Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 114 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 3 et 4 étoiles

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Olivier S.

Publié le 13/11/2019 à 11h58 suite à un achat du 12/10/2019

tout ok

Denis S.

Publié le 11/11/2019 à 17h38 suite à un achat du 14/10/2019

service de qualitté

Pascale D.

Publié le 08/11/2019 à 10h35 suite à un achat du 18/10/2019

précis et livraison parfaite

Laura R.

Publié le 06/11/2019 à 11h39 suite à un achat du 15/10/2019

Bonne qualité, mais très difficile à monter. Mettre les ressorts ne peut pas être fait par n'importe qui.

Avis traduit

Maryline Q.

Publié le 06/11/2019 à 10h32 suite à un achat du 16/10/2019

Satisfaite de cette commande qui fait suite à une réclamation effectuée par mail sur le site. J'aurai cependant aime avoir un contact humain pour m informer de la prise en compte de ma reclamation et me dire qu'une commande etait lancée pour remplacer l élément défectueux.

Stephane O.

Publié le 01/11/2019 à 12h41 suite à un achat du 05/10/2019

Conforme à l'attendu, livraison rapide. Tout est ok

Brigitte G.

Publié le 24/10/2019 à 20h20 suite à un achat du 03/10/2019

Ras

Fred K.

Publié le 23/10/2019 à 17h39 suite à un achat du 17/10/2019

La livraison s'est très bien déroulée. Le prix n'était pas si économique, mais un bord de trampoline ovale de 423cmx244cm est très difficile à obtenir. Le fabricant a renvoyé vers un magasin aux Pays-Bas qui ne propose pas d'expédition. Je suis donc content d'avoir pu commander l'article ici.

Avis traduit

Christine P.

Publié le 18/10/2019 à 17h10 suite à un achat du 27/09/2019

Il serait bien de donner la notice de montage du filet à la livraison

Colette R.

Publié le 18/10/2019 à 10h50 suite à un achat du 27/09/2019

Satisfait

Eric D.

Publié le 14/10/2019 à 17h59 suite à un achat du 25/06/2019

Bien mais beaucoup de retard du aux vacances

Anne C.

Publié le 11/10/2019 à 11h13 suite à un achat du 19/09/2019

Seul petit bémol: je voulais remplacer mon tapis de trampoline en aout. Le produit était indisponible et devait être disponible en septembre. Quand je me suis reconnecté pour le cmmander en septembre la date d'indisponibilité était prolongée de 6 mois (mars). Fort heureusement vos services ont pu me conseiller un produit qui pouvait être compatible. Depuis les enfants ressautent ; Merci pour eux

Caroline A.

Publié le 09/10/2019 à 09h31 suite à un achat du 18/09/2019

Société de livraison archi nulle Le trampoline est bien

Jean-claude D.

Publié le 07/10/2019 à 17h12 suite à un achat du 13/09/2019

Bon produit facile à installer. Il faudrait proposer un harnais pour les petits

Sebastien R.

Publié le 07/10/2019 à 11h30 suite à un achat du 14/09/2019

Très bon produit, content du résultat Cependant le montage n'était pas si simple comme décrit dans la vidéo...

Réponse de France Trampoline Publiée le 15/09/2019

Bonjour, merci pour votre commentaire! Nos trampolines sont conçus afin que leur montage puisse être assuré en 1h30 par deux adultes, en quelques étapes décrites dans la notice dutilisation jointe. Il est vrai qu'une personne seule peut parvenir à monter nos produis mais certaines étapes seront plus délicates et la durée totale peut alors dépasser deux heures. Quoi qu'il en soit, notre équipe se tient à votre écoute pour toute question ou conseil concernant le montage : n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de pouvoir vous aider! Cordialement L'équipe France Trampoline

Gregory G.

Publié le 07/10/2019 à 09h54 suite à un achat du 16/09/2019

Un peut chère

Jocelyne M.

Publié le 06/10/2019 à 19h52 suite à un achat du 01/09/2019

Le produit semble de qualité et répondre à mes attentes. La livraison n'a été faite qu'une semaine après la date de récupération du trampoline par le livreur car celui-ci était difficilement joignable par téléphone afin de fixer le RDV. De plus son mail est passé en spam car le nom peut paraître étrange. Il y avait des promotions de ***% sur des sites de journaux sur internet, mais ceux-ci nous ramené sur votre site sans remise!

Lucas O.

Publié le 01/10/2019 à 09h53 suite à un achat du 25/08/2019

****

Joëlle S.

Publié le 29/09/2019 à 14h20 suite à un achat du 07/09/2019

Alors que vous avez remis le colis le lundi au transporteur qui se trouve à 15 km de l'adresse du destinataire, ce dernier a été livré le vendredi suivant, c'est-à-dire in extremis en fonction de la date souhaitée. Dommage !

Christian V.

Publié le 27/09/2019 à 10h35 suite à un achat du 05/09/2019

Livraison très rapide, emballage au top, mais la notice de montage laisse à désirer pour les novices...Il est possible que vous l'améliorez, là vous auriez 5 étoiles.

