Avis clients de France Trampoline

Bonjour J'ai été très bien conseillé sur le choix de mon trampoline, en revanche à ma commande j'ai pris un hamac chaise double et j'aurai aimé plus de conseil, je me retrouve sans le set de fixation alors que je croyais qu'il était compris dedans, du coup je dois le commander et payer des frais de port ce qui n'est pas normal, j'ai contacté les services qui n'a rien proposé en effort commercial

bonjour, trampoline de très bonne qualité, livraison rapide mais problème avec le transporteur : la première fois il me téléphone, nous convenons une livraison le matin, étant absente tout l' après midi, problème : il est venu vers 16h IL a déposé le colis chez un voisin et la deuxième fois le transporteur m'appelle lorsqu'il était devant mon domicile, j'étais absente. Dommage car au niveau du matériel tout est parfait, je recommande france trampoline

plus d info sur la livraison serait bien (suivi)

Livraison très rapide et contact très professionnel. Seul reproche, dommage qu’à ce prix-là, il n'y ai pas de bâche de protection incluse pour protéger la toile des fientes d'oiseaux et autre.

Nous sommes satisfait seul regret: ne pas avoir le filet de protection avec le colis (delai de 15 jours)

Bonjour, Bonjour nous avons passé commande sur votre site. le délai de traitement de la commande a été très rapide. Toutefois nous avons une remarque à apporter sur la livraison. Nous avons reçu dans notre boite aux lettres l'avis de passage du livreur sans avoir été au préalable informé de leur venue. Il aurait été judicieux d'être informé par sms ou mail du jour et du créneau de livraison afin que l'on prenne nos disposition pour recevoir le colis. Nous avons appelé la cellule de livraison en précisant la date de livraison future et là ils n'ont pas pris en compte notre demande (la livraison n'a pas eu lieu). En résumé le délai de livraison est plus long que votre délai de traitement de traitement des commandes. Cordialement

je trouve le service de commande efficace et clair mais je ne peux pas dire si je suis entièrement satisfaite car je n'ai pas encore reçu mon trampoline.

Montage long mais facile , deuxième personne nécessaire vers la fin ( 5 heures) les nouveaux filets avec les arceaux en fibres de verres sont vraiment bien , finition et efficacité top . En tant que adulte (70 kg),ce trampoline est très ludique super rebond , attention car on peut aller très haut. la porte d'entrée et le chassis sont parfait . La forme ovalies en 430 permet de bien évoluer sur toute la surface. Des enfants de 10 ans (25 kg) prennent beaucoup de plaisir et le rebond est aussi excellent. Le seul reproche est le coussin de protection qui n'est vraiment pas assès épais, surtout pour protéger un adulte. Pour la solidité du tapis et du filet avec la météo et le soleil, nous vous faisons" confiance" pour l'instant

RAS.

LA LIVRAISON

Satisfait du produit est du délai de réception

livreur peu aimable, opératrice en revanche aidante

Pour le moment rien

Dommage que filet ne soit pas dispo en même temps que le trampoline ! Enfin c'était mentionne lors de la commande

quand on commande des petits articles, 19? de ports sont abusifs, il faudrait choisir un transporteur plus standard et moins cher. Le processus de commande est impeccable mais je suis super déçue des 2 manchons reçus, en toile très différente de ceux que je possédais déjà. Le support client est très bien mais les 2 dernières personnes que j'ai eu au bout du fil ne tenaient pas le même discours, dommage. Une future utilisation du site, surement, vu que j'ai un chien coquin qui a décidé de mettre en pièce mon trampoline, je le rachète au fur et à mesure en pièces détachées. C'est aussi pour ça que les 19? de port m'énervent. J'ai déjà acheté une toile de protection sur *******, moins chère et sans frais de livraison (mais moins pratique je vous l'accorde. moins solide aussi mais sous les dents du chien, même résultat)

le mardi 22 mai la sté de livraison a pris contacte avec nous pour fixer date et heure de livraison, nous convenons donc d'un rdv avec le livreur pour le mercredi 23 mai matin car nous avions une contrainte l'après midi à partir de 15h30 -- nous avons du contacter la société de livraions aloin le 23 mai à 14h00 car aucun livreur n'était passé, recontacte à 15h00 -- finalement appel de la société à 15h45 annonçant que le livreur est arrivé, celui ci à forcé le portail pour entrer (portail électrique ouverture à la française) nous avons du nous débrouillé pour être présent pour lalivraison - le livreur s'est tout de même excusé pour le retard sinon trampoline OK

produit ok mais la couleur ne correspond a la commande

Le transporteur n'a pas appelé pour la prise d'un rendez-vous concernant la livraison.

Très bon achat qui fait le bonheur de mon petit Nino ! Rien à redire, parfait aussi le suivi de la commande que le transporteur merci

Ravi, le trampo correspond à nos attentes, nous verrons à l'usage pour sa résistance. Merci pour la rapidité de livraison.

Envoi rapide, facilité de montage

noud attendons avec impatience le filet de protection qui sera livre le 15 juin meci pout tout a bientot

le site est très clair, les promos en cours sont bien expliquées. Je suis dans l'attente de ma commande faite il y a 10 jours avec une dispo annoncée pour 3 semaines.

site facile à utiliser car il est clair

la démarche internet est claire.

Le jour de la livraison, il serait souhaitable d'avoir un appel du livreur au moins une demi-heure avant son arrivée au lieu d'un appel une minute avant son arrivée.

une mise en page plus simplifié et des photos plus précise quand au produits

BON SITE, SERVICE RAPIDE ET AGREABLE

notre attribution d etoile pourrait être meilleure mais nous attendons la livraison du trampoline.

La livraison est rapide mais pas très souple sur le créneau horaire, entre 11h et 15h ce qui revient à bloquer la journée. Peut être l'achat d'une bâche pour l'hiver, des accessoires...

trop tôt pour le support client suivi de commande et délai sans problèmes

Bonjour, Nous sommes satisfaits de notre commande. Juste un petit mot pour signaler que le transporteur a mis du temps pour livrer et nous n'avons pas été contacté pour convenir d'une heure de passage...

je retournairais sur ce site pour peut-être racheter un trampoline lorsque le notre sera en état...

Rien - Trés bonne information lorsque j'ai appelé au téléphone qui m'a permis de passer ma commande en toute connaissance du produit à choisir.

Bonjour je suis contente pour le filet de bonne qualiter merci à vous et pour votre sérieux

bon service de la recherche du produit jusqu'à la livraison

des photos de meilleures qualités sur le site, pour voir mieux les détails

dimensions modifiées après commande car indisponibilité du trampoline initial non mentionnée sur le site.... donc mise à jour du site +++++ à part ça, livraison rapide, bon conditionnement du matériel, montage facile à 2, trampoline d'excellente qualité, contacts téléphoniques faciles avec la société !

Equipe disponible, rapide et claire

ras