Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 114 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 3 et 4 étoiles

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Carine L.

Publié le 01/05/2019 à 16h12 suite à un achat du 30/03/2019

****

Veronique M.

Publié le 30/04/2019 à 17h49 suite à un achat du 09/04/2019

Très bon produit livraison rapide

Pierrette G.

Publié le 30/04/2019 à 12h56 suite à un achat du 08/04/2019

Pour le délai de livraison super rapide Les contacts ( téléphones emails ) impeccables Les emballages ( cartons ) par contre étaient en mauvais état J ai même mis sur le bon de livraison des réserves (le trampoline sera déballé et monte dans plusieurs semaines à la campagne)

Sebastien C.

Publié le 29/04/2019 à 16h13 suite à un achat du 09/04/2019

Il manque 4 ressorts dans ma commande ; Assemblage parfois difficile

Réponse de France Trampoline Publiée le 10/04/2019

Bonjour et merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation de votre commande : les 4 ressorts manquants sont en cours d'acheminement, vous devriez les recevoir très vite! Cordialement, l'équipe France Trampoline

Magali C.

Publié le 29/04/2019 à 10h20 suite à un achat du 08/04/2019

La livraison a été très rapide. Commande le lundi livraison le jeudi de la même semaine. Le trampoline semble de belle qualité. Niveau esthétique très joli.

Elodie B.

Publié le 28/04/2019 à 20h17 suite à un achat du 05/04/2019

Je suis déçue de la mise en page de votre site web car j étais persuadée d'avoir un panier de basket offert si je commandais un trampo foot. Jusqu à la.finalisatuon de ma commande, il.m'etait.noté "panier de basket offert". A aucun moment j ai.vu que c était sous certaines conditions. Je trouve donc que c est ***.

Réponse de France Trampoline Publiée le 09/04/2019

Bonjour, nous sommes désolés de cette incompréhension! L'offre du panier de basket était en effet soumise à une condition de montant minimum de commande et ne s'affichait dans le panier que s'il remplissait cette condition. Il est probable que lors de votre navigation sur notre site, vous ayez ajouté des produits à votre panier mais que vous avez ensuite retirés pour passer commande. Ainsi l'offre est restée affichée alors même qu'elle ne pouvait plus s'appliquer. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette déception et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline

Florence G.

Publié le 28/04/2019 à 19h34 suite à un achat du 07/04/2019

Montage du trampoline assez compliqué (positionnement goupilles des pieds) mais dans lensemble produit de qualité.

Benjamin P.

Publié le 28/04/2019 à 09h53 suite à un achat du 07/04/2019

Très rapide. Produits conformes au descrptif. Parfait.

Olivier L.

Publié le 26/04/2019 à 21h49 suite à un achat du 22/03/2019

Allongement du délai de livraison sur un produit manquant (non spécifié en ligne). C'est le seul bémol. Sinon continuez ainsi.

Ismael N.

Publié le 26/04/2019 à 20h38 suite à un achat du 04/04/2019

Très bon produit

Emmanuelle G.

Publié le 25/04/2019 à 21h53 suite à un achat du 31/03/2019

Très bon produit, solide, le seul point négatif est que la fermeture devrait descendre plus bas car les enfants se prennent les pieds dedans.

Catherine D.

Publié le 25/04/2019 à 20h57 suite à un achat du 30/03/2019

Bonne reactivité et serieux dans les cdes

Thierry N.

Publié le 25/04/2019 à 18h51 suite à un achat du 04/04/2019

Exactement ce que jattendais, mais frais de port un peu excessifs ( vers la Belgique ).

Jacques R.

Publié le 25/04/2019 à 11h41 suite à un achat du 02/04/2019

Bonnes prestations transport et livraison rapide qualité du produit

Alain K.

Publié le 24/04/2019 à 17h23 suite à un achat du 02/04/2019

Bonne prise en compte de mes besoins et précision sur le délai de livraison.

Réponse de France Trampoline Publiée le 05/04/2019

Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction et vous souhaitons de bons moments sur votre trampoline! L'équipe France Trampoline

Emmanuel S.

Publié le 24/04/2019 à 15h43 suite à un achat du 30/03/2019

Filet de qualité très médiocre par rapport au filet d'origine... très très déçue par mon achat

Réponse de France Trampoline Publiée le 31/03/2019

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. La matière de certains de nos filets a en effet du être modifiée au fil du temps pour des raisons techniques et logistiques, mais nous pouvons vous assurer que nous apportons toujours le plus grand soin dans la confection et la qualité de nos produits. Nous prenons toutefois note de votre remarque et la faisons remonter en interne aux personnes concernées. Cordialement, l'équipe France Trampoline

Mehdi K.

Publié le 24/04/2019 à 14h52 suite à un achat du 02/04/2019

Très satisfait du produit. Un peu long à monter mais les enfants sont ravis. Il manque une 5ème étoiles car la livraison du kuhne-hagel s'est mal passée. Il a fallu que je me charge de récupérer tous les colis dans ma voiture car ils n'ont pas le soins de vérifier si leur camion de 18 tonnes pouvais livrer chez moi alors qu'il était vide d'ailleurs. C'est la première fois qu'un livreur a rencontré une difficulté pour une raison d'accessibilité qui aurait pu être anticipé. J'avais pris une demi-journée de congé pour respecter leur plage horaire de livraison. Si je ne récupérais pas moi-même les colis sur le bord de la route, il ne me livrais pas. Sinon très bon produit.

