France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
bon investissement : ma fille le trouve 100 fois mieux que le précédent(meilleur rebondissement). la qualité est au rendez-vous,le montage est relativement facile mais il necessite la présence de deux adultes et de trois bonnes heures. un petit bémol concernant les delais de livraisons:commandé le 20/12/12 et livré le 02/01/13....
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que le trampoline apporte entière satisfaction à votre fille. Comme les weekends étaient rapproché des jours fériés et que les transporteurs faisaient le pont à Noel et au 1er de l'an, La durée de livraison vous a semblé plus longue. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Sincères salutations, L'équipe France Trampoline
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2012
Livraison rapide malgrés les fê^tes de noel. Le trampoline semble de bonne qualité,les enfants adorent.
M
Marie Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2012
délai d'envoi un peu long
M
Martial L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2012
Bon service et rapidité d'expedition
A
Aurèle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2012
Le produit est de bonne qualité, mais le prix est élevé. Les frais de port sont élevés, mais très rapides.
C
Claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2012
Livraison en temps et en heure dans un emballage de bonne qualité explications faciles à mettre en uvre les enfants apprécient leur cadeau de Noêl!
J
Jean-luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2012
Colis de 70 kg en 3 paquets parfaitement emballés. Livraison assurée dans les délais annoncés. Le matériel semble parfaitement conforme à l'annonce sur le site internet, mais il n'a pas encore été installé et ne le sera sans doute pas avant le début du printemps... En attendant, il est stocké dans un endroit sec et propre. Merci.
P
Paul E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2012
envoi rapide, produit conforme qui semble de bonne facture.
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2012
commande conforme et délais rapides
C
Carine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2012
Livraison en trois jours avec colis en état correct. Le mode d'emploi pour le montage pourrai être plus explicite. Dites-vous que le client n'a probablement jamais monté de trampoline. Le cercle est très dur a fermer.Deux gars biens biscottés ont peiné à y arriver. Préciser dès le départ (et non plus loin) de fixer les barres de renfort à pil-poil 30 cm ou pourquoi pas mettre des marques sur les barres. Cela éviterai de s'amuser avec un mètre après les avoir mis +- à mi-hauteur. Le montage des barres du filet de sécurité n'est pas aisé (hauteur de fixation, pousser la mousse vers haut sans désarçonner la barre supérieure tout en gardant la gaine dans le chapeau en plastique...) Le crochet de la pince est bien utile, pour serrer les barres une pince de plombier est nécessaire. Une fois monté ce n'est que du plaisir pour mon garçon de six ans et ses parents. La taille de la surface est confortable et la structure a l'air solide. A voir dans deux ans.
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, nous comprenons votre situation et vous prions d'accepter nos excuses pour ce problème de montage. Le montage d'un trampoline avec filet prend généralement 1h-1h30. Néanmoins, il arrive parfois que certaines pièces prennent plus de temps que d'autres (arc du filet par exemple). Nous vous remercions sincèrement de nous avoir détaillé votre situation. Nous prenons vos commentaires avec grande considération afin d'améliorer la notice de montage et apporter des techniques plus spécifiques pour gagner en temps et en efficacité. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
L
Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2012
Site fiable, produit qui semble de bonne qualité, facile à installer. Seule la notice pour le montagee de l échelle laisse un peu à désirer
K
Karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2012
montage assez simple pour une utilisation rapide et garantie en sensation
B
Bénédicte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2012
services commande envoi très bien montage explication bien sauf le haut de filet manque une tige et se défont facilement
A
Alexandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2012
Délai de livraison respecté, montage clairement expliqué, les enfants s'éclatent...merci Père Noël!
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2012
Service effectué sans problème.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2012
livraison dans les 3 jours jours qui ont suivi la commande,donc très rapide, seul hic, j ai été prévenue de la livraison le jour meme.
E
Etienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2012
je n'aurais pas dû pouvoir me tromper en choisissant le modèle acheté . Le site est un peu touffu. Mais la rapidité du service de livraison est superbe
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2012
Le produit correspond parfaitement à mon attente. Les délais de livraison ont été parfaitement respectés. Il est dommage, cependant, que l'offre à laquelle j'ai souscrite ne m'ait pas permis de comprendre clairement qu'une bâche de protection était non seulement disponible mais sans doute nécessaire pour une utilisation ''outdoor''. Je n'ai pu réaliser cela qu'aprés la livraison, pour découvrir que ladite bâche pouvait m'être livrée au prix de 75 + ... 88 de port!
