Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 3 et 4 étoiles

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S
Séverine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2012
Livraison dans les délai bon produits
S
Stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2012
il faudrait améliorer les dessins et explications de montage. Le filet de protection ne correspondait pas à celui coché sur le carton de livraison, mais cela ne nous gêne pas personnellement.
W
William F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2012
contact professionnel , rapidité envoi par contre le filet de foot offert n'a pas d'utilité car trop collé contre le filet le système d'attache en haut du filet avec les scratch a du être dés le départ renforcé par un système "D" car ne tenait pas sinon bon trampoline mais dommage quand même de ces imperfections
R
Robert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2012
les trous sur l'armature devraient être ébavurés pour permettre la fixation des ressorts plus aisée. montage facile à deux personnes. kit de fixation inutilisable, les piquets s'enfoncent 10 cm et la vrille soulève la terre ! j'ai utilisé des serre-joint à coffrage, extra ! a voir à l'usage.
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2012
nous sommes très content de notre trampoline, les enfants sont ravis, peut être une seule petite critique, il manque des caoutchouc au niveau des pieds pour amortir le choc lorsque les enfants sont dedans.
A
Annette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2012
le trampoline a été livré sans pb suis déçue de repayer les frais de port (19 euros) pour la housse que j'ai oublié de commander lors de ma commande du trampoline cdt
D
Dorothée V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2012
Commande facile à faire, suivi de la commande rapide, rupture de stock du trampoline choisi et de suite rappel pour proposer le trampoline de taille supérieure pour un prix intéressant. Livraison très rapide également. Rien à dire.
F
Frédéric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2012
Mis à part la non dispo en juillet août de pièces détachées (les cabochons de tubes diam 25), Site internet bien fait, commande facile, livraison rapide, produit de qualité, rien à dire donc, c'est bien
M
Mélanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2012
Livraison rapide. Montage un peu long. Conforme à nos attentes
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2012
Service satisfaisant, malgré un problème d'approvisionnement.
G
Georges-pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2012
Tres bon service. Tres content. A recommender
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2012
Matériel de qualité, conforme à ce qui est décrit sur le site. Délai de livraison respecte.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2012
Collaboration au top. Livraison très rapide. Facile à monter !
C
Celine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2012
Livraison rapide bonne qualité du trampoline
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2012
livraison rapide impression bonne qualité la fabrication française n'est pas noté sur l'emballage j'ai donc un doute sur la provenance du produit aucune info sur lieu de fabrication
E
Eugène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2012
Le produit de base est de conception robuste, et donne l'impression de sécurité d'emploi. Facile à monter et à installer... Jusqu'au "toit protecteur" qui est à peu près "impossible" à installer, même à plusieurs adultes, parce que à une hauteur ABSOLUMENT INACCESSIBLE. Comment construire et mettre l'armature en place ? Comment verrouiller les "scratch" autour des barres de la structure à plus de 3 mètres au dessus du tapis ? Je me demande comment il est possible d'envisager de le démonter en cas de vent ! Cet accessoire n'est pas du niveau technique du reste du matériel. Ça sent le rajouté, le rafistolé, espérons même qu'il ne sera pas à l'origine de la destruction de l'ensemble... en cas de vent par exemple.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre situation et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par notre accessoire. Ce toit protecteur est en effet difficile à installer du fait de sa hauteur, il est nécessaire d'être à deux lors de l'installation. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer ce produit très prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition. Cordialement. L'équipe France Trampoline.
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2012
delai un peu long j aimerai pouvoir beneficier de quelques ressorts supplementaire certains se sont etires tres bon trampo dans l'ensemble
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions de votre message et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par ce problème de ressorts. Un de nos commerciaux vous contactera par téléphone dès aujourd'hui afin de comprendre l'origine de ce problème. Nous vous invitons à nous fournir quelques photos des ressorts endommagés. Dès lors, nous pourrons vous envoyer les ressorts de rechange. Bien cordialement, l'équipe France Trampoline.
