Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 3 et 4 étoiles

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S
Sylvain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Bons conseils, aimables. Produits correspondant à mes attentes.
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
La notice est à revoir.. 4 pièces ne portaient pas le bon numéro...et la pince (inclus ) n’est pas adaptée pour le montage demandé... sinon la cage de foot est très bien et mes enfants sont ravis!
A
Arlandis I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Produit impeccable! Aucun regret Rapidité de livraison
M
Manfred E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
La qualité du tapis de saut et des ressorts est au top, mais le délai de livraison de 3 semaines était très long.
Avis traduit
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Service de qualité. Bon accueil téléphonique.
J
Jean-marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Good
C
Chavanon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
site bien construit facile de trouver la piece cassée et agréable d avoir une marque qui tiens ses produits dans le temps
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Nous avions acheté notre trampoline il y a 8 ans ; très solide, jamais bougé, bonne qualité mais s'est altéré avec les conditions climatiques car jamais rangé ni démonté le filet. c'est pourquoi, nous avons commandé un nouveau filet et armature pour profiter encore pleinement de notre trampoline Jump 360.
C
Christine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
J'ai eu besoin de les contacter avant l'achat pour m'assurer que je commandais le bon produit (toile de saut de rechange) dont j'avais besoin et avant la livraison (période de confinement retardant celle-ci). Les 2 fois, j'ai été bien accueillie et ai eu des réponses claires, précises qui ce sont aussi révélées justes par la suite. Colis arrivé en très bon état. Je n'ai mis que 4 étoiles car la peinture des dessins sur la toile a un peu déteint sur les habits synthétiques des enfants ; dommage.
A
Aurelie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Professionnel et commerçant
L
Loic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
nous avons receptionné la commande le 8 avril, constaté un défaut dans le filet et signalé par mail dés le soir.......toujours pas de réponse!!!!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour les délais constatés dans notre réponse, dus à une équipe évoluant en sous-effectif depuis le début du confinement sanitaire. Nous mettons tout en oeuvre pour votre répondre rapidement, et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Comptant sur votre compréhension, L'équipe France Trampoline
A
Augustin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
J’ai eu du mal à avoir de l’information sur la commande... l’expédition a été très longue sans que je n’ai d’information, À ce jour je n’ai toujours pas reçu tous les produits commandés, mais j’ai bien été facturé et prélevé
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée le 7 avril dernier et remise au transporteur DPD pour livraison. Nous nous rapprochons d'eux afin d'avoir plus d'informations concernant votre colis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
B
Baptiste D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Livraison et emballage correct. Produit de qualité.
P
Patricia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Accueil téléphonique rapide, aimable et compétent.
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
RAS
M
Maryse Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
pas de problémes sur la livraison ni à priori sur la qualitė notice de montage broullion pas explicite obligé de passer sur internet pour trouver des explications claires perte de temps....
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
j'ai apprécié de recevoir un questionnaire permettant de s'assurer que le produit commandé est conforme.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Equipe professionnelle, a l ecoute du client. Produit reçu bien emballé et d assez bonne qualité.
G
Greg O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
SAV de qualité .RAS
N
Nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
tres bien
A
Arnaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Rapidité et efficacité de la livraison , produit conforme à nos attentes
M
Mickael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Très bonne qualité apparente, a vérifier dans le temps mais cela inspire confiance.
A
Anne-claire V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Livraison trop longue malgré tout: plus d'un mois...
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Livraison dans les délais et emballage en bon état. Parfait
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Livraison dans les temps. Livreur sympathique - m'a aidé à transporter la commande au lieu de stockage souhaité. Bonne prestation. Au niveau du design du produit: la fixation des montants du filet de sécurité aux pieds du trampoline est difficile, l'insertion de la bride demande beaucoup de force. Le manuel d'instructions n'est pas non plus très clair. En revanche, une fois le montage terminé, l'ensemble est d'une parfaite stabilité.
B
Béatrice Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Livraison pendant le confinement. Mon fils était content et a même failli embrasser le livreur!!! La toile reçue est bien moins épaisse que celle que j'avais avant... je ne m'attendais pas à cette qualité.... nous verrons à l'usage.... Merci
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Accueil téléphonique de qualité pendant le confinement, cependant le discours n’était pas toujours le même ! Mauvaise communication entre la plateforme d’envoi et la plateforme téléphonique ! J’ai vraiment attendu mon trampoline très longtemps malgré une commande par téléphone juste avant le confinement...
R
Romuald G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
produit arrivé dans un carton L au lieu de XL, mais à la finalité conforme à la commande.
B
Boudjema A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Commande bien reçue et correspond à mes attentes. Un peu Cher pour du plastique mais reste de meilleur qualité que les kan.....'! Délais un peu long suite au confinement mais dans l'ensemble satisfait.
R
Romain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
On a pas mal galéré a la tendre mais une fois bien installé c'est le top pour les petits comme pour les grands
W
Walter L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Satisfait
Avis traduit
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Filet, tapis et mousses conformes à mes attentes. Produits de qualité. Contact avec le service client rapide et efficace. Livraison ok
A
Angélique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Très bonne qualité, se remarque dès le montage.
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Rien à redire quant à la qualité du trampoline. Par contre, il est livré sans échelle, bien dommage que ce ne soit pas clairement précisé lors de l'achat.
T
Tanja R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Commande arrivée rapidement et super qualité
Avis traduit
V
Véronique Léa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très beau trampoline. pratique pour les petits espaces. la qualité du service est correct. le seul hic c'est le manuel de montage qui nous a plus égaré qu"aider au montage. par contre ne pas se lancer dans ce projet si pas trois personnes minimun pour le monter. mon époux et moi avons bavé. quatre heures de temps pour le monter ça nous a couté. au final le dernier pied a été racordé sans la jointe pour que ça puisse se relier.
C
Christophe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Bonne livraison et produit bien emballé. Correspond à nos attentes. Le délai n'a que très peu été décalé malgré la crise sanitaire
C
Cyril V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Produit conforme à ma commande et à mon trampoline, livraison rapide
J
Jean-charles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bon produit et de bonne qualité Délai de livraison un peu long mais normal vue le contexte actuel
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Ras
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