France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Tres content du trempoline par contre le kit d amarage est de qualité médiocre surtout les sangles une c est cassé en la serrant à la main j ose pas imaginer le jour où le vent soufflera à plus de 100km heure
S
Steph A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
ça fait 10 ans qu on a notre trampoline, on a racheté plusieurs fois un filet mais le dernier n était pas de même qualité que les précédents, les attaches n arrête pas de s enlever, parlons pas du contour du trampoline 1ere fois qu on le change en 10 ans ce qui est plutôt pas mal sauf que celui ci ne fera pas 10 ans c est sûr.... moins bonne qualité, nous sommes déçu des accessoires qu on doit racheter, trampoline à ce prix là...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous surprend toutefois, nos clients étant habituellement très satisfaits de la qualité de nos produits. Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés à fixer les attaches en bas du filet et qui permettent de le fixer au cadre du trampoline : pourriez-vous nous envoyer une photo de votre installation, afin que l'on puisse s'assurer qu'il n'y a pas eu de problème au montage, ou que vous n'avez pas reçu de pièces défectueuses? Par ailleurs, concernant votre coussin de protection, les matières ayant évolué ces dernières années, l'impressions à l'installation peut être différente de votre coussin d'origine, toutefois nous vous assurons que ce nouveau coussin vous apportera le même niveau de sécurité que l'ancien ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question. L'équipe France Trampoline
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très réactif et professionnel.
M
Maurice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
dommage que l'on soir obligé d'attendre deux mois pour avoir un produit !!!
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
RAS sauf que j'ai commandé un ressort et l'échelle a trampoline dans un 2d temps, j'ai passé cette commande il y a au moins 1 mois et je n'ai toujours rien ni aucune information ; c'est un peu dommage
N
Nelly T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Produit commandé pendant le confinement donc arrivé assez tard mais très satisfaite de notre achat, bon rapport qualité prix et facile à installer
F
Françoise A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
notice pas assez explicite; trop tôt pour 1 évaluation du produit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire! Nous attendons avec impatience vos impressions après avoir essayé votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
V
Valerie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Ce qui ma déplu cest vraiment lindisponibilité des articles parce que ce sont des accessoires qui ne sont pas compliqués, comme un range chaussures ou la petite échelle quon peut trouver partout ailleurs et les délais dattente sont a + 2 mois alors il faut pas quand même pas abuser. Contrepartie il y a aucune promotion ni réduction sur le montant de ma commande que jai payé davance.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet, suite à la période très particulière que nous venons de traverser, nos réapprovisionnements ont subi des aléas qui ont malheureusement impacté nos niveaux de stock. Nous faisons aujourdhui face à des ruptures de stock sur un grand nombre de références de notre catalogue, dont le range-chaussures en effet ou l'échelle d'accès au trampoline, qui sont beaucoup demandés. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et vous rappelons que vous pouvez naturellement annuler votre commande sur simple demande. Nous restons à votre disposition, l'équipe France Trampoline
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Matériel de bonne qualité et livré rapidement. Il faudrait plus d'agrès pour pouvoir utiliser pleinement les 15m disponibles.
S
Soleman A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Contact agréable au téléphone et livraison bien suivie
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Articles trouvés facilement, descrtion et conseil sur le site clairs. Seul bémol, la livraison, pas d'information du transporteur sur la date prévue, et produits laissés chez le voisin sans aucun contrôle possible
S
Stéphanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bon produit
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bonjour, Colis reçu avec incomplet, dommage. Du coup il a fallut attendre un deuxième envoi pour pouvoir profiter de notre achat. Sinon produit conforme à nos attentes.
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Trampoline livré dans les délais prévus. Matériel de très bonne qualité. Montage plus difficile. Manuel pas toujours explicite, et vidéos en ligne assez succinctes.
C
Christel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très satisfaisante.
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Très bon site avec produit et service professionel
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
prestation normal
Y
Yohann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Le tapis correspond à notre armature
S
Sandrine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Mes enfant sont très content il sont tout le tant dedans il s'amuse bien ces une bonne marque et il faudrait que vous le conseillés partout dans la françe.
