en parfait état. Le manuel de montage est très sommaire, mais suffisant. Le produit monté répond aux attentes.
Avis traduit
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Boris R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Produits conformes à la description. Livraison assez rapide.
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Gael R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
première livraison après 6 à 7 semaine avec des découpes mal faites donc il a fallu attendre encore 0 jour pour être livré
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolées que la réception de votre filet ait tant tardé, et comprenons tout particulièrement votre frustration suite au problème de découpe. Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients, et nous efforçons de proposer la meilleure qualité de services, malheureusement nous ne sommes pas à l'abri de problèmes ponctuels de confection sur des produits sur-mesure. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés. L'équipe France Trampoline
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
habitant en suisse, il y a eu quelques problèmes de livraison
Réponse de France Trampoline
Bonjour, en effet la livraison de votre colis a été particulièrement longue, malgré une expédition effective dès le lendemain de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente bien indépendante de notre volonté, et espérons que votre tente vous apportera entière satisfaction ! Restant à votre disposition, l'équipe France Trampoline
C
Cornelia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Très bien. Les garçons se sont amusés.
C
Carabeuf H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Attente un peu longue car le produit n'était pas en stock
C
Christine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Impec! Bien reçu le fagot d'échantillon présenté sur votre site. Mais j'avais demandé (dans le petit cadre commentaires) un échantillon en plus (si possible) du plus petit filet (mailles 6.5x7mm) filet existant sur votre site et mon client est intéressé par ce maillage-là. Aucune réponse à ce sujet dans votre lettre accompagnant le paquet !?
Réponse de France Trampoline
Bonjour, La plus petite maille proposée sur notre site est bien le 13x13mm, format inclus dans l'échantillon de filets qui vous a été adressé. Nous ne proposons malheureusement pas de filet en 6.5x7mm. Nous restons à votre disposition pour toute question, L'équipe France Trampoline
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Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Livraison dans les delais, impeccable. Trampoline de bonne qualité je suis très satisfait. Seul petit bémol, la notice de montage qui manque de details tel que la position exacte ppur mettre me filet de protection et par exemple il n est pas indiqué qu'il faut mettte 2 fixations par poteau pour le filet de protection. Il manque aussi des repères pour savoir quel ressort doit on accrocher sur quel crochet. Avec de la logique on s'en sort quand même.
M
Maryline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Bon produit
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Jeremie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Parfait produit correspondant à notre commande Bonne qualité, manque juste un tendeur supplémentaire, permettant d'en mettre un de chaque côté pour pouvoir le tendre correctement
C
Cedric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Produit conforme à mes attentes....pas évident à régler en hauteur malgré la notice qui est assez explicative. ...les enfants s eclatent bien et c est le principal !
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Bon produit . La notice de montage pourrait être amélioré .
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Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
ras
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