France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
très bonne réactivité téléphonique et via la B.A.L. très bons produits livraison rapide - (nb : le client doit préciser à la commande la prise de Rdv pr la livraison car le transporteur ne fixe pas systématiquement de rdv : donc Avis de passage : perte de temps pour tous)
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2014
Excellent site. Très sérieux. Disponibles rapidement même par téléphone pour toute question. Produit de très bonne qualité. Rapport qualité/Prix excellent sur modèle OXYGEN. Livraison très rapide. Seul bémole, notice un peu complexe.
E
Eve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2013
Tres bien pas de remarques particulières
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2013
Cela fait 2 fois que je passe commande ,la 1 ère fois en 2008 pour acheter un trampoline et cette année pour changer la toile et le coussin de protection. J'ai téléphoné pour être certaine de ne pas faire d'erreur sur la taille de la toile et des ressorts. Le conseil a été parfait .
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2014
l ensemble est assez satisfaisant, probleme sur quelques ressorts, notice de montage trop petite a revoir,
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2014
colis livré en bon état et dans les temps
A
Aurélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2014
Site très clair, livraison rapide. J'ai modifié l'adresse de livraison après la commande et cela s'est fait rapidement et sans problème. Société sérieuse à recommander sans problème... Je sais maintenant à qui m'adresser lorsque je rencontre des problèmes avec mon trampoline.
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2013
Livraison du tonnerre Montage très bien expliqué Bonne qualité J'ai bien fait de commander sur votre site
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2014
Nous n'avons pas encore déballé le produit. Transporteur sympathique sauf que nous avons du mal à les joindre pour prendre RDV.
A
Annie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2014
Excellent produit , à l'aspect solide et pas trop difficile à monter.Livraison rapide.
M
Martial T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2014
le matériel proposé ne correspond pas forcement a celui recherché
E
Elias G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2014
tout est correct.
Avis traduit
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2014
bonne prestation ,delai raisonnable,les frais de port un peu excessifs(14,4Euros de Frais port pour 6 embouts à 18Euros,c'est trés couteux!)
A
Aline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2014
le délai de livraison est respecté, même si c'est le plus long (2 à 5 jours ouvrés), ce fut 5 pour nous ! Seul bémol, il n'y a pas de notice d'installation.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous prenons bien compte de votre commentaire et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce soucis. En effet, il n'y a pas de notice d'installation pour le coussin de protection commandé seul. Il suffit de le poser sur les ressorts et de passer les sandows dans les illets puis de les attacher à l'armature. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
J
Jean-luc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2014
bien
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2014
bonne prestation
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2014
Parfait. Commande rapide et livraison soignée. Produit de qualité facile à monter grâce à des instructions très claires Un grand merci
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2014
j'ai apprécié le professionnalisme de cette entreprise, ainsi que la facilité pour les joindre. Un petit bémol concernant une casse après tempête , pas le moindre geste commercial sur les frais de port élevés alors que pour moi le tord était bel et bien partagé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Vous avez remplacé des pièces cassées après passage d'une tempête. Toutefois,nous ne comprenons pas comment nous pouvons partager le tord avec Mme Nature et de faire un geste commercial en conséquence. Les frais de port sont un cout supplémentaire mais malheureusement mais cela ne dépend pas de nous. Nous les répercutons au plus juste à vous et à tous nos clients. Sincères salutations. L'équipe France Trampoline.
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2014
Des délais tenus, un trampo qui correspond au descriptif fourni sur le site et un service téléphonique présent
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2014
bien!
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2014
Aucun problème concernant le matériel et la livraison. Je regrette cependant que la notice du matériel de fixation soit en anglais et il serait intéressant de faire produire ce matériel en France....
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour ce soucis. Nos notices sont en français normalement. Vous auriez pu nous contacter par téléphone ou email et nous vous aurions renvoyer une notice en français dans la foulée. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
A
Amaury B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2014
Produit d'excellente qualité (waoooh)
J
Julien K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2014
Super site ! trampoline conforme à la commande !
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2014
Bonne prestation mais déçue par la logistique (j'ai dû aller chercher moi-même mon colis à l'entrepot du transporteur).
T
Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2013
service rapide et de qualite
T
Tony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2013
respect des délais de livraison Produit identique a la photo sur site Facile a monter
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2014
Parfait!
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2014
tres bon site juste un peut dificile a trouve les pioece detacher mais le service telephonique nous aide super bien
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Ayant un très large choix de pièces de rechange, nous essayons de toutes les mentionner de la manière la plus adéquate pour nos clients. Vous pouvez trouver plus de pièces de rechange sur le bon de commande papier par exemple. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2013
Trampoline livre dans les delais, materiel de tres bonne qualité malgré un petit acro sur la toile qui je pense n aura pas d incidence, les enfants sont combles.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2014
Prestataire cordial et compétent (mme edwards), livraison rapide, et livreur consciencieux. Le prix est certes élevé, mais cela reflète la qualité du produit.
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2013
Très bon matériel, facile à monter. Tout était complet et bien colisé. Prise en rapide de la commande et livraison en 48H chrono, avec un très bon relationnel avec le livreur.
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Karine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2014
très bon matériel, de qualité, montage facile en suivant la notice, livraison rapide et conforme. ne peut pas évaluer sur le long terme car achat récent.
N
Nicolas N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2014
le montage du trampoline se fait facilement a l'aide du manuel, la duré du transport était bien et le trampoline lui même est très solide
B
Barbara A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2013
bien et rapide mais ce n'est pas vraiment adapté quand il y a des rectangles porteurs de barre de protection et rie ne l'indiquait
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien lu votre commentaire mais nous ne comprenons pas ce dernier. Nous avons essayé de vous joindre afin d'avoir plus d'explications mais sans succès malheureusement. Nos coussins de protection se posent simplement sur le trampoline et recouvre tous les ressorts et le cadre acier également. Ils sont ensuite attachés par des sandows à l'armature. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2013
prestation rapide, c'est bien
S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2013
délai de livraison respecté, emballage en bon état.
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Joel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2013
satisafit de la prestation , à recommander.
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2014
bon
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2014
Le + : produit livré dans des délais courts. Le - : le transporteur n'a pas appelé (comme prévu) pour prévenir de la livraison. Pas d'avis encore sur le produit, ce dernier n'étant pas encore monté.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification avec l'agence, il s'avère qu'une prise de contact pas été effectué avant la livraison. Nous vous transmettons leurs excuses les plus sincères pur ce contre-temps. Toutefois, le chauffeur vous a prévenu 1h avant la livraison par téléphone de sa venue. Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous contacter au besoin. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. L'équipe France Trampoline.
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Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2013
bon service, que ce soit le delai ainsi que le sav ou la prise de cde et surtout du materiel de qualité
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