Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
Claudine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
bien
C
Christiane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Aucun problème pour la commande et la livraison
A
Armand F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Bonne prestation bon conseil
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Conforme
H
Henri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
J'ai fait une confusion entre hexagonal et rond sur le site. Erreur remarquée par un conseiller de vente : bravo et merci encore. Ok je n'ai pas fait suffisamment attention, mais vous pourriez être plus précis/clair pour le choix du modèle/pièces détachées pour qu'il ait moins d'erreurs comme la mienne. hors sujet : (j'ai triplé les points d'ancrage)(visdeterre.com), un montant s'est plié suite au vent + cerceau cassé (année n°1). Plus jamais je démonte juste avant que la tempête commence (j'ai eu un peu peur une fois...)
G
Gwénael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Produit reçu rapidement mais pas de le bon point relais.
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Très bonne prestation mise à part la livraison qu'il a fallu décaler pour que je puisse être présent et aider le livreur car il était dans l'incapacité de décharger seul les colis vu leurs tailles. Il serait bon à l'avenir de prévoir un deuxième livreur ou bien un camion avec un haillon élévateur plus grand pour pouvoir manœuvrer aisément et sans risque.
S
Soomi J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Lit élastique fantastique et matériel correct. Le seul problème est l'agence de transport (ou le livreur) paresseux et inacceptable.
Avis traduit
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Très bonne
A
Angèle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Très bien sans soucis, SAUF la livraison le livreur pose un jour et une tranche d'heure pour déposé le colis, sauf qu'au final même pas contacté par téléphone quand il ne m'a pas vu arrivé donc le livreur a signé à ma place et m'a laissé le colis devant ma porte d'entrée visible par tous dans la rue (on aurais pu me le piquer). Je suis correcte car je n'ai pas porter scandale et dit que je n'avais rien reçus comme beaucoup de personne aurais pu le faire pour en avoir un autre.
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Aucun problème livraison dans les temps
O
Odile F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
parfait mais montage un peu laborieux. notice de monrage manque de clarté
M
Marie Denise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
pas de souci pour le produit. moins satisfaite du transporrteur qui n'a pas respecté la date indiquée.
D
Denise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Tout s'est bien déroulé. Excellente prestation
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bonjour, le colis est bien arrivé mais le livreur a laissé tous les colis au milieu de la route ,sans voir si mon mari avait besoin d'aide!!! De plus il était tellement pressé qu'il n'avait ni sonné ni tapé et il était pret à repartir si nous n'étions pas sortis en entendant le bruit de son véhicule!!! merci.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de la qualité de prestation fournie pour la livraison de votre trampoline : lors de la période des fêtes de fin d'année les transporteurs sont malheureusement surchargés et cette période très dense peut parfois entraîner ce genre de situation. Nous ne manquons pas de faire remonter l'information au transporteur malgré tout, et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline
A
Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Problème au niveau de la livraison car pas bon colis. Nous avons dû reprendre un deuxième RDV avec le transporteur.
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
bon prestataire. Rapidité
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Nous sommes tres satisfaits de la qualité du trampoline et notre fils est ravi.
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Super Rapide Toutefois le transporteur ne m’a jamais contacté pour prendre rv, cela était pourtant mentionné dans les informations de services. Il est passé, a trouvé porte close, a laissé un avis de passage J’ai été recontacté par tél quelques jours après pour prendre cette fois ci rv Tout s’est bien passé
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Contact téléphonique excellent, très bien conseillé.
R
Rafael F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Bon suivi de la livraison et respect des délais.
Avis traduit
C
Carine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Très bon emballage de protection pour la toile du trampoline et les ressorts commandés. Service rapide et efficace et de grande qualité.
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Livraison rapide Carton endommagé mais le contenu n'a pas l'air détérioré, nous verrons lors du montage au beaux jours...
B
Beatrice H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Je n ai pas encore installé le trampoline sûrementa la fin du mois donc je ne peux pas encore évaluer le produit Par contre la livraison et le délai très bien
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous espérons que votre trampoline sera à la hauteur de vos attentes! Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Cordialement, l'équipe France Trampoline
O
Olivier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Entreprise sérieuse respectant les délais de livraison. Produits de qualité. RAS. Demande à avoir une gamme plus étoffée en parcours " ninja"
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Cartons reçus correctement Mais très déçu pour la logistique de livraison auprès de vos services J'avais précisé le mardi mon jour de repos et j'ai du faire livrer sur mon lieu de travail et tout me transporter à mon domicile.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La période des fêtes de fin d'année peut en effet parfois entraîner des retards dans les livraisons qui sont malheureusement indépendants de notre volonté et ne reflètent pas la qualité de service que nous nous efforçons de proposer par ailleurs. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute remarque ou suggestion. Cordialement, l'équipe France Trampoline
D
Denis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
trampoline de qualité
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Tout était parfait sauf la livraison, le transporteur a laissé la palette sur la route devant chez moi, il aurait pu le mettre au moins sur le trottoir.
M
Michael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Bon service. Livraison rapide. Continuez comme ça.
Avis traduit
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
L’attente a été longue.
E
Emilie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Au top
M
Myriam L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
rapidité de livraison, de bons conseils par téléphone pour l'achat et le montage
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Plutôt bien mais la réservation et le paiement en ligne ont vraiment été laborieux...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet, des mises à jour informatiques ont eu lieu sur notre site au moment du passage de votre commande. Elles n'ont entraîné aucun problème technique bloquant mais ont pu générer des temps de traitement plus longs qu'à l'accoutumée. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement L'équipe France Trampoline
L
Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Bien
G
Günther R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
tout est parfait sauf le paiement à notre époque sans (sur facture ou prélèvement) ce n'est plus à jour.
Avis traduit
A
Andreas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Le processus de commande est habituel sur Internet. S'inscrire, choisir, commander, payer. Le délai de livraison est un peu long.
Avis traduit
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Je suis satisfaite du produit; facile à mettre et bien adapté.
F
Florent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Trampoline qui correspond à mes attentes . Très simple à monter , notice parfaitement lisible. Merci d éviter le transporteur par lequel vous êtes passés pour me livrer; une catastrophe . Prise de rendez-vous avec eux, ils ne sont jamais venus n y même prévenue qu ils ne passeraient pas. C est moi qui me suis déplacé pour récupérer la marchandise dans leur locaux. ils sont à l'image des commentaires qui se trouvent sur le net .
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
****
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Notice de montage à améliorer selon moi
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