Michel R.

Publié le 24/09/2019 à 10h44 suite à un achat du 02/09/2019

Matériel correspondant à notre attente Service livraison correct

Rafael F.

Publié le 24/09/2019 à 09h47 suite à un achat du 03/09/2019

Améliorer l'information sur la traçabilité et la situation de la livraison de la commande.

Avis traduit

Anne Cecile M.

Publié le 23/09/2019 à 15h57 suite à un achat du 30/08/2019

Commande et réception très satisfaisantes montage très difficile du trampoline

Emmanuelle C.

Publié le 22/09/2019 à 08h45 suite à un achat du 02/09/2019

Le produit ma été livré une premiere fois endommagé. Heureusement jai pu être livrée de nouveau le lendemain. Je suis contente de la réactivité de mon interlocuteur (*** je crois), très à lécoute. Le produit me satisfait mais il est impossible de fermer la fermeture éclair, cest le gros bémol... elle remonte instantanément, cest très dangereux pour les enfants.

Réponse de France Trampoline Publiée le 06/09/2019

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous nous efforçons en effet de pallier le plus rapidement possible aux éventuels problèmes rencontrés lors de la livraison. Pour ce qui est de la fermeture éclair, nous sommes très surpris car c'est la première fois que nous recevons ce type de remarque sur cette gamme de trampoline. Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer quelques photos ou vidéos à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que l'on puisse étudier votre demande plus en détail et, le cas échéant, vous aider pour le montage du filet ou même procéder à son remplacement s'il est défectueux? Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline

Loic K.

Publié le 20/09/2019 à 20h49 suite à un achat du 30/08/2019

Erreur dans la composition du kit. Mauvaise référence detrier. Renvoi en express des bons etriers

Aude A.

Publié le 16/09/2019 à 09h51 suite à un achat du 26/08/2019

Très bonne qualité de matériel À monter soi même.... pas toujours simple

Denis B.

Publié le 12/09/2019 à 13h28 suite à un achat du 22/08/2019

Livraison dans le délai indiqué notice de montage simple a comprendre très bon produit

Stéphane D.

Publié le 11/09/2019 à 17h56 suite à un achat du 19/07/2019

RAS

Noemie A.

Publié le 10/09/2019 à 13h22 suite à un achat du 20/08/2019

Mauvaise commande reçue. Pb réglé

Réponse de France Trampoline Publiée le 22/08/2019

Bonjour, En effet après vérifications il s'avère que lors de la livraison de votre trampoline, un carton était manquant. Il a immédiatement été renvoyé en FIRST pour une seconde livraison 48 h plus tard. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons de très bons moments sur votre trampoline ! Cordialement L'équipe France Trampoline

Raquel E.

Publié le 10/09/2019 à 12h53 suite à un achat du 20/08/2019

J'ai eu des doutes sur les mesures et les caractéristiques, ils m'ont contacté pour résoudre cela. Attention personnalisée. Je suis satisfaite. Merci

Avis traduit

Bousses B.

Publié le 10/09/2019 à 08h59 suite à un achat du 20/08/2019

Produit parfaitement adapté

Jean Louis L.

Publié le 09/09/2019 à 15h25 suite à un achat du 17/08/2019

Service impeccable pour une pièce détachée d'entretien qui reste chère

Patricia R.

Publié le 08/09/2019 à 18h16 suite à un achat du 08/08/2019

Parfait ! Je recommande vraiment, les yeux fermés. On m'a très bien conseillé sur le choix du trampoline. La livraison au top ! Un grand merci.

Louis D.

Publié le 06/09/2019 à 14h50 suite à un achat du 13/08/2019

Réactivité à l'achat très bonne Service d'expédition nul

Thomas B.

Publié le 04/09/2019 à 20h16 suite à un achat du 22/07/2019

Très bon produit, nous avons eu des difficultés lors de l'assemblage des éléments sur la structure les pièces ne semboîter pas, nous avons dû les limer et les huiler. Sinon le produit est de très bonne qualité.

Youcef M.

Publié le 03/09/2019 à 16h24 suite à un achat du 12/08/2019

Fixation coussin pas top, les tendeurs sautent . Peut être que c'est du à moi ... Sinon très bien, mes enfants prennent vraiment du plaisir

Voluer L.

Publié le 03/09/2019 à 14h23 suite à un achat du 12/08/2019

juste une reserve sur la livraison dite avec rendez-vous.le rendez-vous etait de 8h à 18h . Ensuite le chauffeur est censé téléphoner 1 heure avant dans mon cas il était déjà chez moi ! cordialement

Cédric L.

Publié le 03/09/2019 à 09h45 suite à un achat du 13/08/2019

Livraison en sémi mais accès seulement possible pour un VL donc déchargement loin de la maison

Jorge M.

Publié le 02/09/2019 à 20h46 suite à un achat du 11/08/2019

RAS. livraison de qualité et dans les temps.

Michèle B.

Publié le 02/09/2019 à 11h33 suite à un achat du 29/07/2019

Matériel conforme a commande satisfait