Marie-jo G.

Publié le 24/04/2019 à 13h59 suite à un achat du 02/04/2019

Au moment de la commande: excellente prestation. Livraison prestation nulle. Le prestataire n'est pas sérieux et vous devriez travailler avec une autre sté de livraison.

Réponse de France Trampoline Publiée le 02/04/2019

Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre déception par rapport au transporteur qui a pris en charge la livraison de votre colis. Nous faisons remonter l'information auprès des responsables consternés et nous efforcerons à l'avenir d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline

Damien V.

Publié le 24/04/2019 à 11h21 suite à un achat du 26/03/2019

Produit correct, délais un peu long.

Réponse de France Trampoline Publiée le 28/03/2019

Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet et comme annoncé lors du passage de votre commande, ce produit était en cours de ré-approvisionnement au moment de votre achat. Il a pu vous être expédié 7 jours plus tard, toutefois la livraison en point relais prend toujours un peu plus de temps que la livraison directe à domicile. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline

Robert B.

Publié le 24/04/2019 à 11h19 suite à un achat du 01/04/2019

Tout aété parfait, de la commande à la reception des articles

Stéphane G.

Publié le 24/04/2019 à 09h12 suite à un achat du 27/03/2019

Ras

Sandrine B.

Publié le 23/04/2019 à 21h38 suite à un achat du 31/03/2019

Très satisfaite

Pascal P.

Publié le 23/04/2019 à 18h17 suite à un achat du 17/03/2019

RAS

Philippe L.

Publié le 23/04/2019 à 14h37 suite à un achat du 01/04/2019

Accueil parfait et à l écoute. Néanmoins un peu déçu de la qualité des ressorts qui casse un peu trop souvent. Pourtant je demonte le trampoline tout les ans. Les casses sont toujours au même endroit sur le ressort. Sinon tout va bien

Jacques P.

Publié le 23/04/2019 à 12h10 suite à un achat du 02/04/2019

Respect du délai de livraison. Montage assez facile. Le produit semble robuste (à voir à l'usage). L'entrée dans le trampoline n'est pas aisée car la fermeture éclair laisse peu de passage.

Maryline P.

Publié le 22/04/2019 à 20h29 suite à un achat du 31/03/2019

Installation facile. Le matériel a l air solide. Nous verrons dans le temps.

Hélène L.

Publié le 22/04/2019 à 19h25 suite à un achat du 02/04/2019

Article conforme à la photo.tres facile à utiliser

Norbert H.

Publié le 22/04/2019 à 10h56 suite à un achat du 10/04/2019

Livraison super rapide, commandé jeudi, arrivé lundi. -

Avis traduit

Bruno L.

Publié le 21/04/2019 à 15h13 suite à un achat du 19/03/2019

bon

David N.

Publié le 21/04/2019 à 14h35 suite à un achat du 25/03/2019

Le produit reçu ne correspond pas complétement à ma demande

Marie B.

Publié le 19/04/2019 à 19h50 suite à un achat du 27/03/2019

Très bonne prestation. Site sérieux. Operateurs très agreables, opérationnels.!!! Très belle qualité des produits,

Vanessa B.

Publié le 19/04/2019 à 17h56 suite à un achat du 27/03/2019

Coussinde protection de rechange différent de celui d origine.absence de la jupe de protection qui protégeait mieux a mon sens l acces aux ressorts.sinon bien epais

Margaret D.

Publié le 19/04/2019 à 10h25 suite à un achat du 28/03/2019

Livraison rapide Un peu déçu par la finition du produit

Mairie S.

Publié le 18/04/2019 à 20h51 suite à un achat du 26/03/2019

Bonne résistance

Le Bellego S.

Publié le 18/04/2019 à 16h39 suite à un achat du 28/03/2019

Article de bonne qualité mais un peu cher

Laureline H.

Publié le 18/04/2019 à 14h26 suite à un achat du 27/03/2019

Trampoline qui semble offrir une bonne qualité et la sécurité des utilisateurs. Les enfants sont ravis. Montage nettement plus laborieux que sur la vidéo. Le temps d'installation annoncé n'est pas réaliste. La livraison n'a pas été planifiée à l'avance par la firme de transport comme annoncé sur le site. Par chance, nous étions présents le jour de la livraison.

Armand M.

Publié le 17/04/2019 à 17h21 suite à un achat du 22/03/2019

Article conforme à l'attente. une notice d'installation serait judicieuse

Senny F.

Publié le 17/04/2019 à 17h20 suite à un achat du 25/03/2019

****

Avis traduit

Olivier R.

Publié le 17/04/2019 à 15h25 suite à un achat du 26/03/2019

Expédition longue 8j, alors qu'il était prévu 2 à 5 jours.

Gwendoline B.

Publié le 17/04/2019 à 13h36 suite à un achat du 26/03/2019

Très bien et réactif en cas de "problème" !