Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 196 avis publiés
5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Arnaud H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Livraison moyenne
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Très bien , content du matériel , je recommande france trampoline , merci
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Reponse du sav au top après un premier achat decevant
D
David C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Une partie du matériel est arrivé endommagé. 3 des 5 pièces en plastique, situées au sommet des tiges métalliques sont arrivées, cassées. L'emballage n'était pas assez bien fait. Ces pièces plastiques auraient pu être mieux protégées, car très fragiles.
F
Fabrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
tres bien les enfants sont ravis ils ont un trampoline tout neufs!
C
Caren C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Le produit est parfait, mais j'ai été très déçue des conditions de livraison. Le prestataire choisi demande au client d'être présent un jour en semaine entre 8h et 19h, sans pouvoir au moins garantir une livraison le matin ou l'après midi avant le matin même de la livraison. Bref, soit vous prenez un jour de congé entier juste pour cela, soit... tant pis pour vous! J'ai écrit à France Trampoline pour leur signaler, mais aucune réponse... décevant!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés que la livraison de votre trampoline ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Les créneaux de disponibilité de livraison des transporteurs ne relèvent malheureusement pas de notre volonté, et s'ils ont à cœur de fournir la meilleure qualité de service possible, cela peut parfois s'avérer insuffisant. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
le produit que j'ai acheté est parfait. mais j'ai payé un supplément pour une livraison rapide, Chronopost 20, mon colis est arrivé 5 jours plus tard…..
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Livraison en temps et en heure Produit correct bien qu’il n y ait pas l ´élastique avec les baguettes de fibre de verre sur la partie haute. Sinon cela correspond a la commande
Y
Yoann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Très beau trampoline de qualité. Cependant les expliquations pour le montage sont à revoir car pas claires du tout.
L
Lydie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Difficile de trouver le bon filet dans tout les produits proposés
E
Eve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
*** est fort sympathique
B
Barbier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Matériel conforme mais des problèmes de livraison
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre panier de basket ait été reportée suite à la prise de RDV avec le transporteur. Nous vous souhaitons de très bons moments sportifs et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Pour être sûr d'avoir ma commande à temps j'avais choisi une commande express en 24 heures, et le jour prévu j'ai reçu un texto qu'il y avait un problème et que ma livraison était retardée!!! et comme le lendemain c'était le 1 er mai, je n'ai eu mon colis que le surlendemain!! En attendant j'ai quand même payé TRES, TROP cher pour cette livraison!! Sinon rien à dire: emballage très bien, article correspondant bien à ma commande!
L
Lionel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
C'est vrai qu'une fois monté le trampoline a fière allure et en impose. Mais l'assemblage est loin d'être aussi facile que sur les vidéos d'aide en ligne. En particulier les fameuses jonctions en T "exclusives" ne s’emboîtent que très difficilement avec certaines autres pièces. Contacté, le SAV nous a encouragé à les assembler en force. Quelques coups de masse bien sentis en sont venus à bout. Mais le montage qui aurait dû prendre une après-midi a pris plusieurs jours au final. Et le trampoline n'est probablement plus démontable entièrement maintenant.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Parfait
J
Julien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Trampoline de bonne qualité et facile à monter . Par contre livraison plus que hors délai ... de 2 à 4 jours assurés nous sommes passés à 14 jours... mon fils n’ont donc ou avoir son cadeau à temps... très déçu
M
Marie Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Très bon accueil
E
Emeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Trampoline super solide avec un bon rebond. Livraison rapide et sans problème. Montage 3heures.
A
Alex A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Très rapide et bon produit.
Avis traduit
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Page web ok, prix ok, articles ok. Seule bemol, le manque d'information sur la compatibilité des accessoires.
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
produit conforme à notre besoin
P
Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Livraison tardive malgré les suppléments payés pour une livraison sous 48h Du coup il est arrivé trop tard pour que les enfants en profitent pendant leur semaine de vacances.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet après vérification, il s'avère que la livraison de votre trampoline a pris plus de temps que prévu. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette défaillance du transporteur qui ne reflète pas la qualité de service que nous proposons. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire, et vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Très satisfait livraison rapide produit conforme inspire confiance
C
Cédric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Tres efficace
S
Suzanne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
achat d'un filet de trampoline. reçu, un filet de très bonne qualité, dans des délais très convenables.
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Très bon produit de bonne qualité. Livraison parfaite
M
Madame D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
nous avons un trampoline de 4m50 de diamètre depuis 2009 et il fait la joie de tous petits et grands .j'ai l'habitue de dire que c'est mieux qu' une piscine parce que cela marche toute l'année. Pour cette dernière commande je n'ai eu aucun probleme sauf pour la livraison dont lerendez -vous a été un peu difficile a ajuster mais le paquet est bien arrivé merci.
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Dans les delais prévus et livrés sur une palette. Bien emballé.
L
Ludivine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Bon service, rapide
G
Genevieve F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Très bien sauf prob élastique effiloché
C
Camille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Matériel conforme mais mode d'emploi en anglais. Il manque éventuellement des caoutchoucs de protection pour les arbres.
M
Metayer D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Livraison rapide
G
Gilbert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
satisfait
R
Régine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Bon produit, seule la livraison était catastrophique, société à éviter..
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire et toutes nos excuses pour ces désagréments concernant la livraison de votre commande, qui n'a manifestement pas été à la hauteur de la qualité de service que nous proposons. Nous prenons note de votre retour et ferons en sorte que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Cordialement, l'équipe France Trampoline
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Nous avons reçu le filet commandé dans le délai prévu. Bon produit.
B
Bruno N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
très satisfaisant...
N
Nancy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Tout s'est très bien passé. 👍 J'ai trouvé les frais de port un peu élevés !
Avis traduit
M
Magalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Reception en temps et en heure
R
Roxane Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
La qualité du produit est vraiment top .mes filles s’eclatent C’est sûr que le prix est assez élevé mais pour le moment nous n’en sommes vraiment pas déçu à voir sur l’an duree Juste un petit « soucis » lors d’en la reception car le livreur n’a pas voulu aller plus loin que mon trottoir alors que j’ai une allée et que j’habite en centre-ville de plus j’étais seule chez moi avec mes enfants il m’était impossible de le porter seule vu le poid mais c’est uniquement par rapport a la livraison
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Très bonne prestation. Aucune surprise.
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