H
Helmut G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Malheureusement, long délai de livraison (Covid 19 ?) sinon tout est en ordre.
Avis traduit
E
Elise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Clarté du site, transparence des informations sur les délais de livraison, réponses personnalisées au téléphone en cas de question, commande arrivée bien avant la date prévue.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Ras
W
Wesley S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Très bonnes
L
Loic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
impec
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Matériel livré correspondant au besoin et à la description faite sur le site. Satisfait
H
Hamza Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Produit conforme à la présentation, facile à monter. Délai de livraison un peu long
C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
un peut déçus car jétais prévenu qu'il y avait un délais pour la reappro de ma commande. Par contre la totalité du prix de l'achat a était débité hors que le site n'avait même pas le produit dans ses entrepôts 1 mois avant la livraison.
P
Priscilla B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bien
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Produit reçu conforme aux attentes
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Satisfait mis à part le délai jugé trop long.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés des délais de réapprovisionnements puis de livraison constatés pendant la durée du confinement, malheureusement indépendants de notre volonté. Nous restons cependant à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons de bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
P
Podolak M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bon produit, mais ... Les écrous de fixation bas de gamme. J'ai tout remplacé par Inox indévissable de verrouillage (2 E pour le 8). 2 petites effilochure sur le fil d'acier qui tresse le cable. L'écartement du tendeur insuffisant pour rentrer les 2 côtés de cable. Ce n'est pas grave, mais ca me gène. J'aime bien que les choses semboîtent comme il faut ! A ce prix de vente là, on ne doit pas être à *** Euros prêt pour fournir les matériaux de qualité ! Ensemble fonctionne et enfants sont contents.
M
Magali R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Le jump'up 390 est vraiment super, mais par contre, il a commencé à grincer dès la première semaine, ce qui est très énervant quand nous sommes dehors avec les enfants.
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Installation facile , pour le tendeur cela serait bien si l'on avait un critère pour arrêter de tourner .
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Trés bon produit.
S
Sami A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
très bien, produit de qualité, notice de montage manque de précision dans certaine situation et incomplète dans d'autre situation . Sinon très satisfait de l'achat
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
très bien je recommande.
R
Rodrigue D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Bon conseil, livraison rapide.
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
en général je suis satisfaite mais un problème sur les stock à entraîner un manque de réflexion sur la livraison. j'ai commandé un filets et le support haut pour ce dernier, je n'ai reçu que le support ,le filets n'étant pas disponible avant 2 mois!! je n'ai que faire du support sans filet j'aurais préféré qu'on me propose d'annuler la livraison. J'ai donc trouvé un filet sur un autre site , nettement moins cher et de meilleur qualité.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nos réapprovisionnements ont en effet été fortement impactés par les événements de ces derniers mois. Par ailleurs, notre outil informatique gère en effet l'expédition partielle des commandes dès qu'une référence entre en stock afin de retarder le moins possible l'envoi des commandes. Nous sommes désolés pour ce contretemps. Toutefois, il est bien sûr possible d'annuler la commande sur simple demande auprès de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
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Cynthia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Très bon produit, très bonne communication . J enlève 2 étoiles car pas de notice de montage et le peu qu il y a c est en anglais. Alors pour un article de fabrication française, chapeau !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque et faisons remonter l'information au service concerné! Cordialement, l'équipe France Trampoline
S
Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Très très long délai (mais avec le problème du confinement). Un des articles n'était pas conforme à mes attentes (pas d'élastique dans les arcs en fibre de verre de remplacement pour le haut du filet, contrairement à la pièce d'origine, donc pas mal galère à installer).
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés des délais de livraison constatés pendant la durée du confinement, malheureusement indépendants de notre volonté. Par ailleurs, concernant les arcs en fibre de verre, en effet ces pièces de rechange sont aujourdhui proposées sans élastique pour des raisons logistiques. Il faut savoir que les élastiques ne servaient absolument pas à maintenir les arcs : cest bien plutôt leur taille, leur nombre et leur ajustement qui permet de maintenir fermement le filet en place. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons de bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
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