Avis clients de France Trampoline

Envoi rapide et conforme

Très satisfaisant

très bon site internet et très bon accueil délai de livraison correct. néanmoins gros bémol sur la livraison la société devait nous livrer le vendredi entre 9h et 16h j'ai attendu toute la journée et personne est venu. le transporteur c'est présenter à mon domicile le lundi matin sans me prévenir et a laisser un avis de passage. j'ai été obliger de leur téléphoner pour reprendre un rendez vous et leur demander pourquoi ils sont pas venu et qu'il pouvez ou moins prévenir quand il ne peuvent pas passer. et ils m'ont répondu sans s'excuser que c'était normal de ne pas prévenir car la procédure était faite ainsi. je pense que cette procédure est dommageable pour vos futur clients c'est pour cela que je vous remonte cette information. cordialement. bonne fêtes de fin d'années.

Service rapide. Livraison dans les temps prévus. Le produit est vraiment super. Les enfants sont ravis.

accueillant, prestation rapide, sérieuse et efficace jusqu'à la livraison. il n'y a plus qu'à tester la qualité et la longévité du produit !

société sérieuse l'excellence n’existant pas ,je prend le nbre d’étoiles juste après merci pour votre séerieux

Cadeau pour Noël, donc pas encore installé. Traitement et livraison de la commande: efficacité et rapidité+++. Petit détail, cadeau offert demandé: cible avec balle "autogrip", or craies reçues... Dommage!

LIVRAISON TRES RAPIDE BONS CONSEILS TRES BON MATERIEL

Votre service est très bien bien par contre le livreur a été en dessous de tout car il fixe un horaire de livraison et il ne le respecte pas et quand je l'ai appelé pour des explications il n'a absolument pas été commerçant et même limite impoli ! Transporteur à changer au plus vite !

bon

Sérieux, disponible à tous renseignements. Matériel correspondant en tout point à ce qui est présenté sur le site. Si souci au montage une écoute et une réponse immédiate et efficace rassurante.

correctif

Bonne impression globale, produit non encore installé (noel), choix du transporteur assez moyen en revanche (service logistique comme le livreur tres desagréables) .

Satisfait par la livraison et sa rapidité. Nous n'avons pas encore eu le temps de monter le trampoline.

Trampoline de très bonne facture cepandant le montage a été plus long que prévu. Nous n'avons pas encore pu profiter pleinement de ce nouveau jeu vu les conditions météorologisues sur notre région et attendons avec impatience le retour des beaux jours.

RAS

Pouvez-vous nous contacter à nouveau en janvier, car cet achat est le Noël de nos petits enfants, et le paquet ne sera ouvert qu'à partir du 26 décembre. Pour la livraison, elle a été rapide, et semble sans problème, car les cartons étaient intacts.

bien et rapide, mais frais de port trop cher

bon contact

Commande facile, expédition très rapide.

bon contact avec france trampoline par contre livreur de castres (alloin) assez désagréable et peu dégourdi...

Très satisfaite du délai de livraison. Mais à ce jour je n'ai pas encore utiliser votre produit.

je n 'ai pas encore essayé le trampoline car c 'est pour noel ... En ce qui concerne la livraison c'est nickel...on m a téléphoné 3 jours apès ma commande pour prendre rdv. les livreurs sont arrivés tres ponctuellement et l 'emballage etait en parfait état

je l'ai laissé dans le mail du 25/11/13 à13H29.

Très bon site de confiance avec un envoi très rapide, par contre la livraison avec le transporteur fut un peu compliquée. Obligée de prendre deux matinées sur mon temps de travail pour au final être obligée de rappeler à chaque fois car la livraison ne se faisait pas dans les horaires convenues ou ne se faisait pas du tout ! Pour la qualité je ne peux juger puisque c' est un cadeau de Noël !

professionnalisme de la societe de livraison : j'ai eu des personnes au telephone qui m'ont meme rappele pour me demander pourquoi je n'avais pas envoye mon mail de changement de date et d'adresse de livraison comme convenu par telephone le matin (mais c'etait du a une erreur d'adresse mail de ma part). juste qu'une petite partie en plastique a la base de la tete qui maintient le filet en l'air etait cassee malgre un coli pas abime (surement les pieces entrechoques durant le transport) la palette m'a ete amene dans mon garage. quant au montage je l'ai effectue seule pour ce qui est du trampoline en 2h y compris deballage des pieces et ceci sans aucun probleme alors que je suis qu'une maman. 2h de plus pour les piquets, la protection des ressorts, le filet et l'echelle. la seul difficulte pour le montage ou il faut etre 2, c'est pour enfiler la baleine dans partie superieure du filet de protection et pour la fixer sur les tetes des poteaux car il faut etre grand. ravi de cet achat et un petit loulou aux anges

service très rapide, emballage solide, rien à dire sinon que la prestation est excellente.

J'avais des doutes sur l'achat d'un remplacement pour mon trampoline, ils m'ont aidé par téléphone et tout s'est très bien passé. La livraison est très rapide.

Mise à part le non respect de la date de livraison et 2 fois de suite, rien à signaler

Si l'évaluation n'est pas au plus haut c'est parceque il y a lieu de changer de société de livraison (le colis est arrivé 1 mois apres...

Une communication rapide et la résolution d'un problème avec un article de ma commande a fait que j'ai reçu la marchandise dans le délai prévu.

Je suis satisfaite de mon achat service client parfait joignable très facilement livraison rapide et soignée le trampoline a l air de très bonne qualité je ne peux pas non plus tout juger(d ou seulement 4 étoiles) car c est le cadeau de Noël de mes filles et il ne sera donc pas encore installé

Très satisfait du service de ce site facile à joindre malgré un problème survenu á la livraison ils ont été très réactif sur l'échange de mon produit.

RAS à part la problématique transporteur pour lequel nous n'avons jamais eu l'avis de passage et qui a nécessité une nouvelle livraison donc des frais supplémentaires

Le produit est de bonne qualité et semble robuste (les années parlerons, mais nous avons des amis qui ont ce produit depuis 6 ans), cependant j'ai trouvé que la qualité de votre notice de montage est moyenne voir médiocre (schéma peu explicite, explication vague) . Ce qui est, de mon point de vue, malheureux car c'est le premier contact du client avec votre produit et la première impression est toujours persistante. Voila un commentaire qui ce veux constructif et qui je l'espère vous sera utile. Bien sûr je n'oublie pas de préciser que les enfants (mais aussi les parents!!) se régale ! Cordiale SAUTS !!

TOUT OK ET L'AIDE QUE J'AI REÇUE PAR TÉLÉPHONE ÉTAIT SUPERBE. MERCI.

Emballage médiocre - Transport trop cher. Excellent SAV.

bien, mais un peu cher

Relations client-fournisseur +++++ Délais +++++ Qualité En attente résultats au printemps prochain

rapidite de livraison