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous détailler votre situation. En effet, nos packs comprenent uniquement des trampolines avec filet et échelle. Quant à la housse, elle est proposée sur notre page Accessoires. Nous prenons votre avis avec grande considération et feront le nécessaire pour mettre en avant la housse de protection sur notre site. Concernant les frais de port de 88, c'est effectivement un prix très élévé mais nous ne pouvons faire autrement pour les livraisons effectuées en Corse. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cette situation. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
J
Jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2012
Très bonne prestation, délai de livraison rapide. Rien à reprocher.
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2012
Très Bonne Prestations. Seule remarque : nous avions indiquées des jours de livraison comme il était demandé et la livraison a eu lieu un autre jour où nous n'étions pas chez nous.
J
Jean Louis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2012
Bonne qualité de fabrication, une difficulté rencontrée pour la mise en place des éléments en plastiques qui tiennent la partie supérieure du filet, ils ne restent pas solidaires entre eux !
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2012
Equipe commerciale très réactive lorsqu'on pose une question avant l'achat. Commande livrée rapidement dans les délais prévus, comme indiqué sur le site. Dommage pour moi le livreur est passé à 8h30 alors que le RDV était à partir de 10h30 (heureusement pour lui que j'étais là) Super qualité de produit, très contente de cet achat, je recommande à 100 %. Merci France Trampoline, nos enfants se sont éclatés comme des fous cet après midi.
S
Sébastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2012
Merci, produit conforme au descriptif, montage facile (comptez environ deux heures pour Mme Et Mr) même si la notice de montage est un peu sommaire. Elle mérite de la concentration pour les croquis et les explications...
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2012
Nous sommes ravis de ce produit, les enfants encore plus.La qualité , la robustesse et la sécurité sont présentes.
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2012
bon suivie de commande, respect de livraison. Pour la commande je n'ai pas réussi à avoir la facture avec le nom différent de la livraison.
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2012
presta sérieuse
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2012
Produit repondant à mes attentes livraison rapide et bien organisée.
G
Guenael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2012
Le service de conseil téléphonique est accueillant et très professionnel. Le délai de livraison a été complètement respecté.
C
Christel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2012
produit de bonne qualité,mais long à monter....on doit être plusieurs! petit problème de couture mal appropriée sur les protections des tubes qui tiennent le filet:on a dû découdre et rafistoler avec du scotch !! à voir avec le temps
Réponse de France Trampoline
Bonjour, les protections des tubes sont conçues pour s'adapter parfaitement à la taille des poteaux. Il y a peut-être eu un problème de fabrication concernant les montants de votre filet de trampoline ou une mauvaise manipulation lors du montage. Nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone au 0556360462 afin que nous puissions trouver une solution à votre situation. Merci de votre compréhension. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
AUCUN SOUCI
Q
Quentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2012
Un service rapide et efficace, nous verrons au montage du trampoline. Mais nous connaisions l'entreprise car nous avons déjà acheté un filet (nous en sommes très satisfait. Bien Cordialmement
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2012
J'offre cet article à ma petite fille. Je le fais livrer chez mon fils Frederic. J'aurais souhaité que la personne facturée soit indépendante de la personne livrée. Hors, il semblerait que votre logiciel ne fait pas le distingo! à moins que ce soit une faute d'utilisation de ma part? En dehors de celà, tout est bien. Bonnes fêtes Michel L.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu l'option pour modifier l'adresse de facturation, car il est en effet possible de différencier la facturation de la livraison. Nous vous invitons à nous contacter au 0556360462 ou par mail pour obtenir votre facture. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Trampoline.
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2012
Très content du service, de la livraison et du produit
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2012
rapidité efficacité serieux
C
Carlos V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2012
- site internet bien détaillé et plutôt facile à visiter qui donne confiance dans l'entreprise - gamme de produits bien conçue - paiement en 3 fois sans frais très apprécié. - bon contact téléphonique pour un complément d'information - aucun problème de livraison J'espère maintenant qu'en cas de besoin le SAV sera sérieux.
B
Béatrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2012
Bon
L
Liliane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2012
Il y a un problème au niveau de la livraison, j'ai commandé un mini trampoline , je n'ai pas été prévenu de la livraison, alors que sur votre mail, on devait prendre contact avec moi , pour définir la date et l'heure, je n'ai jamais eu cette information.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2012
nous sommes satisfait des délais de livraison, le trampoline n'est pas encore monté il le sera semaine 52
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2012
bonne prestation
D
Dethune T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2012
rapide. Correct
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