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S
Note : 4 sur 5
Les colis sont arrivés en mauvais état. Le carton contenant le trampoline était déchiré. Après vérification, rien n'était abîmé à l'intérieur
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 194 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
acueil tres agreable, et bien personnalise suivi efficace Je ne vois pas ce qui npourrait etre ameliore
C
Note : 4 sur 5
améliorer les livraisons, prévoir matin ou après midi pour ne pas bloquer le client toute la journée
V
Note : 4 sur 5
RAS Le processus de commande est simple, les délais sont respectés.
B
Note : 4 sur 5
La qualité du produit, en particulier la simplicité de montage est remarquable. La notice de montage manque de clarté. La livraison ne s'est pas déroulée comme prévue (pas de prise de rendez-vous).
F
Note : 4 sur 5
Produit bien fini et facile a monter , la notice est est assez claire.
J
Note : 4 sur 5
Matériel de très bonne qualité, très bonne finition, très facile à installer, délai de livraison et de suivi logistique excellents. Un seul point négatif : la qualité de l'emballage pour le transport!! Carton très moyen et palette perdue cassée.
A
Note : 4 sur 5
Le support client a correctement répondu à mes questions
N
Note : 4 sur 5
Bon service commercial.
A
Note : 4 sur 5
la livraison était indiquée sous 15 jours et finalement elle a eu lieu 30 jours après la commande donc c'est dommage pour le client car c'est souvent pour faire un cadeau donc on se retrouve sans rien. Sinon il y a un très bon service téléphonique, les gens répondent rapidement et sont très agréables.
L
Note : 4 sur 5
trés bon service je suis juste désolée que les frais de port pour laCorse soit si elevé
C
Note : 4 sur 5
attention au délai avec les ruptures de stock
F
Note : 4 sur 5
Très bon produit de qualité.
P
Note : 4 sur 5
Le choix est tres large
E
Note : 4 sur 5
Commande aisée, renseignements précis et livraison rapide...!
S
Note : 4 sur 5
livraison super niveau rapidité
S
Note : 4 sur 5
R.A.S
C
Note : 4 sur 5
rien à dire
C
Note : 4 sur 5
clarté à améliorer
N
Note : 4 sur 5
Je suis trés contente de l efficacité et la rapidité du traitement de ma commande. Je suis juste déçue que la livraison est été aussi longue ( commandé mardi reçu mercredi de la semaine suivante) même s il y avait le week-end de pâques dans la semaine. Par contre, le trampoline est plutôt assez simple à monter et je ne suis pas déçue par sa qualité .
M
Note : 4 sur 5
Trampoline livré en temps et en heure pour un cadeau surprise, malgré une commande tardive. Nous sommes ravis de notre achat. Le montage est relativement simple, et une fois monté on peut constater la solidité de la structure.
J
Note : 4 sur 5
RAS
S
Note : 4 sur 5
Juste une remarque concernant le transporteur de la région Rhone alpes. Le service commercial en ligne est complétement étanche et désagréable à nos remarques concernant l'heure et la date de livraison. Nous travaillons, eux aussi, mais un minimum de compréhension vis à vis de nos contraintes d'horaires serait fort appréciable et avec si possible....un minimum de courtoisie. Monsieur et Madame
V
Note : 4 sur 5
Rie à redire
M
Note : 4 sur 5
PETIT PB CONCERNANT LA LIVRAISON SUITE A VOS INFO NON RESPECTEE PAR LE TRANSPORTEUR " ALLUION " IL M'A FALLUT LE CONTACTER DIRECTEMENT JUSTE 1/2 H AVANT LA LIVRAISON EFFECTIVE AFIN DE CONNAITRE LE JOUR ET L'HEURE DE LIVRAISON. SINON RAS A SIGNALER. LIVRAISON COMPLETE. MONTAGE RELATIVEMENT FACILE " 2H" POUR 2 BONS BRICOLEURS. ET SURTOUT LA JOIE ET LE BONHEUR DE MES 5 PETITS ENFANTS EN DECOUVRANT LE TRAMP COMME CADEAU DE PAQUES. DE LA JOIE DES RIRES ET PLEIN DE BONNE HUMEUR. MERCI POUR CE PRODUIT SERIEUX, PRESENTATION SUPERBE. BRAVO
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas mis le maximum, car il est ( à mon sens ) très dommage, que le cadeau qui est offert à la commande, ne fasse pas parti de la livraison initiale . Donc petit bémol à ce niveau là !!! Sinon le reste a été impeccable , mais comme je disais précédemment , j'espère que la livraison de l'accessoire offert ( en l'occurrence le " trampo foot ) ne tardera pas trop ; car il s'agit d'un cadeau d'anniversaire , et il serait plus que dommage que l'ensemble du package ne soit pas arrivé, le jour venu.
C
Note : 4 sur 5
Bon trampoline, les enfants sont ravis et les adultes aussi! Le 4,30 m est une bonne dimension. Le mode d'emploi n'est pas trés clair surtout pour la mise en place du filet : le "cerclage" en tige de fibre de verre n'est pas joint et je ne suis pas arrivée à ce qu'il le soit..... Nous avions hesiter a prendre la bache de protection : heureusement que nous ne l'avons pas fait car il aurait été trés difficile de la mettre en place avec le filet et je ne crois pas avoir lu cette mise en garde nul part.
A
Note : 4 sur 5
Quelques soucis à la livraison: délai plus long que prévu mais réaction efficace du Centre Logistique. Prix élevé.
R
Note : 4 sur 5
Accueil au téléphone professionnel,insisté par contre avec le transporteur pour les délais de livraison car nous avons dut nous même chercher le trampoline sur site pour l'avoir pour Pâques.Apres première utilisation le trampoline nous paraît solide et à été rapide à monter.
M
Note : 4 sur 5
nous avons été bien servi merci
S
Note : 4 sur 5
Descriptif clair et précis, commande conforme au produit présenté, emballage du matériel parfait, livraison rapide. Matériau du trampoline d'excellente qualité, fiche de montage explicative (s'armer d'un peu de patience...). Très bon rapport qualité/prix ! A conseiller aux parents pour l'achat d'un trampoline fiable et sans danger pour nos enfants de tout âge.
M
Note : 4 sur 5
Un trampoline de qualité à tester sur le long terme et surtout un S.A.V à l'écoute et très réactif.
L
Note : 4 sur 5
Site sérieux, ne pas hésiter
S
Note : 4 sur 5
ras
F
Note : 4 sur 5
Livraison super.
C
Note : 4 sur 5
Je trrouve que le service téléphinique est très bon; Le personnel est compétent
S
Note : 4 sur 5
Rapide,efficace, colis très bien emballé et complet, seul petit bémole, comme d'habitude le transporteur vous donne rendez-vous le matin et finalement n'arrive que l'après-midi et ça vous prend toute votre journée.......
O
Note : 4 sur 5
Site impécable et contact très aimable.Rien a dire, a voir par la suite pour le service après vente.
B
Note : 4 sur 5
Tres important ;conseiller l'achat de la jupe quand on a des enfants en bas age car ils pouraient se faire trés mal (coups sur la téte) en passant dessous le trampoline faire un groupement PACK Trampoline+Filet+Echelle+TrampoFoot+Jupe vide poche
S
Note : 4 sur 5
livraison rapide