Avis clients de France Trampoline

Trampoline de très bonne qualité par rapport à ce qui ce fait chez la concurrence (mais le prix est aussi plus élevé). Je met 4 étoiles parce qu'1 tube sur 10 pour tenir le filet n'était pas percé à la jonction de la rallonge et 1 ressort sur 88 était tordu.Si je devais par contre évaluer le transporteur ce serait alors 0 étoiles car il a déposé une palette de 150 kg complètement cassée (il a été gentil, il m'a laissé les bouts de bois...) et en partant il a accroché mon portail et arracher le gyrophare et la butée de seuil, tout ça bien-sûr sans vouloir faire de constat et prendre ses responsabilités mais ceci est à ce jour en expertise chez notre assureur et ne concerne France Trampoline qu'indirectement via le choix de ses transporteurs.

J'ai commandé plusieurs crochets pour la Ninja-Line. Lorsque je les ai reçus, il en manquait un car l'emballage était déchiré. J'ai reçu le crochet manquant, bien emballé. Je me demande pourquoi cela n'a pas été fait correctement dès le départ ! Les crochets en eux-mêmes sont corrects, mais si on se balance un peu plus fort, les cordes de la balançoire glissent hors de la "rail de crochet".

très bon contact et conseils avec le service en ligne. Le seul souci que nous avons eu est au moment de la livraison qui s'est faite deux jours avant notre retour de vacances alors que nous avions bien précisé cette date de retour.

RAS

Ok par mondial relay

Très bien

Le matériel est de qualité, grande taille, plus que ce que j’imaginais. Les instructions de montage insuffisantes pour certaines étapes. On a fini par s’en sortir quand même. Globalement satisfaite de mon achat.

Très bon produit malgré la longue attente de livraison. On m'avait prévenu d'un délai de 4 semaines de livraison qui a été prolongé de 2 semaines, ce qui peut arrivé vu le contexte.... par contre je suis très déçue au sujet du paiement car mon paiement a été débité à la commande et non à la livraison!!!

Très réactif

Très beau et bon produit Malheureusement il y’a un petit problème et après avoir contacter la société par téléphone toujours pas de réponse.

Bonne qualité du matériel dommage que la fermeture éclair ne descende pas plus bas car difficulté pour l accès dans le trampoline

Commande conforme ,bon renseignement téléphonique.

Matériel reçu conforme à la commande, de bonne qualité. Livraison dans les délais.

J'ai appelé pour savoir quel filet je devais commander mais j'ai été incomplètement informé ce qui fait que je n'ai pas commandé le bon modèle. L'échange a été accepté mais j'ai du prendre en charge les frais de port.

Délai de livraison beaucoup trop long: environ 2 mois pour une echelle.

GLOBALEMENT BIEN

Envoi rapide et soigné. Un peu cher mais de bonne qualité

materiel de bonne qualité

Commande conforme, service client compétent. Par contre, le service de livraison en relais colis fut médiocre. Article non livré en relais une première fois mais ramené chez le fournisseur qui m'a contacté pour savoir ce qu'il en était. Livraison OK la deuxième fois soit avec un délai de 3 semaines.

Très bonne qualité, un peu long pour que la marchandise soit livrée

Pièce de remplacement pour tchouckball trouvée grâce à la réponse du sac merci

Bon Matériel et facile à installer sauf la tension du câble que j'ai faites avec le crochet d'attelage de la voiture NM

Produit conforme à l'attente. Livraison rapide. Produit très cher.

Grande disponibilité et réactivité de la part de l'interlocutrice au téléphone.

Super trampoline, très très belle qualité, livraison très rapide, seul point négatif : le filet ne tient pas bien d'un côté certainement a cause de la tension a l'autre bout. A part cela il est vraiment parfait

Juste pas assez de détails dans les paquets de pièces détachées. Dommage que le lien n’est pas entre ancien et nouveau modèle j’ai du me débrouiller seule.

Prbs avec votre prestataire livraison, absence sur place, obligé de reprendre rendez vous ....

Selon les dires de mes enfants et de leurs amis, le trampoline d'environ 365 cm, jump up, rebondit beaucoup mieux que les moins chers. La qualité semble très solide. Je ne peux rien dire sur la durabilité après 2 mois.

Livraison rapide, tout s'est bien passé.

Bon produit mais livraison hasardeuse qui nous a fait perdre plusieurs jours.

Très satisfait du produit.

Commande facile, livraison rapide

Bien

Tout est de très bonne qualité, le montage est fluide et les outils fournis adaptés et suffisants. Le seul point négatif est le temps de montage annoncé... 20min. Il nous aura fallu plus de 2h à 2 pour le monter du début à la fin. Et même si nous ne sommes pas les plus rapides du monde, il est clairement impossible de monter ce trampoline (octopulse 460) en 20min.

*** Une autre chose a été le service fourni, où il est très améliorable car j'ai payé un supplément pour le transport afin qu'il arrive plus tôt et il n'est pas arrivé ; de plus, il me manquait l'échelle et ils ont mis plus de deux mois à l'envoyer.

Le trampoline est génial, mais le montage est un vrai travail de force. En particulier, le tendage du filet a nécessité beaucoup de temps et d'efforts de la part de deux adultes. L'échelle n'a été livrée que des semaines après le trampoline - ce qui ne serait pas un problème. Malheureusement, il n'a pas été précisé qu'on ne peut pas installer l'échelle par la suite ! Nous devons maintenant retirer tout le filet et le remonter, ce que personne ne veut.

Très satisfaite

Livraison longue et article légèrement différent au précédent!

Livraison un peu longue à cause du covid. Accueil téléphone efficace.

J'ai du repercer les tubes pour pouvoir les mettre en place, pas de soucis pour le reste.