Avis clients de France Trampoline

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la qualité ne vous semble pas au rendez-vous. Après recherche, j’ai pu constater que vous aviez initialement un filet premium et que celui dont vous parlez est un filet médium. Ne vous inquiétez pas, c’est tout de même un bon filet qui tiendra plusieurs années. Belle journée, L’équipe France trampoline.

Bonjour et merci pour votre commentaire. La disponibilité des produits est indiquée sur chaque fiche produit. Dans le mail de confirmation de commande que vous avez reçu, il est bien stipulé " Si vous avez acheté un ou plusieurs accessoires et pièces de rechange : dès réception des produits manquants dans nos entrepôts, nous procéderons à l’expédition de votre commande dans sa totalité ". Suite à votre contact avec le service client, nous avons envoyé la pièce de rechange en stock à nos frais, puis 13 jours plus tard, le produit manquant une fois revenu en stock. Nous avons fait le maximum et sommes désolés si cela ne vous a pas satisfait. Cordialement, l'Equipe France Trampoline.

Bonjour et merci pour votre commentaire. Je suis désolée de vous lire, c'est la première fois que nous avons ce retour. Nous sommes rassurés de savoir que vous n'avez pas été blessé heureusement. Le service client a déjà pris contact avec vous pour vous renvoyer un siège au titre de la garantie. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de profiter au maximum de votre tyrolienne. Bien à vous, l'Equipe France Trampoline.

Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, il y a eu une inversion de commande lors de la préparation, nous en sommes désolés. Le problème a été traité par le service client et votre commande a bien été renvoyée. Le service client reste à votre disposition. Bien à vous, l'Equipe France Trampoline.

Bonjour et merci pour votre commentaire. Après vérification, vous avez passé commande le 8 avril, la commande a été expédiée le 12 avril. Elle est en statut : livrée par le transporteur DPD le 14 avril. Le service client se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, l'Equipe France Trampoline.

Cher client, merci pour votre avis. Malheureusement, notre transporteur n'a pas pu vous livrer à l'adresse indiquée car il s'agit d'une boîte aux lettres et le colis était trop grand. Un changement d'adresse entraîne des frais supplémentaires, ce sont les conditions du transporteur. Nous nous excusons pour ces circonstances et espérons que vos enfants s'amuseront beaucoup avec le parcours Ninja ! Cordialement, votre équipe Trampolin-Technik

Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour la mauvaise information qui vous a été transmise lors de votre appel au service client et également pour le délai de réception de votre commande. Je vous invite à prendre contact avec le service client qui pourra vous proposer un geste commercial. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe France Trampoline.

Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous n’avons jamais eu de retour négatif pour le filet à grimper. Si toutefois le produit ne convient pas à votre installation, vous pouvez nous le retourner à condition qu’il soit propre et bien emballé. N’hésitez pas à prendre contact avec le service client ! Très belle journée, l’Équipe France Trampoline.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d’expérience. Je vous invite à envoyer des photos de votre échelle et du trampoline au service client sur l’adresse mail : contact@france-trampoline.com pour que nous puissions comprendre le souci et y remédier. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe France Trampoline.