France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
La livraison a eu lieu comme décrit sur le site web et donc sans problème. Toutes les pièces étaient présentes et en parfait état. Petit point de critique : on pourrait également fournir une ou deux vis / écrous supplémentaires. Le montage était assez facile avec le mode d'emploi. Mettre les barres dans les pièces de connexion en T était un peu difficile (elles coinçaient un peu !!). Dans l'ensemble, je suis très satisfait et les enfants s'amusent aussi.
Avis traduit
C
Charles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
très bon service. amélioration : j'airai préférer une remise à un cadeau j'aurai préférer des ressorts plus gros et rigides. merci
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Nous n'avons pas encore mis en place la tyrolienne, mais les enfants ont aimé le panier de basket spécial trampoline (de plus c'était votre cadeau) quand au filet, ils l'ont aussi essayé et l'ont trouvé bien, sauf qu'il bouge un peu en haut quand ils grimpent, mais arrivent à monter d'un côté et redescendre de l'autre....
M
Marie-Laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Livrais on rapide Bon article mes enfants s amuse beaucoup et de bonne qualité mais à voir dans le temps Dommage qu il y a qu un ballon
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Le produit, tendeurs pour coussin de trampoline est présenté et livré sans aucune explication de montage et ne correspond pas au produit d'origine cousu sur le coussin
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Ras
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
TOUT 0 FAIT ADAPT2 0 CE QUE JE CHERCHAIS
G
Gino B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
tres bon conseil telephonique, pas d'attente pour joindre le conseiller, envoi rapide du ytrampoline
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
très bon matériel les enfants comme les parents s'amusent
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bon conseiller à votre écoute et bonne transaction
G
Gérard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
très bon suivi des différentes opérations suite à la commande jusqu'à la livraison
C
Céline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Livraison rapide, produit de qualité
G
Gwénaëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Produit de bonne qualité mais difficile à installer correctement.
F
Fanny P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Produit de qualité, compter 2 à 3 heures de montage. A voir dans le temps pour la résistance des matériaux.
J
Jean Louis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
RAS
T
Thibaut R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Produits de qualité.
Z
Zena F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Très sérieux. Commande reçue comme prévu. Transporteur sérieux, un email est envoyé avec la date préalable d'envoi et le créneau horaire. Rdv avec le transporteur bien tenu en plus nous contacte par téléphone. Très satisfaite sur la livraison et le produit.
J
Jean Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
J'ai simplement regretté que l'échelle pour monter sur le trampoline ne fasse pas partie du package
F
Ferdinand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Le matériel que jai reçu étant défectueux il a été échangé sans problème.par contre jai effectué le renvoi du matériel à mes frais ce qui est pas normal.ceci dit je nen tiens pas rigueur
G
Gregory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Personnel à l'écoute.
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Super bien passé , livraison rapide : heureusement il y avait quelqu'un à la maison car pas avertis !!!
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Très bonne navigation sur le site.prix en rapport avec une bonne qualité de fabrication.produit conforme au descriptif du site internet.manuel de montage très lisible et bons schemas.
M
Marie Laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Satisfait
S
Samia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
très bon produit
S
Samia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
très bon produit
A
Alix A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Livraison conforme et rapide
J
Jean-Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Produit non installé donc pas pu le tester mais démarche préalable trés satisfaisante.
M
Marie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Difficulté pour installer le filet d'intérieur, avons suivi des vidéos en ligne mais pas simple...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés de lire que la pose de votre filet vous a semblé difficile. Nous avons en effet essayé de documenter au maximum les différentes étapes à suivre pour installer simplement et sans intervention obligatoire d'un professionnel un filet d'habitation, au travers d'un guide de montage mais également de vidéos pas-à-pas. Afin de compléter les informations fournies par ces supports, ou pour toute question ou conseil concernant votre filet ou sa pose, notre équipe d'experts se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h par téléphone ou par email : n'hésitez-pas à les solliciter, ils se feront un plaisir de vous répondre! Cordialement, l'équipe France Trampoline
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Très bien, très bon produit de qualité et délais respectés
N
Nicole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Notice de montage pas assez précise. Pas suffisamment de rebondissements, pas assez souple
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas complètement convaincu. Nos clients sont habituellement très satisfaits de ce trampoline qui est conçu pour permettre aux très jeunes enfants de s'initier en douceur, et sans aucun risque pour leurs articulations, aux joies du trampoline. Accessibles aux tout-petits, dès 12 mois, il a volontairement été imaginé avec des élastiques et non des ressorts, ce qui explique en effet ses rebonds plus doux que sur un trampoline classique. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
F
Frederique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Bon conseil commande et livraison respectees
C
Cyril E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Tres bonne prestation. En revanche,un ressort etait défectueux et le renvoi dun nouveau sest fait sans problème. En revanche pour un simple ressort, il est dommage qu une signature soit demandée à la reception. Nous avons perdu une semaine à cause de ca.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Bien
A
Amelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Bonne prestation
I
Iris C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
livraison rapide, mais je n'ai pas été prévenue par téléphone par le transporteur de sa venue comme il était indiqué, heureusement que j'ai pu me libérée pour réceptionner le colis. Produit de bonne qualité facile à monter mais le crochet de 2 sandos qui retiennent le coussin se sont cassés le jour de sa première utilisation par ma fille qui ne fait pas encore 20kg ( j'attends les beaux jours et une utilisation un peu plus régulière pour voir si cela se reproduit et contacter le service client)
D
David S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Achat d'un filet de remplacement sur un trampoline "France trampoline". La longévité de l'original justifiait le prix doublement supérieur de celui de remplacement, comparativement à ce que l'on trouve dans le commerce, car promis à l'identique. Cependant le produit reçu est bien plus fin, les attaches de base du filet sont sans système de fermeture et finissent par se détacher, ce qui me laisse dubitatif sur la qualité du produit. J'espère qu'il saura se montrer aussi résistant que l'ancien vu le tarif. Cordialement
D
Denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Bonne prestation d'ensemble
N
Nil D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Bon service.
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Très bon produit les enfants s'éclatent
E
Elise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Pratique rapide et efficace
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