M
Maguy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2012
livraison rapide matériel de qualité merci
J
Jean S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2012
Bon produit Bonne qualité de service (site internet efficace et délai de livraison correct) Par contre emballage un peu limite (palette de récupération en très mauvais état) Et quelques petits défauts sur le produit (qq ressorts avec crochet inversé, et couture avec fil dépassant)
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre situation et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Il arrive malheureusement que certains colis soient endommagés durant le transport. Nous ne pouvons hélas remédier à ces aléas. Sachez que vous êtes tout à fait en droit de refuser votre commande à cause d'une palette ou d'un colis en mauvais état. Les frais de retour sont alors à notre charge et nous réglons le problème en suivant pour que vous soyez livré dans de bonnes conditions. Concernant les défauts relévés sur votre trampoline, nous vous invitons à nous transmettre des photos des éléments défectueux. Nos commerciaux pourront ainsi comprendre et trouver une solution à votre problème. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2012
Livraison rapide
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2012
livraison très correcte, produit très correcte qui montre de la qualité par rapport à ce qu'on a vu ailleurs. la notice manque peut être de clarté, au lieu des dessins des photos seraient plus explicites. accueil téléphonique très agréable
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2012
bonjour content en effet de la réception et du colis. le tranpo est rapidement montée. tout le monde est content. a déplorer, peut-être 2 choses: les protections des tubes verticales qui glisses laissant apparaitre le tube en haut, le filet qui est exactement à l'aplomb du protège ressort, qui ne protège pas suffisamment le trou entre ressort et tapis. pour l'instant tout est ok.
L
Laurence T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2012
tarif un peu cher ms la qualite est la. infos tres satisfaisantes sur le site(video)
H
Henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2012
Prestation très réussie...rapide et tout à fait conforme Merci
J
Jeremy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2012
Bonne prestation dans son ensemble. Produit de qualité. Je suis satisfait.
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2012
Bon produit Délai respecté Réactif aux questions Que demander de plus?
J
Jérôme J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2012
rien de particulier à dire
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2012
Matériel de bonne qualité facile à monter mais il vaut mieux être au moins deux surtout pour le filet de sécurité. Le montage complet dure environ deux heures à trois personnes. Le tout semble solide et sécurisant. Toutefois, il manquait le produit offert en plus, dommage mais cela arrive peut-être plus tard ?
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons vérifié avec notre partenaire logistique et l'accessoire offert a bien été expédié avec votre trampoline. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0556360462 ou par mail à contact@france-trampoline.com afin que nous puissions discuter de votre situation. Cordialement, L'équipe France Trampoline.
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2012
retard de livraison.
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2012
Bien
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2012
LIVRAISON ET MATERIEL IMPECCABLE
L
Laurent-philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2012
Produit conforme et a priori de bonne qualité. Pour le reste, on verra à l'usage. Les enfants sont très contents.
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2012
livraison conforme au délai, arrivé du colis en parfait état. matériel à la hauteur de nos attentes: le trampoline semble de qualité.assez facile à le monter. les enfants sont ravis.
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2012
Le délai a été respecté. Le produit est de bonne qualité. On m'a conseillé votre site et je le conseillerai à mon tour.
M
Madelaine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2012
Commande très bien prise en charge dans les délais précisés sur le site. Appréhension sur le montage mais la notice du trampoline est bien expliquée et abordable pour tout à chacun. Sécurité du filet très appréciée : fixé en hauteur par une structure solide et la porte est couverte par un système de 2 rabats du filet.
J
Jessica P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2012
tres bonne qualité
S
Sebastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2012
La prestation fut bonne malgré la rupture de stock du produit commande.
E
Emmanuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2012
Bonjour, je suis très satisfait de la qualité du trampoline Jump'up que j'ai choisi. L'achat et la livraison se sont bien passées et les personnes que j'ai pu joindre pour cette dernière étaient fort sympatique. J'ai tout de même une critique à formuler sur la qualité de la notice de montage, elle n'est pas à la hauteur de la celle du produit. J'ai cherché sur le site pour voir si une notice était en ligne mais je n'ai rien trouvé. Exemple : aucune indication sur le sens de montage du filet de protection, l'ouverture pour rentrer dans le trampoline doit avoir le scratch vers l'interieur et les crochets vers l'exterieur, je m'en suis rendu compte à la fin et bien entendu il était à l'envers. Le détail du montage de la housse sur les montants du filet de protection manquait. Sur une image, on voit la housse à l'interieur du crochet superieur mais en suivant le schéma de montage, elle se trouve à l'exterieur.
G
Géraldine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2012
trés bon service et rapidité
L
Lilian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2012
Prestation rapide et produit de qualité.