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S
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Installation simple. Livraison très médiocre, reportée 2 fois.
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 194 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Conseiller attentif au téléphone et de très bon conseil.
P
Note : 4 sur 5
Bien conforme mais la livraison reportée 2x
J
Note : 3 sur 5
Comme bien souvent pour les commandes en ligne, la livraison reste le maillon faible. Prestataire transport difficile à encadrer. Pour le reste, produit de bonne conception et bonne qualité.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Lors de la saisie de votre commande vous avez transmis un numéro de téléphone erroné, la livraison a donc était retardé. Suite à cette erreur, le transporteur, en sous effectif lors de la période estivale, a pris un délai supplémentaire pour effectuer la livraison. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L'équipe France Trampoline
L
Note : 3 sur 5
Malgré des vidéos qui montrent une installation simple. Je n'ai jamais réussi à tendre la tyrolienne. Après plusieurs tentatives avec l'aide de plusieurs personnes, un tire fort à été l'ultime solution. Sinon ça a fait la joie de ma fille.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos commentaires concernant le montage et l'adhésion à la tyrolienne par votre fille. nous sommes heureux d'entendre que la tyrolienne procure des moments de joie en famille. Pour le montage, les vidéos visibles sur nos fiches produits ont été faites avec de vrais clients. Notre client préconisait effectivement d'utiliser une sangle à cliquet (par exemple) afin d'augmenter la tension du long cable de 45m. France Trampoline
P
Note : 4 sur 5
Très bon produit, solide, efficace, livré dans les délais. En revanche un effort devrait être fait sur la notice de montage notamment sur l'identication des differentes barres, pas évidente sur les dessins ainsi que sur le bon sens de montage du filet de e sécurité (quelle partie doit être côté intérieur ?
L
Note : 4 sur 5
Je pense que la notice de montage du trampoline nécessiterait quelque amélioration.
M
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, contact sympathique et super.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Je suis déçue par le produit. En effet lorsque nous avions acheté le trampoline jump 250 , le filet s'ouvrait en L avec des scratchs et des mousquetons en plastique. Celui que nous avons reçu s'ouvre avec une fermeture verticale, cela complique l'entrée et la sortie du trampoline. J'aurai aimé 2 fermetures éclair pour conserver l'accès en L.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre demande, toutefois, l'ouverture décrite (et qui fut commercialisé par le passé) n'est plus adaptée aux normes française et européennes actuellement en vigueur où il est nécessaire de commercialiser une ouverture verticale uniquement et non en forme de L. Nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas faire autrement malheureusement. France Trampoline
D
Note : 4 sur 5
Le filet est de bonne qualité, mais l'ancienne fermeture paraissait meilleure. La fermeture éclair ne va certainement pas durer aussi longtemps, avec les utilisations successives et quotidiennes.
T
Note : 4 sur 5
Le trampoline correspond à nos attentes.
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes. Produit qualitatif.
O
Note : 4 sur 5
Trampoline de bonne qualité, plutôt facile à monter même si la notice de montage pourrait être un peu plus explicite.
P
Note : 4 sur 5
Bon produit
G
Note : 4 sur 5
bonne prestation livraison aux dates et facileà installer à recommander
P
Note : 4 sur 5
PRODUIT DE BONNE QUALITE avec ce filet de protection qui empêche les enfants de passer sous le trampoline je me sens bien plus tranquille
D
Note : 4 sur 5
Produit qui semble de bonne qualité. L'assemblage des pieds est un peu dur, il faut bien lubrifier. Les fixations des poteaux du filet de protection me semblent un peu fragiles. La protection des ressorts aurait pu être mieux fixée. A voir comment l'ensemble se comporte avec le temps.
J
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Tout s est très bien passée livraison parfaite et le mode d emploi de montage était également était bien explicite.
J
Note : 4 sur 5
Produit Conforme Livraison compliquée, mais problème chez Relais Colis et pas chez France Trampoline
M
Note : 4 sur 5
Site sérieux et livraison rapide. Les matériaux sont de bonne qualité mais pas facile à monter il faut être au moins 2. La notice est bien expliqué. La seule chose que je trouve vraiment pas pratique est le filet compliqué a monter et ma protection du trampoline, il n y a pas vraiment de fixation, du coup lorsqu on saute la protection des ressorts se retire. Mon ancien trampoline de basse qualité avait ses fixations c est dommage car le trampoline est top
N
Note : 4 sur 5
très bien
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'envoi et du produit, même s'il a fallu chercher un moment l'ancienne commande pour identifier le modèle à commander. En revanche, à la réception, il n'y avait pas d'indication pour la pose (ni notice ni indications sur le produit lui-même) . Nous avons mis du temps à trouver comment bien positionner le matelas de protection et nous sommes même demandés un temps si nous nous étions trompés de modèle. Satisfaits à présent du résultat.
N
Note : 4 sur 5
Petite frayeur a la réception, la dimension sur le bon de livraison n'était pas la même que ce que j'avais commandé. A 5 cm près, mais ça peut avoir son importance! Finalement tout va bien, c'est la bonne taille!
J
Note : 4 sur 5
probleme transport DPD pour la seconde fois
F
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité-prix seul petit problème la fermeture se ferme vers le bas et il aurait fallu qu'elle se ferme vers le haut car mon petit garçon de 2 ans ne cesse de l'ouvrir aucun autre problème rencontré.
W
Note : 4 sur 5
Parfait, merci
F
Note : 4 sur 5
RIen de spéciale à dire
M
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
AZ au gré rue fdgj ce et h ce et h vu je cx
A
Note : 4 sur 5
commande respectée dans les temps indiques
B
Note : 4 sur 5
Excellent
L
Note : 4 sur 5
Nous avons reçu une tyrolienne de qualité. Pas dessus par la qualité du produit.
G
Note : 4 sur 5
Bon produit
J
Note : 4 sur 5
Bon produit qui répond à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
A part la prise de commande avec cadeau promis panier basket remplacé par trottinette qui na pas été respecté Seulement après avoir insisté au téléphone léchange a été effectué Sinon très bien
C
Note : 4 sur 5
Article bien arrivé. Colis en bon état. Reçu sous 1 semaine. Transport sérieux. Montage un peu complexe ( attention au sens des barres)
B
Note : 4 sur 5
La bâche est impossible à fixer, et n'empêche pas l'eau de rentrer !
S
Note : 4 sur 5
bon produit (hamac pour dôme d'escalade) mais délai un peu long