Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 3 et 4 étoiles

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D
Didier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Montage un peu compliqué au bout de quelques utilisations, un arc a cassé, d'autres sont tordus
L
Lara D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Envoi très rapide et produit conforme aux attentes.. Parc contre les frais de livraison sont très chers. Dommage que l'option mondial Relay ne soit pas disponible pour la Belgique
G
Gebhard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Personnel très serviable et compétent. Le transporteur pour la livraison des marchandises n'était pas bon. La palette était beaucoup trop courte pour les pièces plus longues.
Avis traduit
L
Lucie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bien
M
Mickael S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Le tapis de saut pour le trampoline a l'air d'être bien mais par contre au vu du prix je pensais qu'il y avait quand même les ressorts de fourni avec! Déception lors de l'ouverture du colis c'est pour cela que je mettrai pas plus d'étoiles.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant le tapis de saut pour trampoline que vous avez acheté. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le tapis de saut de bonne qualité. Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à souligner qu'il est mentionné sur chaque fiche produit que les ressorts ne sont pas inclus. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations complètes et transparentes sur nos produits afin d'éviter toute confusion lors de l'achat. Nous sommes toujours à votre disposition si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement, L'équipe du service client
E
Emmanuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Matériel fantastique comme en salle de gym, livraison rapide et sans casse. Cependant montage fastidieux et il manquait deux pièces. Le service après vente m'a fait parvenir les pièces manquantes rapidement mais non identiques à celles qu'ils remplacent. Je suis satisfait et recommande la marque et l'achat en ligne.
D
Doriane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Commande reçu super vite , qualité du trampoline au top, juste petit bémol sur les soudures avec l’arceau
C
Corinne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Très bien. Produit conforme et adapté.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
....................
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Erreur de ma part lorsque j ai passé la commande.j ai pu retourner l article et en commander 1 autre.frais de port a ma charge.processus total un peu long.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Par endroit, la peinture bleue et verte est abîmée. Nous avons peur qu’avec le temps, cela rouille. La notice n’est pas très claire pour expliquer de quel côté il faut mettre la rondelle (côté boulon ou écrou?)
O
Oceane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Très bon échange téléphonique, commande rapide et sérieuse. Le matériel semble être de qualité. Il faudra avoir l'usage dans le temps, seul bémol, une des vis pour le fixer dans le sol s'est cassée alors même qu'elle n'était pas enfoncée, pour les autres, tout s'est bien passé.
A
Arthur F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Il n'est pas assez mis en avant qu'il existe des packs et des articles avec uniquement le trampoline. Si j'avais su, j'aurais pris un pack ... Chez vos concurrents, on a pas ce problème.
C
Cyril P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Un mode d’emploi aurait été utile surtout pour savoir si le filet doit être fixé devant ou derrière les poteaux. Sinon qualité = ok.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
bon accueil téléphonique
S
Sandrine O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
J'ai commandé un coussin de protection avec attaches en plastique et sangles fournis mais les attaches casses toutes les unes après les autres. Je suis déçus sur la qualité du produit.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré par la casse des attaches du coussin de protection. Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas reçu de mail ou d’appel concernant votre problème. N’hésitez pas à nous contacter, nous pourrions vous envoyer des nouvelles attaches afin de régler votre problème. Cordialement ; L’équipe France-Trampoline.
N
Nelly M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Très bien
D
David F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Pour des pièces détachées de trampoline, le prix est vraiment trop élevé, et la satisfaction relative vient surtout de l’emballage. Beaucoup trop de plastique à jeter alors qu’il pourrait être remplacé par du carton ou du papier et dans un volume moins important... Pour le reste, le trampoline est top, un excellent talent investissement pour les enfants, et de très bonne qualité.
S
Simone R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Rapidité pour la livraison. Qualité du matériel
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Pas assez d'arceaux.
M
Marie-christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Produits conforme à la commande. Livraison rapide.
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Ce que je reproche c'est la fermeture qui ne s'ouvre pas complètement.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bon accueil téléphonique pour régler un problème de carte de paiement
L
Lorena J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Très bon service. Le trampoline à été facile à repérer sur le site d'internet. La livraison sur place bien, mais il a fallu organiser la livraison 2 fois. Le produit bien embalé.
R
Remi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Société de qualité. Surpris du changement des matériaux du filet et des mousses qui m ont l air moins qualitatives que lorsque j ai acheté le trampoline. Mais aucun soucis à remonter pour le moment. Si la durée de vie est de 10 ans comme la dernière fois ce sera parfait
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Pas de problème. Livraison très rapide et bien enveloppé.
J
Jean-noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Très satisfait de ma tyrolienne. Un seul souci : l'élingue sur l'arbre de départ était trop courte et j'ai dû en racheter une plus longue sans que l'on me reprenne l'autre
S
Seynabou T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Satisfait du produit
A
Adèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Le colis est livré sur une palette non adaptée. Les cartons dépassent largement et son donc abîmés lors de la réception, heureusement que rien ne craint à l'intérieur . Quand au produit il semble être de très bonne qualité. Cependant des élastiques permettant de maintenir le filet de protection son déjà cassé après une chute... un peu décevant à ce prix là...
J
Jessy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bien
É
Éric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
excellent : rapide, efficace, matériel conforme… juste la documentation de montage améliorable
J
Jean-noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Bonne prestation mais j'aurais apprécié un geste commercial dans la mesure où le câble élingue fourni avec le colis était trop court pour faire le tour de l'arbre et j'ai dû en commander un plus long sans reprise du petit
M
Mahé J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Freinage très brusque.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous remercions pour votre commentaire. En effet le freinage peut-être un peu brusque, veillez à ce que les utilisateurs se tiennent fermement aux poignets de la poulie lors de l’utilisation et aussi à vous assurer que la tête de tous les utilisateurs soit en dessous de la poulie en ajustant la corde et le siège. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire à contact@france-trampoline.com ou au 05 56 36 04 62. Cordialement, L’équipe France-Trampoline.
F
Fanny G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Les petits articles commandés (mousquetons) étaient mal emballés et se sont faufilés au travers du carton mal scotché. Le service après-vente a été d'une grande réactivité et m'a renvoyé l'article manquant par la poste.
N
Nadège R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Produit correspondant à nôtre attente
K
Katia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Tres bon produit Juste probleme de jupe de finition ne conrespondant pas au potaux pour fixation
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Bon trampoline mais par contre la notice est vraiment plus que succincte! Cela rend compliqué le montage… Fermeture ne descendant pas complètement ne permettant pas d’ouvrir complément l’ouverture, cela rends l’accès plus difficile pour les enfants
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très bin accueil et conseils
G
Gwénola M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très bonne qualité du trampoline mais notice de montage parfois pas assez précise et source d erreur de montage qui nécessite egalement parfois bcp de force
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
la personne jointe au téléphone donne les bons renseignement, très aimable
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